En sektor i kris
När covid-19-pandemin slog till och institutioner i hela Europa tvingades stänga sina dörrar för besökare såg vi kulturarvsinstitutioner visa elasticitet som svar på krisen på intressanta, kreativa och effektiva sätt, särskilt när deras samlingar finns tillgängliga i digitala format. Den presenterade dock också nya digitala, finansiella, strukturella och personalbaserade utmaningar för en sektor där inga två institutioner är likadana. Och covid-19 är inte den enda kris som kulturarvssektorn står inför. 2020 satte också ytterligare press på den att bekräfta sin relevans för samhället - ett samhälle som med rätta kräver bättre representation av sin mångfald från en sektor som har en historia av att i stort sett bara presentera elitens perspektiv.
Men i krissituationer finns det möjligheter. Vi tror att en kultursektor som drivs av digital teknik kommer att bidra till ett Europa som drivs av kultur, vilket ger det en motståndskraftig, växande ekonomi, ökad sysselsättning, ökat välbefinnande och en känsla av europeisk identitet.
Reagerar och reflekterar
I likhet med många andra inom sektorn vidtog vi på Europeana ett antal åtgärder för att reagera på krisen, från att arbeta hemifrån till att gå över till onlineevenemang, skapa och visa upp resurser för yrkesverksamma inom sektorn, producera aktuella redaktionella artiklar och leda en Discovering Europe-säsong för att främja lokal turism. Vi ville också ge ett genomtänkt svar och tog oss tid att reflektera och planera ett projekt som skulle få in röster från vårt samhälle för att hjälpa oss att kartlägga hur vi kan stödja kapacitetsuppbyggnad inom vår sektor och identifiera vilka institutioner som behöver få bra stöd i sin digitala omvandling. Från detta föddes dessa två rapporter.
Förnuftsskapande
I juni 2020 inledde vi en serie workshoppar där vårt samhälle uppmanades att föra samman sina perspektiv, erfarenheter och sin expertis för att identifiera nya vägar genom – och bortom – covid-19-krisen för det digitala kulturarvet. De peer-to-peer-samtal och diskussioner som hålls i dessa workshoppar presenteras i Digital transformation in the time of COVID-19 – sense-making workshops findings and outcomes, skriven av digitala strateger och workshopfacilitators Michael Peter Edson och Jasper Visser.
Parallellt med workshopparna hade vi ett nära samarbete med den oberoende välgörenhetsorganisationen Culture24 för att ta fram en kompletterande rapport om agendan för digital omvandling och resultat från GLAM – Culture24. Genom att intervjua åtta globala ledare inom den digitala kulturarvssektorn, med tanke på vad termer som ”digital omvandling” betyder i praktiken för GLAM-institutioner, och ge en ögonblicksbild av initiativ för digital kapacitetsuppbyggnad inom sektorn, bygger denna rapport på de teman som framkom under workshopparna för att bidra till att utveckla en gemensam förståelse för vad uppbyggnad av digital kapacitet i vår sektor verkligen innebär.
Resultaten och resultaten från dessa rapporter är extremt rika och vi uppmuntrar dig att ladda ner och utforska dem, jämföra dina perspektiv med dem i rapporten och överväga hur du kan hjälpa oss att utveckla vårt tänkande. På Europeana Foundation har vi gjort detta själva, och vi har identifierat några centrala teman som härrör från båda rapporterna som är viktiga och brådskande och som vi kommer att undersöka som en prioritering. Dessutom har vi enats om behovet av en definition av ”digital omställning” som fungerar för vårt nätverk, och vi kommer att arbeta med våra partner i initiativet (Europeana Network Association, Europeana Aggregators Forum) för att komma överens om detta. Vi har listat de tre teman som vi har identifierat som mest angelägna nedan, och för var och en av dem kommer vi att undersöka frågor som hur detta förändrar vad vi gör, och vad mer behöver vi göra för att stödja våra partner och nätverk?
Digitala klyftor
”Det finns en växande acceptans för den digitala potentialen, men det saknas samtidigt en gemensam vokabulär för att prata om den.”
