Sektor w kryzysie
Po wybuchu pandemii COVID-19 instytucje w całej Europie zostały zmuszone do zamknięcia drzwi dla zwiedzających, a instytucje dziedzictwa kulturowego wykazały się elastycznością w odpowiedzi na kryzys w interesujący, kreatywny i skuteczny sposób, zwłaszcza gdy ich zbiory są dostępne w formatach cyfrowych. Przedstawiła jednak również nowe wyzwania cyfrowe, finansowe, strukturalne i kadrowe dla sektora, w którym nie ma dwóch takich samych instytucji. Pandemia COVID-19 nie jest jedynym kryzysem, z jakim boryka się sektor dziedzictwa kulturowego. Rok 2020 wywarł również dodatkową presję, aby ponownie potwierdził swoje znaczenie dla społeczeństwa - społeczeństwa, które słusznie domaga się lepszej reprezentacji swojej różnorodności w sektorze, który ma historię prezentowania w dużej mierze tylko perspektyw elit.
Ale w kryzysach są możliwości. Wierzymy, że sektor kultury oparty na technologiach cyfrowych przyczyni się do stworzenia Europy opartej na kulturze, dając jej odporną, rozwijającą się gospodarkę, zwiększone zatrudnienie, lepszy dobrostan i poczucie tożsamości europejskiej.
Reagowanie i odzwierciedlanie
Podobnie jak wiele innych osób z tego sektora, w Europeanie podjęliśmy szereg kroków w celu zareagowania na kryzys, począwszy od pracy z domu, poprzez wydarzenia online , tworzenie i prezentowanie zasobów dla specjalistów z tego sektora, przygotowywanie aktualnych artykułów redakcyjnych i prowadzenie sezonu Discovering Europe w celu promowania lokalnej turystyki. Chcieliśmy również udzielić przemyślanej odpowiedzi i poświęciliśmy czas na zastanowienie się i zaplanowanie projektu, który przyniósłby głosy naszej społeczności, aby pomóc nam określić, w jaki sposób możemy wspierać budowanie zdolności w naszym sektorze i określić, które instytucje muszą być dobrze wspierane w transformacji cyfrowej. Z tego narodziły się te dwa raporty.
Rozsądek
W czerwcu 2020 r. zainicjowaliśmy serię warsztatów, w których wezwaliśmy naszą społeczność do połączenia ich perspektywy, doświadczenia i wiedzy fachowej w celu określenia nowych ścieżek przechodzenia przez kryzys związany z COVID-19 i poza nim w odniesieniu do cyfrowego dziedzictwa kulturowego. Rozmowy peer-to-peer i dyskusje prowadzone podczas tych warsztatów przedstawiono w sekcji „Transformacja cyfrowa w czasach COVID-19 – ustalenia i wyniki warsztatów sensownych”, napisanej przez strategów cyfrowych i koordynatorów warsztatów Michaela Petera Edsona i Jaspera Vissera.
Równolegle z warsztatami ściśle współpracowaliśmy z niezależną organizacją charytatywną Culture24 w celu sporządzenia uzupełniającego sprawozdania pt. „The digital transformation agenda and GLAMs – Culture24 findings and results”. Przeprowadzając wywiady z ośmioma światowymi liderami w sektorze cyfrowego dziedzictwa kulturowego, biorąc pod uwagę, co pojęcia takie jak „transformacja cyfrowa” oznaczają w praktyce dla instytucji GLAM, oraz przedstawiając przegląd inicjatyw w zakresie budowania zdolności cyfrowych w tym sektorze, w niniejszym sprawozdaniu oparto się na tematach, które wyłoniły się z warsztatów, aby pomóc w wypracowaniu wspólnego zrozumienia tego, co naprawdę oznacza budowanie zdolności cyfrowych w naszym sektorze.
Ustalenia i wyniki tych raportów są niezwykle bogate i zachęcamy do ich pobrania i zbadania, aby porównać swoje perspektywy z tymi w raporcie i zastanowić się, w jaki sposób możesz pomóc nam rozwinąć nasze myślenie. W Fundacji Europeana robiliśmy to sami i zidentyfikowaliśmy kilka kluczowych tematów wynikających z obu sprawozdań, które są istotne i pilne i które zbadamy jako priorytet. Ponadto zgodziliśmy się, że potrzebna jest definicja „transformacji cyfrowej”, która będzie korzystna dla naszej sieci, i będziemy współpracować z naszymi partnerami w ramach inicjatywy (Stowarzyszenie Sieci Europeana, Forum Agregatorów Europeana), aby to uzgodnić. Poniżej wymieniliśmy trzy tematy, które zidentyfikowaliśmy jako najpilniejsze, i w odniesieniu do każdego z nich zbadamy takie pytania, jak to, w jaki sposób zmienia to, co robimy, i co jeszcze musimy zrobić, aby wspierać naszych partnerów i sieć?
Cyfrowe podziały
„Wzrasta akceptacja potencjału cyfrowego, ale jednocześnie brakuje wspólnego słownictwa, z którym można by o nim mówić”.
