Pentru cine sunt aceste orientări?

Orientările privind implicarea incluzivă Europeana stabilesc principiile și orientările pe care noi, în calitate de inițiativă Europeana, suntem de acord să le aderăm împreună cu dumneavoastră, membri ai comunității Europeana. Acesta prezintă măsurile de responsabilitate care demonstrează modul în care intenționăm să ne asigurăm că, indiferent dacă participați la un eveniment organizat de Europeana, la o întâlnire cu partenerii proiectului Europeana, într-un forum sau într-o conversație prin e-mail, suntem deschiși, respectuoși și amabili unii cu alții.

Cu ce se ocupă?

Orientările privind implicarea incluzivă stabilesc doi piloni pentru a facilita schimburile reciproc avantajoase și respectuoase: o comunicare și o colaborare atente și un conflict sănătos. Pentru fiecare pilon am stabilit ceea ce vă puteți aștepta de la noi și ceea ce așteptăm de la dvs., pentru a ne asigura că toată lumea se simte binevenită, ascultată și sprijinită. Pentru fiecare pilon, descriem modul în care ne vom trage la răspundere pe noi înșine și pe ceilalți, asigurându-ne că ceea ce descriem aici nu sunt doar cuvinte goale, ci orientări clare pe care le putem pune în practică.

Cum funcționează?

Aceasta este o pagină web vie: modurile noastre de a interacționa și de a folosi limbajul se schimbă mereu, la fel ca și contextul în care lucrăm. Inițiativa Europeana își asumă responsabilitatea de a reveni la aceste orientări în mod regulat și de a le actualiza pentru a reflecta schimbările din propria noastră înțelegere și din contextul înconjurător. Dacă doriți să oferiți feedback cu privire la prezentele orientări, vă rugăm să faceți acest lucru contactând [email protected].

Orientările

Comunicarea

Atunci cand comunicam cu altii in orice spatiu fizic sau digital, ne vom stradui sa purtam conversatii grijulii si atente. Aceasta înseamnă că:

• Ascultați (și citiți) cu aceeași energie și concentrare cu care dorim să fim ascultați;
• să se abțină de la a vorbi unul asupra celuilalt, atât în spațiul fizic, cât și în cel digital;
• Opriți-vă pentru a colecta gândurile noastre, observați cine nu a vorbit înainte de a vorbi și invitați pe alții cu experiență și expertiză trăită relevantă să contribuie; și
• Modelați ascultarea activă (întrebați clarificarea întrebărilor și parafrazați ceea ce am auzit și / sau citit, după ce ați ascultat să învățați, să obțineți informații și să înțelegeți).

Fiecare interacțiune este o oportunitate de a construi sau de a distruge încrederea. Susținem comunicarea deschisă și transparentă prin:

• Întrebându-i pe oameni cum ar dori să fie abordați (de exemplu, încurajându-i să își pună pronumele în numele lor pe platformele digitale);
• Demonstrarea vulnerabilității prin împărtășirea ideilor și/sau admiterea atunci când nu înțelegem ceva;
• Împărtășirea motivului și modului acțiunilor și proceselor noastre de luare a deciziilor;
• Asigurați-vă că toată lumea este conștientă și confortabilă cu întâlnirile înregistrate, cu intrarea în grupuri de evadare, cu interacțiunea cu publicul etc.; și
• Practicarea integrității prin a fi onest cu privire la fapte.

Ne angajăm să creăm un mediu de apartenență prin crearea și desfășurarea unor conversații incluzive. Aceasta înseamnă că:

• Îmbrățișați o mentalitate de învățare pentru a deveni conștienți de propriile noastre prejudecăți și pentru a avea curajul de a fi curioși cu privire la ceea ce nu știm sau nu înțelegem;
• să ofere mai multe moduri de implicare pentru a asigura un feedback consecvent și echitabil; și
• Recunoașteți că opinia și perspectiva noastră nu este singura din cameră, păstrând spațiu pentru perspective multiple și experiențe trăite pentru a influența ceea ce facem și de ce o facem.

Ne asumăm responsabilitatea față de aceste principii, atât față de noi înșine, cât și față de ceilalți, prin:

• Întotdeauna oferind participanților opțiunea de a fi un participant pasiv în loc de unul activ;
• Permiterea întotdeauna a unei contribuții sau a unui feedback anonim voluntar;
• Solicitarea de contribuții de la cei care nu au participat încă pentru a vă asigura că toată lumea primește o voce.

Dacă vă confruntați cu un spațiu sau un moment în timp ce interacționați cu Europeana care nu permite comunicarea descrisă mai sus, vă rugăm să luați legătura cu organizatorii evenimentului cu privire la acest aspect, astfel încât să ne putem asigura că sunteți ascultat și că suntem trași la răspundere. Dacă nu știți pe cine să contactați sau cum să intrați în contact cu cineva, vă rugăm să trimiteți un mesaj la adresa [email protected].

Conflictul

Atunci când practicăm comunicarea și colaborarea incluzivă față în față sau în spațiul digital, ne vom angaja într-un conflict sănătos prin:

• Implicarea în prevenirea conflictelor
• Curiozitatea față de context și față de ceea ce nu se spune;
• Trecând dincolo de binar și îmbrățișând perspective nuanțate;
• Chemarea celor care ar putea începe un conflict în conversație (mai degrabă decât perpetuarea rușinii și vinovăției prin chemarea oamenilor); și
• Întreruperea conversației sau a colaborării și crearea de spațiu pentru a asculta în mod activ și a lua în considerare mai multe perspective.
• Să ne asumăm greșelile, să ne cerem scuze și să rectificăm;
• Menținând că orice persoană are dreptul de a vorbi și de a identifica atunci când o limită a fost depășită; și
• Fiind pregătit să acționăm ca un aliat pentru cei care susțin Orientările privind implicarea incluzivă.

Ne ținem pe noi înșine și pe ceilalți răspunzători față de aceste principii prin:

• Urmând acești pași pentru un conflict sănătos dacă acest lucru se întâmplă în timpul unei activități publice (reuniune, eveniment, webinar, atelier, conferință etc.): vom recunoaște problema; vom întrerupe videoclipul și / sau conversația pentru a aborda problema; vom continua conversația pe canalele adecvate; vom asculta feedback, ne cerem scuze, vom face modificări și vom împărtăși în mod deschis cu rețeaua pașii următori;
• Asumarea responsabilității individuale de a recunoaște domeniile de pas greșit și de creștere, de a asculta, de a învăța, de a-și cere scuze și de a lua măsuri pentru a ne îmbunătăți comportamentul, comunicarea și colaborarea individuală;
• Angajându-se ca individ să nu fie defensiv atunci când este chemat în conversație; și
• Asumarea responsabilității ca organizație pentru a ne asigura că oferim îndrumare și sprijin pentru a menține și menține spații sigure și curajoase și responsabilitatea grupului.