Rapporterna belyser att den digitala klyftan är mycket bredare än vi tidigare trott. Dessa klyftor kan vara sociala och tekniska, liksom mellan dem som har tillgång till, är representerade och känner sig välkomna av det digitala kulturarvet och dem som inte har det. Klyftan går också mellan länder som har välformulerade digitala strategier och infrastrukturer och dem som inte har det. De går mellan institutioner som har olika nivåer av digital kapacitet och kapacitet, och även inom institutioner där personalen har olika nivåer av digital kompetens och digitala färdigheter. Avgörande är att digitala klyftor handlar lika mycket om våra processer som om system och lika mycket om människor som om hårdvara. Att överbrygga dessa klyftor kommer att kräva olika strategier, bland annat att undersöka hur våra nätverk och berättelser blir mer diversifierade och inkluderande. och samtidigt undersöka hur vi kan öka den tekniska mognadsgraden mellan institutioner och länder i Europa.
Byrå för förändring
Det finns en stark önskan om förändring i sektorn men en känsla av oförmåga att agera på den.
Eftersom digital kompetens handlar lika mycket om att förstå teknik som om förändringars mänskliga dynamik pekar båda rapporterna på ett behov av att yrkesverksamma utvecklar ”mjuka färdigheter” såsom empati, medkänsla, övertalning, förändringshantering, samarbete och andra ”icke-digitala” färdigheter för att vara redo för, stödja och leda digitala förändringar. Dessa färdigheter – i kombination med digitala färdigheter – kan bidra till att främja digitalt kompetent ledarskap på alla nivåer i organisationer. Detta innebär att vi själva måste utveckla dessa färdigheter och utveckla didaktiska metoder för att överföra dessa färdigheter i stor skala genom Europeana Network Association och Europeana Aggregators Forum. Vi kommer att behöva ta till oss dessa insikter när vi utvecklar vårt ramverk för kapacitetsuppbyggnad under det kommande året.
Samarbete är nyckeln
”Vi måste tänka på GLAM-sektorn som ”ett stort företag”. I likhet med en multinationell organisation delar vi redan infrastruktur, resurser, kunskap och erfarenheter i detta företag och skulle kunna göra detta mer i framtiden.”
Samarbete ses som ett viktigt sätt att stödja och utveckla människors digitala färdigheter och läskunnighet, vilket ligger till grund för en stor del av diskussionerna i workshopparna, framgångsrika exempel på initiativ för kapacitetsuppbyggnad och själva rapporterna. I ett scenario där många museer, bibliotek och arkiv står inför (ekonomiska) svårigheter kommer det att vara ännu viktigare än tidigare att hitta effektivitetsvinster och stordriftsfördelar. Workshopdeltagarna noterade hur värdefullt det var att få utrymme att ta itu med dessa utmaningar med kamrater. Vi måste ta reda på var de mest akuta behoven finns, utveckla fler av dessa möjligheter att lära av varandra och utveckla och anta gemensamma standarder och dela infrastruktur.
Ladda ner rapporterna, dra egna slutsatser och engagera dig
Europeana Foundation kommer att samarbeta med Europeana Network Association och Europeana Aggregators Forum under de kommande månaderna för att undersöka hur vi kan bygga vidare på rapporterna och stödja sektorn på dessa tre områden som inledningen på en pågående dialog. Dialogen kommer att vara flexibel, och tillsammans kommer vi att enas om de olika former som den kommer att ta sig.
Det är tydligt att det finns många andra teman och möjligheter för oss som sektor att överväga och ta itu med. Vid Europeana 2020 hämtades temana för vår inbjudan att lämna förslag från dessa betänkanden och i takt med att vi fortsätter att undersöka de betänkanden som vi förväntar oss att få fram mer. Vi uppmuntrar dig att ladda ner dem, arbeta med kollegor och nätverk för att utforska dem och hålla dig uppdaterad för möjligheter att samarbeta med oss när vi vidareutvecklar vårt kapacitetsuppbyggnadsarbete. Du kan använda #BuildDigitalCapacity för att diskutera dina tankar, och om du inte redan har gjort det kan du gå med i vårt nätverk och bli en del av den största gruppen av kulturarvsarbetare i Europa.
Fyll i det här korta formuläret om du vill hålla dig uppdaterad om projektet.