Kenelle nämä ohjeet on tarkoitettu?

Europeanan osallistavan osallistumisen suuntaviivoissa esitetään periaatteet ja suuntaviivat, joita me Europeana-aloitteena sitoudumme noudattamaan yhdessä teidän, Europeanan yhteisön jäsenten, kanssa. Siinä esitetään tilivelvollisuustoimenpiteitä, jotka osoittavat, miten aiomme varmistaa, että olemme avoimia, kunnioittavia ja ystävällisiä toisillemme riippumatta siitä, oletteko Europeanan järjestämässä tapahtumassa, Europeanan hankekumppaneiden tapaamisessa, foorumikeskustelussa tai sähköpostikeskustelussa.

Mitä he tekevät?

Osallistavan sitoutumisen suuntaviivoissa esitetään kaksi pilaria, jotka helpottavat molemminpuolisesti palkitsevaa ja kunnioittavaa vaihtoa: harkittu viestintä ja yhteistyö sekä terveet konfliktit. Määrittelemme jokaisen pilarin osalta, mitä voit odottaa meiltä ja mitä odotamme sinulta, jotta kaikki tuntevat olonsa tervetulleeksi, kuulluksi ja tuetuksi. Kuvailemme kunkin pilarin osalta, miten pidämme itseämme ja toisiamme vastuullisina, ja varmistamme, että kuvailemamme asiat eivät ole vain tyhjiä sanoja vaan selkeitä suuntaviivoja, joita voimme toteuttaa.

Miten ne toimivat?

Tämä on elävä verkkosivusto: tapamme olla vuorovaikutuksessa ja käyttää kieltä muuttuvat jatkuvasti, samoin kuin konteksti, jossa työskentelemme. Europeana-aloitteella on vastuu palata näihin suuntaviivoihin säännöllisesti ja päivittää niitä vastaamaan muutoksia omassa ymmärryksessämme ja ympäröivässä ympäristössämme. Jos haluat antaa palautetta näistä ohjeista, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Suuntaviivat

Viestintä

Kun kommunikoimme muiden kanssa missä tahansa fyysisessä tai digitaalisessa tilassa, pyrimme pitämään harkittuja ja huomaavaisia keskusteluja. Tämä tarkoittaa, että:

• Kuuntele (ja lue) samalla energialla ja fokusoinnilla, jolla haluamme tulla kuulluksi.
• pidättäydyttävä puhumasta toistensa yli sekä fyysisissä että digitaalisissa tiloissa;
• Pysähdy keräämään ajatuksiamme, tarkkailemaan, kuka ei ole puhunut ennen kuin puhumme, ja kutsumaan muita, joilla on asiaankuuluva kokemus ja asiantuntemus, osallistumaan; ja
• Malli aktiivinen kuuntelu (kysy selventää kysymyksiä ja parafrase mitä olemme kuulleet ja / tai lukea, kuunneltuaan oppia, saada tietoa, ja ymmärtää).

Jokainen vuorovaikutus on mahdollisuus rakentaa tai murtaa luottamusta. Kannatamme avointa ja läpinäkyvää viestintää seuraavin keinoin:

• Kysytään ihmisiltä, miten he haluaisivat tulla kohdelluiksi (esimerkiksi kannustamalla ihmisiä laittamaan pronomininsa heidän nimiinsä digitaalisilla alustoilla).
• Haavoittuvuuden osoittaminen jakamalla ideoita ja/tai myöntämällä, kun emme ymmärrä jotain;
• jakamalla toimintamme ja päätöksentekoprosessimme syyt ja keinot;
• Varmistetaan, että kaikki ovat tietoisia ja tyytyväisiä kokousten tallentamiseen, taukoryhmiin menemiseen, yleisövuorovaikutukseen jne.; ja
• Harjoittele rehellisyyttä olemalla rehellinen tosiasioista.

