Un settore in crisi
Poiché la pandemia di COVID-19 ha colpito e le istituzioni di tutta Europa sono state costrette a chiudere le porte ai visitatori, abbiamo visto gli istituti di tutela del patrimonio culturale dimostrare elasticità in risposta alla crisi in modi interessanti, creativi ed efficaci, in particolare quando le loro collezioni sono disponibili in formati digitali. Tuttavia, ha anche presentato nuove sfide digitali, finanziarie, strutturali e basate sul personale per un settore in cui non esistono due istituzioni uguali. E la COVID-19 non è l'unica crisi che affligge il settore del patrimonio culturale. Il 2020 ha anche portato ulteriori pressioni affinché riaffermasse la sua rilevanza per la società - una società che richiede, giustamente, una migliore rappresentazione della sua diversità da un settore che ha una storia di presentare in gran parte solo le prospettive dell'élite.
Ma nelle crisi ci sono opportunità. Riteniamo che un settore culturale alimentato dal digitale contribuirà a un'Europa alimentata dalla cultura, dandole un'economia resiliente e in crescita, un aumento dell'occupazione, un miglioramento del benessere e un senso di identità europea.
Reagire e riflettere
Come molti altri in tutto il settore, in Europeana abbiamo adottato una serie di misure per reagire alla crisi, dal lavoro da casa, al passaggio a eventi online, alla creazione e alla presentazione di risorse per i professionisti del settore, alla produzione di editoriali di attualità e alla conduzione di una stagione Discovering Europe per promuovere il turismo locale. Volevamo anche fornire una risposta ponderata e ci siamo presi del tempo per riflettere e pianificare un progetto che avrebbe portato le voci della nostra comunità per aiutarci a mappare come possiamo sostenere lo sviluppo delle capacità nel nostro settore e identificare quali istituzioni devono essere ben supportate nella loro trasformazione digitale. Da qui sono nate queste due relazioni.
Sense-making
Nel giugno 2020 abbiamo avviato una serie di seminari che hanno invitato la nostra comunità a riunire le loro prospettive, esperienze e competenze per individuare nuovi percorsi attraverso - e oltre - la crisi COVID-19 per il patrimonio culturale digitale. Le conversazioni e le discussioni peer-to-peer tenute in questi seminari sono presentate in Digital transformation in the time of COVID-19 - sense-making workshops findings and outcomes, scritte da strateghi digitali e dai facilitatori del seminario Michael Peter Edson e Jasper Visser.
In concomitanza con i workshop, abbiamo lavorato a stretto contatto con l'organizzazione benefica indipendente Culture24 per produrre un rapporto complementare The digital transformation agenda and GLAMs - Culture24 findings and outcomes. Intervistando otto leader mondiali nel settore del patrimonio culturale digitale, considerando il significato pratico di termini come "trasformazione digitale" per le istituzioni GLAM e fornendo un'istantanea delle iniziative di sviluppo delle capacità digitali nel settore, la presente relazione si basa sui temi emersi dai seminari per contribuire a sviluppare una comprensione condivisa di cosa significhi realmente lo sviluppo delle capacità digitali nel nostro settore.
I risultati e i risultati di questi rapporti sono estremamente ricchi e ti invitiamo a scaricarli ed esplorarli, a confrontare le tue prospettive con quelle del rapporto e a considerare come puoi aiutarci a sviluppare il nostro pensiero. In Europeana Foundation lo abbiamo fatto noi stessi e abbiamo individuato alcuni temi chiave derivanti da entrambe le relazioni che sono significativi e urgenti e che esploreremo in via prioritaria. Inoltre, abbiamo convenuto sulla necessità di una definizione di "trasformazione digitale" che funzioni per la nostra rete e collaboreremo con i nostri partner nell'iniziativa (Europeana Network Association, Europeana Aggregators Forum) per concordare tale definizione. Abbiamo elencato i tre temi che abbiamo identificato come più urgenti di seguito, e per ciascuno esamineremo questioni come in che modo questo cambia ciò che facciamo e cos'altro dobbiamo fare per sostenere i nostri partner e la nostra rete?
Divario digitale
"C'è una crescente accettazione del potenziale del digitale, ma allo stesso tempo manca un vocabolario comune con cui parlarne."
