Een sector in crisis
Toen de COVID-19-pandemie toesloeg en instellingen in heel Europa gedwongen werden hun deuren voor bezoekers te sluiten, zagen we dat instellingen voor cultureel erfgoed op interessante, creatieve en doeltreffende manieren veerkrachtig reageerden op de crisis, met name wanneer hun collecties in digitale formaten beschikbaar zijn. Het bood echter ook nieuwe digitale, financiële, structurele en personeelsgerelateerde uitdagingen voor een sector waar geen twee instellingen hetzelfde zijn. En COVID-19 is niet de enige crisis waarmee de sector cultureel erfgoed wordt geconfronteerd. 2020 bracht ook verdere druk met zich mee om de relevantie ervan voor de samenleving te bevestigen - een samenleving die terecht een betere vertegenwoordiging van haar diversiteit eist van een sector die een geschiedenis heeft waarin grotendeels alleen de perspectieven van de elite worden gepresenteerd.
Maar in crisissituaties zijn er kansen. Wij zijn van mening dat een digitale culturele sector zal bijdragen tot een door cultuur aangedreven Europa, dat een veerkrachtige, groeiende economie, meer werkgelegenheid, beter welzijn en een gevoel van Europese identiteit zal krijgen.
Reageren en reflecteren
Net als vele anderen in de sector hebben we bij Europeana een aantal stappen ondernomen om op de crisis te reageren, van thuiswerken tot online-evenementen, het creëren en presenteren van middelen voor professionals in de sector, het produceren van actuele redactionele artikelen en het leiden van een Discovering Europe-seizoen om lokaal toerisme te bevorderen. We wilden ook een weloverwogen reactie geven en namen de tijd om na te denken over en een project te plannen dat stemmen uit onze gemeenschap zou oproepen om ons te helpen in kaart te brengen hoe we capaciteitsopbouw in onze sector kunnen ondersteunen en te bepalen welke instellingen goed moeten worden ondersteund in hun digitale transformatie. Hieruit zijn deze twee rapporten geboren.
Sense-making
In juni 2020 lanceerden we een reeks workshops waarin onze gemeenschap werd opgeroepen om hun perspectief, ervaring en expertise samen te brengen om nieuwe wegen te vinden door - en na - de COVID-19-crisis voor digitaal cultureel erfgoed. De peer-to-peergesprekken en discussies in deze workshops worden gepresenteerd in “Digital transformation in the time of COVID-19 – sensemaking workshops findings and outcomes”, geschreven door digitale strategen en de workshopfacilitators Michael Peter Edson en Jasper Visser.
Gelijktijdig met de workshops werkten we nauw samen met het onafhankelijke goede doel Culture24 om een aanvullend rapport te produceren De agenda voor digitale transformatie en GLAM's - bevindingen en resultaten van Culture24. Door acht wereldleiders in de sector digitaal cultureel erfgoed te interviewen, na te gaan wat termen als “digitale transformatie” in de praktijk betekenen voor GLAM-instellingen en een momentopname te geven van initiatieven voor digitale capaciteitsopbouw in de sector, bouwt dit verslag voort op de thema’s die uit de workshops naar voren zijn gekomen om een gedeeld begrip te helpen ontwikkelen van wat het opbouwen van digitale capaciteit in onze sector werkelijk betekent.
De bevindingen en resultaten van deze rapporten zijn zeer rijk en we moedigen u aan om ze te downloaden en te verkennen, om uw perspectieven te vergelijken met die in het rapport en om te overwegen hoe u ons kunt helpen ons denken te ontwikkelen. Bij de Europeana Foundation hebben we dit zelf gedaan en we hebben een aantal belangrijke thema’s geïdentificeerd die voortvloeien uit beide verslagen, die belangrijk en dringend zijn en die we prioritair zullen onderzoeken. Bovendien zijn we het eens geworden over de noodzaak van een definitie van “digitale transformatie” die werkt voor ons netwerk, en we zullen samenwerken met onze partners in het initiatief (Europeana Network Association, Europeana Aggregators Forum) om dit overeen te komen. We hebben hieronder de drie thema’s opgesomd die volgens ons het dringendst zijn, en voor elk daarvan zullen we vragen onderzoeken zoals hoe dit verandert wat we doen en wat we nog meer moeten doen om onze partners en ons netwerk te ondersteunen?
Digitale scheidslijnen
“Het digitale potentieel wordt steeds meer geaccepteerd, maar tegelijkertijd ontbreekt het aan een gemeenschappelijk vocabulaire om erover te praten.”