Sitoudumme yhteenkuuluvuuden ilmapiiriin luomalla ja käymällä osallistavia keskusteluja. Tämä tarkoittaa, että:

• omaksua oppiva ajattelutapa tulla tietoiseksi omista ennakkoasenteistamme ja uskaltaa olla utelias siitä, mitä emme tiedä tai ymmärrä;
• Tarjota useita toimintatapoja johdonmukaisen ja tasapuolisen palautteen varmistamiseksi; ja
• Myönnä, että mielipiteemme ja näkökulmamme eivät ole ainoat huoneessa, pitämällä tilaa useille näkökulmille ja eläneille kokemuksille, jotka vaikuttavat siihen, mitä teemme ja miksi teemme sen.

Pidämme itseämme ja toisiamme vastuullisina näistä periaatteista:

• Tarjotaan osallistujille aina mahdollisuus olla passiivinen osallistuja aktiivisen osallistujan sijaan.
• Mahdollistaa aina vapaaehtoisen anonyymin syötteen tai palautteen;
• Pyydän palautetta niiltä, jotka eivät ole vielä osallistuneet, jotta varmistetaan, että kaikki saavat äänen.

Jos huomaat Europeanan kanssa asioidessasi tilan tai hetken, joka ei mahdollista edellä kuvattua viestintää, ota yhteyttä tapahtuman järjestäjiin, jotta voimme varmistaa, että sinua kuullaan ja että meitä pidetään tilivelvollisina. Jos et tiedä, keneen ottaa yhteyttä tai miten ottaa yhteyttä, lähetä viesti osoitteeseen [email protected].

Konflikti

Kun harjoitamme osallistavaa kasvokkain tapahtuvaa tai digitaalista avaruusviestintää ja -yhteistyötä, osallistumme terveisiin konflikteihin:

• Konfliktien ehkäisyyn osallistuminen
• Ole utelias asiayhteydestä ja siitä, mitä ei sanota;
• Siirtyminen binääristen ja vivahteikkaiden näkökulmien ulkopuolelle;
• niiden kutsuminen keskusteluun, jotka saattavat aloittaa konfliktin (sen sijaan, että he jatkaisivat häpeää ja syyllisyyttä kutsumalla ihmisiä ulos); ja
• Keskustelun tai yhteistyön keskeyttäminen ja tilan luominen aktiivisesti kuuntelemaan ja pohtimaan useita näkökulmia.
• Omistamme virheemme, pyydämme anteeksi ja teemme korjauksia;
• sen varmistaminen, että kenellä tahansa henkilöllä on oikeus puhua ja tunnistaa, milloin raja on ylitetty; ja
• Valmius toimia liittolaisena niille, jotka noudattavat osallistavan sitoutumisen suuntaviivoja.

Pidämme itseämme ja toisiamme vastuullisina näistä periaatteista:

• Seuraamme näitä vaiheita terveen konfliktin aikaansaamiseksi, jos se tapahtuu julkisen toiminnan aikana (kokous, tapahtuma, webinaari, työpaja, konferenssi jne.): tunnustamme ongelman; keskeytämme videon ja/tai keskustelun ongelman ratkaisemiseksi; jatkamme keskustelua asianmukaisissa kanavissa; kuuntelemme palautetta, pyydämme anteeksi, teemme muutoksia ja jaamme seuraavat vaiheet avoimesti verkoston kanssa;
• Ottaa yksilön vastuu tunnustaa väärän askeleen ja kasvun alueet, kuunnella, oppia, pyytää anteeksi ja ryhtyä toimiin yksilöllisen käyttäytymisen, viestinnän ja yhteistyön parantamiseksi;
• sitoutumaan yksilönä siihen, että hän ei ole puolustuskannalla, kun hänet kutsutaan keskusteluun; ja
• Vastuun kantaminen organisaationa sen varmistamiseksi, että tarjoamme ohjausta ja tukea turvallisten ja rohkeiden tilojen ja ryhmän vastuuvelvollisuuden ylläpitämiseen ja ylläpitämiseen.