W sprawozdaniach podkreślono, że przepaść cyfrowa jest znacznie szersza niż wcześniej sądzono. Podziały te mogą mieć charakter społeczny i technologiczny, a także mogą występować między tymi, którzy mają do nich dostęp, są reprezentowani i czują się mile widziani przez cyfrowe dziedzictwo kulturowe, a tymi, którzy tego nie robią. Podział ten występuje również między krajami, które mają dobrze sformułowane strategie i infrastrukturę cyfrową, a tymi, które tego nie robią. Podział ten występuje między instytucjami o różnym poziomie zdolności i zdolności cyfrowych, a nawet w instytucjach, w których pracownicy mają różny poziom umiejętności i umiejętności cyfrowych. Co najważniejsze, podziały cyfrowe dotyczą zarówno naszych procesów, jak i systemów, a ludzi, a także sprzętu. Zniwelowanie tych podziałów będzie wymagało różnych strategii, w tym zbadania, w jaki sposób nasze sieci i narracje stają się bardziej zróżnicowane i inkluzywne; a jednocześnie zbadanie, w jaki sposób możemy zwiększyć poziom dojrzałości technologicznej we wszystkich instytucjach i krajach w Europie.
Agencja ds. Zmian
„Istnieje silne pragnienie zmian w sektorze, ale poczucie niezdolności do działania w tym zakresie”.
Ponieważ w umiejętnościach cyfrowych chodzi zarówno o zrozumienie technologii, jak i o ludzką dynamikę zmian, oba sprawozdania wskazują na potrzebę rozwijania przez specjalistów „umiejętności miękkich”, takich jak empatia, współczucie, perswazja, zarządzanie zmianą, współpraca i inne umiejętności „niecyfrowe”, aby być gotowym na zmiany cyfrowe, wspierać je i przewodzić im. Umiejętności te – w połączeniu z umiejętnościami cyfrowymi – mogą pomóc wspierać przywództwo oparte na umiejętnościach cyfrowych na wszystkich szczeblach organizacji. Oznacza to, że musimy sami rozwijać te umiejętności i opracowywać podejścia dydaktyczne, aby przekazywać te umiejętności na dużą skalę za pośrednictwem stowarzyszenia Europeana Network Association i forum agregatorów Europeana. Będziemy musieli wykorzystać te spostrzeżenia podczas opracowywania naszych ram budowania zdolności w nadchodzącym roku.
Współpraca jest kluczowa
„Musimy myśleć o sektorze GLAM jako o »jednym dużym przedsiębiorstwie«. Podobnie jak organizacja wielonarodowa, w tym przedsiębiorstwie dzielimy się już infrastrukturą, zasobami, wiedzą i doświadczeniami i możemy zrobić więcej w przyszłości”.
Współpraca jest postrzegana jako kluczowy sposób wspierania i rozwijania umiejętności cyfrowych i umiejętności cyfrowych obywateli, stanowiący podstawę wielu dyskusji podczas warsztatów, udanych przykładów inicjatyw na rzecz budowania zdolności i samych sprawozdań. W scenariuszu, w którym wiele muzeów, bibliotek i archiwów napotyka trudności (finansowe), znalezienie wydajności i korzyści skali będzie jeszcze ważniejsze niż wcześniej. Uczestnicy warsztatów zauważyli, jak cenna jest przestrzeń do sprostania tym wyzwaniom z rówieśnikami. Będziemy musieli dowiedzieć się, gdzie są najpilniejsze potrzeby, rozwinąć więcej z tych możliwości uczenia się od siebie nawzajem oraz opracować i przyjąć wspólne standardy i dzielić się infrastrukturą.
Pobierz raporty, wyciągnij własne wnioski i zaangażuj się
Fundacja Europeana będzie współpracować z Europeana Network Association i Europeana Aggregators Forum w nadchodzących miesiącach, aby zbadać, w jaki sposób możemy wykorzystać sprawozdania i wesprzeć sektor w tych trzech obszarach jako początek stałego dialogu. Dialog ten będzie elastyczny i wspólnie uzgodnimy różne jego formy.
Oczywiste jest, że jako sektor mamy wiele innych tematów i możliwości do rozważenia i zajęcia się nimi. Na targach Europeana 2020 tematy naszego zaproszenia do składania wniosków zostały zaczerpnięte z tych sprawozdań, a w miarę jak nadal analizujemy sprawozdania, oczekujemy, że będziemy czerpać z nich więcej. Zachęcamy do ich pobierania, współpracy z kolegami i sieciami w celu ich zbadania i śledzenia możliwości współpracy z nami w miarę dalszego rozwijania naszych prac związanych z budowaniem zdolności. Możesz skorzystać z #BuildDigitalCapacity, aby omówić swoje przemyślenia, a jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, dołącz do naszej sieci, aby stać się częścią największej społeczności osób zawodowo zajmujących się dziedzictwem kulturowym w Europie.
Jeśli chcesz być na bieżąco z projektem, wypełnij ten krótki formularz.