In de verslagen wordt benadrukt dat de digitale kloof veel groter is dan we eerder hadden gedacht. Deze verschillen kunnen sociaal en technologisch zijn, maar ook tussen degenen die toegang hebben tot digitaal cultureel erfgoed, vertegenwoordigd zijn en zich welkom voelen door digitaal cultureel erfgoed en degenen die dat niet doen. De kloof loopt ook tussen landen die goed gearticuleerde digitale strategieën en infrastructuren hebben, en degenen die dat niet doen. Ze lopen tussen instellingen met verschillende niveaus van digitale capaciteit en capaciteiten, en zelfs binnen instellingen waar het personeel verschillende niveaus van digitale geletterdheid en vaardigheden heeft. Van cruciaal belang is dat digitale scheidslijnen evenzeer betrekking hebben op onze processen als op systemen en evenzeer op mensen als op hardware. Om deze scheidslijnen te overbruggen, zijn verschillende strategieën nodig, waaronder onderzoek naar de wijze waarop onze netwerken en verhalen diverser en inclusiever worden; en tegelijkertijd te onderzoeken hoe we het niveau van technologische maturiteit tussen instellingen en landen in Europa kunnen opschalen.
Agentschap voor verandering
Er is een sterk verlangen naar verandering in de sector, maar een gevoel van onvermogen om ernaar te handelen.
Omdat digitale geletterdheid evenzeer draait om het begrijpen van technologie als om de menselijke dynamiek van verandering, wijzen beide verslagen erop dat professionals “zachte vaardigheden” moeten ontwikkelen, zoals empathie, compassie, overtuigingskracht, veranderingsmanagement, samenwerking en andere “niet-digitale” vaardigheden om klaar te zijn voor digitale verandering, deze te ondersteunen en te leiden. Deze vaardigheden - in combinatie met digitale vaardigheden - kunnen helpen om digitaal geletterd leiderschap op alle niveaus van organisaties te bevorderen. Dit betekent dat we deze vaardigheden zelf moeten ontwikkelen en didactische benaderingen moeten ontwikkelen om deze vaardigheden op grote schaal over te dragen via de Europeana Network Association en het Europeana Aggregators Forum. We zullen deze inzichten aan boord moeten nemen bij de ontwikkeling van ons kader voor capaciteitsopbouw in het komende jaar.
Samenwerking is key
“We moeten de GLAM-sector beschouwen als “één grote onderneming”. Net als een multinational delen we in dit bedrijf al infrastructuur, middelen, kennis en ervaringen en zouden we dit in de toekomst meer kunnen doen.”
Samenwerking, die ten grondslag ligt aan een groot deel van de discussie in de workshops, succesvolle voorbeelden van initiatieven voor capaciteitsopbouw en de verslagen zelf, wordt gezien als een belangrijke manier om de digitale vaardigheden en geletterdheid van mensen te ondersteunen en te ontwikkelen. In een scenario waarin veel musea, bibliotheken en archieven met (financiële) problemen te kampen hebben, zal het nog belangrijker zijn dan voorheen om efficiëntieverbeteringen en schaalvoordelen te vinden. Deelnemers aan de workshop merkten op hoe waardevol het was om de ruimte te krijgen om deze uitdagingen met collega's aan te pakken. We moeten uitzoeken waar de meest dringende behoeften zijn, meer van deze mogelijkheden ontwikkelen om van elkaar te leren, en gedeelde normen ontwikkelen en aannemen en infrastructuur delen.
Download de rapporten, trek je eigen conclusies en doe mee
De Europeana Foundation zal de komende maanden samenwerken met de Europeana Network Association en het Europeana Aggregators Forum om te onderzoeken hoe we op de verslagen kunnen voortbouwen en de sector op deze drie gebieden kunnen ondersteunen als start van een lopende dialoog. Die dialoog zal flexibel zijn, en samen zullen we het eens worden over de verschillende vormen die het zal aannemen.
Het is duidelijk dat er veel andere thema’s en mogelijkheden zijn voor ons als sector om te overwegen en aan te pakken. Tijdens Europeana 2020 zijn de thema’s voor onze oproep tot het indienen van voorstellen uit deze verslagen overgenomen en naarmate we de verslagen blijven onderzoeken, verwachten we er meer uit te halen. We moedigen u aan om ze te downloaden, samen te werken met collega's en netwerken om ze te verkennen en op de hoogte te blijven van mogelijkheden om met ons samen te werken terwijl we ons capaciteitsopbouwwerk verder ontwikkelen. Je kunt #BuildDigitalCapacity gebruiken om je gedachten te bespreken, en als je dat nog niet hebt gedaan, sluit je dan aan bij ons netwerk om deel uit te maken van de grootste gemeenschap van professionals op het gebied van cultureel erfgoed in Europa.
Wilt u op de hoogte blijven van het project, vul dan dit korte formulier in.