За кого са предназначени тези насоки?

Насоките за приобщаваща ангажираност на Europeana определят принципите и насоките, към които ние, в качеството си на инициатива Europeana, се съгласяваме да се придържаме заедно с Вас, членовете на общността на Europeana. В него са очертани мерки за отчетност, които показват как планираме да гарантираме, че независимо дали сте на събитие, организирано от Europeana, на среща с партньори по проекта Europeana, във форум или в имейл разговор, ние сме отворени, уважителни и любезни един към друг.

Какво правят?

Насоките за приобщаваща ангажираност определят два стълба за улесняване на взаимно възнаграждаващия се и уважителен обмен: внимателна комуникация и сътрудничество и здрави конфликти. За всеки стълб определяме какво можете да очаквате от нас и какво очакваме от вас, за да гарантираме, че всеки се чувства добре дошъл, чут и подкрепен. За всеки стълб описваме как ще държим себе си и другите отговорни, като гарантираме, че това, което описваме тук, не са само празни думи, а ясни насоки, които можем да приложим.

Как работят те?

Това е жива уебстраница: нашите начини за взаимодействие и използване на езика винаги се променят, както и контекстът, в който работим. Инициативата Europeana се ангажира да се връща редовно към тези насоки и да ги актуализира, за да отрази промените в нашето собствено разбиране и заобикалящия ни контекст. Ако искате да предоставите обратна информация относно настоящите насоки, моля, направете това, като се свържете с [email protected].

Насоките

Комуникация

Когато общуваме с други хора във всяко физическо или дигитално пространство, ще се стремим да провеждаме внимателни и внимателни разговори. Това означава, че ще:

• Слушайте (и четете) със същата енергия и фокус, с които искаме да бъдем чути;
• Въздържайте се да говорите помежду си, както във физическо, така и в цифрово пространство;
• Пауза, за да съберем мислите си, да наблюдаваме кой не е говорил, преди да говорим, и да поканим други със съответния жив опит и експертиза да допринесат; и
• Модел активно слушане (попитайте за изясняване на въпроси и перифразирайте това, което сме чули и / или прочели, след като слушате, за да научите, да получите информация и да разберете).

Всяко взаимодействие е възможност за изграждане или разрушаване на доверието. Ние се застъпваме за открита и прозрачна комуникация чрез:

• отправяне на запитване към хората как биха искали да бъдат третирани (например чрез насърчаване на хората да поставят местоименията си от свое име на цифрови платформи);
• Демонстриране на уязвимост чрез споделяне на идеи и/или признаване, когато не разбираме нещо;
• Споделяне на причините и начина на нашите действия и процеси на вземане на решения;
• Гарантиране, че всички са наясно и се чувстват комфортно със записването на срещите, с влизането в групи за пробив, с взаимодействието с аудиторията и т.н.; и
• Практикувайте почтеност, като сте честни за фактите.

Ангажираме се с среда на принадлежност, като създаваме и провеждаме приобщаващи разговори. Това означава, че ще:

• Прегърнете нагласата за учене, за да осъзнаете собствените си предубеждения и да имате смелостта да бъдете любопитни за това, което не знаем или не разбираме;
• предлагат множество начини на ангажираност, за да се гарантира последователна и справедлива обратна връзка; и
• Признайте, че нашето мнение и перспектива не са единствените в стаята, като държите пространство за множество гледни точки и изживян опит, за да повлияете на това, което правим и защо го правим.

Ние държим себе си и другите отговорни пред тези принципи, като:

• Винаги предлагайте на участниците възможността да бъдат пасивни, а не активни участници;
• Винаги дава възможност за доброволно анонимно въвеждане или обратна връзка;
• Искане за принос от тези, които все още не са участвали, за да се гарантира, че всеки получава глас.

Ако усетите, че се намирате в пространство или момент, докато общувате с Europeana, които не позволяват описаната по-горе комуникация, моля, свържете се с организаторите на проявата, за да се уверим, че сте чути и че сме подведени под отговорност. Ако не знаете с кого да се свържете или как да се свържете с някого, моля, изпратете съобщение на [email protected].

Конфликт

Когато практикуваме приобщаваща комуникация и сътрудничество лице в лице или цифрово космическо пространство, ще участваме в здравословни конфликти чрез:

• Участие в предотвратяването на конфликти
• Да бъдеш любопитен за контекста и това, което не се казва;
• Преминаване отвъд бинарните и възприемане на нюансирани перспективи;
• призоваване на тези, които биха могли да започнат конфликт, в разговора (а не увековечаване на срама и вината чрез призоваване на хората); и
• Спиране на разговора или сътрудничеството и създаване на пространство за активно слушане и разглеждане на множество гледни точки.
• Да притежаваме грешките си, да се извиняваме и да поправяме грешките си;
• потвърждаване, че всяко лице има право да говори открито и да идентифицира кога дадена граница е била пресечена; и
• Готовност да действа като съюзник на тези, които спазват Насоките за приобщаваща ангажираност.

Ние държим себе си и другите отговорни за тези принципи, като:

• Следвайте тези стъпки за здравословен конфликт, ако това се случи по време на обществена дейност (среща, събитие, уебинар, семинар, конференция и т.н.): ще признаем проблема; ще поставим на пауза видеото и / или разговора, за да се справим с проблема; продължете разговора по подходящи канали; слушайте обратна връзка, извинете се, изправете се и споделяйте открито следващите стъпки с мрежата;
• Поемане на индивидуална отговорност за признаване на области на грешна стъпка и растеж, слушане, учене, извинение и предприемане на стъпки за подобряване на нашето индивидуално поведение, комуникация и сътрудничество;
• Ангажираност като индивид да не бъде отбранителен, когато е призован в разговор; и
• Поемане на отговорност като организация, за да гарантираме, че предоставяме насоки и подкрепа за поддържане и поддържане на безопасни и смели пространства и групова отчетност.