Le relazioni evidenziano che il divario digitale è molto più ampio di quanto pensassimo in precedenza. Questi divari possono essere sociali e tecnologici, così come tra coloro che possono accedere, sono rappresentati e si sentono accolti dal patrimonio culturale digitale e coloro che non lo fanno. Il divario si estende anche tra i paesi che dispongono di strategie e infrastrutture digitali ben articolate e quelli che non lo fanno. Essi si estendono tra istituzioni che hanno livelli diversi di capacità e capacità digitali e anche all'interno di istituzioni in cui il personale ha livelli diversi di alfabetizzazione e competenze digitali. Fondamentalmente, i divari digitali riguardano i nostri processi tanto quanto i sistemi e le persone tanto quanto l'hardware. Colmare questi divari richiederà strategie diverse, anche studiando in che modo le nostre reti e narrazioni diventeranno più diversificate e inclusive; e, parallelamente, esaminare in che modo possiamo aumentare i livelli di maturità tecnologica tra le istituzioni e i paesi europei.
Agenzia per il cambiamento
C'è un forte desiderio di cambiamento nel settore, ma un senso di incapacità di agire su di esso.
Poiché l'alfabetizzazione digitale riguarda tanto la comprensione della tecnologia quanto le dinamiche umane del cambiamento, entrambe le relazioni evidenziano la necessità che i professionisti sviluppino "competenze trasversali" quali empatia, compassione, persuasione, gestione del cambiamento, collaborazione e altre competenze "non digitali" per essere pronti, sostenere e guidare il cambiamento digitale. Queste competenze, combinate con le competenze digitali, possono contribuire a promuovere una leadership digitalmente alfabetizzata a tutti i livelli delle organizzazioni. Ciò significa che dobbiamo sviluppare queste competenze noi stessi e sviluppare approcci didattici per trasmettere queste competenze, su larga scala, attraverso l'Associazione Europeana Network e il Forum degli Aggregatori Europeana. Dovremo tenere conto di queste intuizioni quando svilupperemo il nostro quadro di sviluppo delle capacità nell'anno a venire.
La collaborazione è fondamentale
"Dobbiamo pensare al settore GLAM come a "una grande impresa". Come un'organizzazione multinazionale, in questa società condividiamo già infrastrutture, risorse, conoscenze ed esperienze e potremmo farlo di più in futuro."
Alla base di gran parte della discussione nei seminari, di esempi riusciti di iniziative di sviluppo delle capacità e delle relazioni stesse, la collaborazione è considerata un modo fondamentale per sostenere e sviluppare le competenze e le letterature digitali delle persone. In uno scenario in cui molti musei, biblioteche e archivi incontrano difficoltà (finanziarie) sarà ancora più importante trovare efficienze ed economie di scala. I partecipanti al seminario hanno notato quanto sia prezioso avere lo spazio per affrontare queste sfide con i coetanei. Dovremo scoprire dove sono le esigenze più urgenti, sviluppare più di queste opportunità per imparare gli uni dagli altri, sviluppare e adottare standard condivisi e condividere le infrastrutture.
Scarica i report, trai le tue conclusioni e partecipa
Nei prossimi mesi la Fondazione Europeana collaborerà con l'Associazione Europeana Network e il Forum degli Aggregatori di Europeana per esplorare come possiamo basarci sulle relazioni e sostenere il settore in questi tre settori come inizio di un dialogo continuo. Tale dialogo sarà flessibile e, lavorando insieme, concorderemo le diverse forme che assumerà.
È chiaro che ci sono molti altri temi e opportunità per noi come settore da considerare e affrontare. In occasione di Europeana 2020, i temi del nostro invito a presentare proposte sono stati ripresi da tali relazioni e, mentre continuiamo a esaminare le relazioni, prevediamo di trarre maggiori conclusioni. Vi invitiamo a scaricarli, lavorare con colleghi e reti per esplorarli e rimanere sintonizzati per le opportunità di collaborare con noi mentre sviluppiamo ulteriormente il nostro lavoro di sviluppo delle capacità. Puoi usare #BuildDigitalCapacity per discutere i tuoi pensieri e, se non l'hai già fatto, unirti alla nostra rete per entrare a far parte della più grande comunità di professionisti del patrimonio culturale in Europa.
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