À qui s'adressent ces lignes directrices?

Les lignes directrices sur l'engagement inclusif d'Europeana énoncent les principes et les lignes directrices que nous, en tant qu'initiative Europeana, acceptons d'adhérer avec vous, membres de la Communauté d'Europeana. Il décrit les mesures de responsabilité qui démontrent comment nous prévoyons de nous assurer que, que vous soyez à un événement organisé par Europeana, lors d'une réunion avec les partenaires du projet Europeana, dans un fil de discussion ou dans une conversation par courrier électronique, nous sommes ouverts, respectueux et gentils les uns envers les autres.

Que font-ils?

Les lignes directrices sur l'engagement inclusif définissent deux piliers pour faciliter les échanges mutuellement gratifiants et respectueux: une communication et une collaboration réfléchies et un conflit sain. Pour chaque pilier, nous exposons ce que vous pouvez attendre de nous et ce que nous attendons de vous, afin que chacun se sente le bienvenu, entendu et soutenu. Pour chaque pilier, nous décrivons la manière dont nous nous responsabiliserons et dont nous nous responsabiliserons les uns les autres, en veillant à ce que ce que nous décrivons ici ne soit pas seulement des mots vides, mais des lignes directrices claires que nous pouvons mettre en œuvre.

Comment fonctionnent-ils?

Il s'agit d'une page Web vivante: nos façons d'interagir et d'utiliser le langage changent constamment, tout comme le contexte dans lequel nous travaillons. L’initiative Europeana se tient responsable de revenir régulièrement sur ces lignes directrices et de les mettre à jour afin de tenir compte de l’évolution de notre propre compréhension et du contexte qui nous entoure. Si vous souhaitez donner votre avis sur ces lignes directrices, veuillez le faire en contactant [email protected].

Les lignes directrices

Communication

En communication avec les autres dans n'importe quel espace physique ou numérique, nous nous efforcerons de tenir des conversations réfléchies et prévenantes. Cela signifie que nous allons:

• Écouter (et lire) avec la même énergie et la même concentration avec lesquelles nous voulons être entendus;
• S'abstenir de parler les uns sur les autres, dans les espaces physiques et numériques;
• Faire une pause pour recueillir nos pensées, observer qui n'a pas parlé avant de parler et inviter d'autres personnes ayant une expérience vécue et une expertise pertinentes à contribuer; et
• Modéliser l'écoute active (demander des éclaircissements sur les questions et paraphraser ce que nous avons entendu et/ou lu, après avoir écouté pour apprendre, obtenir des informations et comprendre).

Chaque interaction est une occasion de construire ou de briser la confiance. Nous plaidons pour une communication ouverte et transparente en:

• Demander aux gens comment ils aimeraient être traités (par exemple, en encourageant les gens à mettre leurs pronoms en leur nom sur les plateformes numériques);
• Démontrer une vulnérabilité en partageant des idées et/ou en admettant quand nous ne comprenons pas quelque chose;
• Partager le pourquoi et le comment de nos actions et processus décisionnels;
• S'assurer que tout le monde est conscient et à l'aise avec les réunions enregistrées, les groupes de discussion, l'interaction avec le public, etc.; et
• Pratiquer l'intégrité en étant honnête sur les faits.

Nous nous engageons dans un environnement d'appartenance en créant et en tenant des conversations inclusives. Cela signifie que nous allons:

• Adopter un état d'esprit d'apprentissage pour prendre conscience de nos propres préjugés et avoir le courage d'être curieux de ce que nous ne savons pas ou ne comprenons pas;
• Offrir de multiples modes d'engagement pour assurer une rétroaction cohérente et équitable; et
• Reconnaissez que notre opinion et notre perspective ne sont pas les seules dans la pièce, en gardant un espace pour de multiples perspectives et expériences vécues afin d'influencer ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons.

Nous nous tenons et nous tenons mutuellement responsables de ces principes en:

• Offrir toujours aux participants la possibilité d'être un participant passif au lieu d'un participant actif;
• Permettre toujours une contribution ou un retour d'information anonyme volontaire;
• Demander l'avis de ceux qui n'ont pas encore participé pour s'assurer que tout le monde a une voix.

Si vous rencontrez un espace ou un moment de dialogue avec Europeana qui ne permet pas la communication décrite ci-dessus, veuillez contacter les organisateurs de l'événement à ce sujet afin que nous puissions nous assurer que vous êtes entendu et que nous sommes tenus responsables. Si vous ne savez pas qui contacter ou comment entrer en contact avec quelqu'un, veuillez envoyer un message à [email protected].

Conflit

Lorsque nous pratiquons la communication et la collaboration inclusives en face à face ou dans l'espace numérique, nous nous engageons dans un conflit sain en:

• S'engager dans la prévention des conflits
• Être curieux du contexte et de ce qui n'est pas dit;
• Aller au-delà des perspectives binaires et adopter des perspectives nuancées;
• Appeler ceux qui pourraient déclencher un conflit dans la conversation (plutôt que de perpétuer la honte et la culpabilité en appelant les gens à sortir); et
• Mettre en pause la conversation ou la collaboration et créer un espace pour écouter activement et considérer plusieurs perspectives.
• Posséder nos erreurs, s'excuser et faire amende honorable;
• Maintenir que toute personne a le droit de s'exprimer et d'identifier lorsqu'une frontière a été franchie; et
• Être prêt à agir en tant qu'allié pour ceux qui respectent les Lignes directrices sur l'engagement inclusif.

Nous nous tenons nous-mêmes et les uns les autres responsables de ces principes en:

• Suivre ces étapes pour un conflit sain si cela se produit lors d'une activité publique (réunion, événement, webinaire, atelier, conférence, etc.): nous reconnaîtrons le problème; mettre en pause la vidéo et / ou la conversation pour aborder le problème; poursuivre la conversation sur les canaux appropriés; écouter les commentaires, s'excuser, faire amende honorable, et partager ouvertement les prochaines étapes avec le réseau;
• Prendre la responsabilité individuelle de reconnaître les domaines de faux pas et de croissance, d'écouter, d'apprendre, de s'excuser et de prendre des mesures pour améliorer notre conduite individuelle, notre communication et notre collaboration;
• S'engager en tant qu'individu à ne pas être sur la défensive lorsqu'il est appelé à la conversation; et
• Assumant la responsabilité en tant qu'organisation de nous assurer que nous fournissons les conseils et le soutien nécessaires pour maintenir et maintenir des espaces sûrs et courageux et la responsabilité du groupe.