Kellele need suunised mõeldud on?
Europeana kaasava kaasamise suunistes on sätestatud põhimõtted ja suunised, mida me Europeana algatusena nõustume järgima koos teiega, Europeana kogukonna liikmetega. Selles kirjeldatakse aruandlusmeetmeid, mis näitavad, kuidas me kavatseme tagada, et olenemata sellest, kas osalete Europeana korraldatud üritusel, kohtumisel Europeana projektipartneritega, foorumiteemal või e-kirjavestluses, oleme üksteise suhtes avatud, lugupidavad ja lahked.
Mida nad teevad?
Kaasava kaasamise suunistes on sätestatud kaks sammast, et hõlbustada vastastikku tasuvat ja lugupidavat teabevahetust: läbimõeldud suhtlemine ja koostöö ning terved konfliktid. Iga samba puhul määrame kindlaks, mida meilt oodata ja mida me teilt ootame, tagamaks, et kõik tunneksid end teretulnuna, kuulduna ja toetatuna. Iga samba puhul kirjeldame, kuidas me peame ennast ja üksteist vastutavaks, tagades, et see, mida me siin kirjeldame, ei ole lihtsalt tühjad sõnad, vaid selged suunised, mida saame rakendada.
Kuidas nad töötavad?
See on elav veebileht: meie suhtlemis- ja keelekasutusviisid muutuvad alati, nagu ka kontekst, milles me töötame. Europeana algatus vastutab selle eest, et nende suuniste juurde pöördutaks korrapäraselt tagasi ja neid ajakohastataks, et kajastada muutusi meie enda arusaamades ja ümbritsevas kontekstis. Kui soovite anda käesolevate suuniste kohta tagasisidet, võtke palun ühendust aadressil [email protected].
Suunised
Teabevahetus
Suhtlemisel teistega mis tahes füüsilises või digitaalses ruumis püüame pidada läbimõeldud ja tähelepanelikke vestlusi. See tähendab, et me:
- kuulata (ja lugeda) sama energia ja fookusega, millega me tahame, et meid kuuldaks;
- hoiduma üksteise üle rääkimisest nii füüsilistes kui ka digitaalsetes ruumides;
- Paus koguda meie mõtteid, jälgida, kes ei ole rääkinud enne kui me räägime, ja kutsuda teisi, kellel on asjakohased elavad kogemused ja teadmised anda oma panus; ja
- Modelleerida aktiivset kuulamist (paluge selgitada küsimusi ja parafraseerida seda, mida oleme kuulnud ja / või lugenud, pärast kuulamist õppida, saada teavet ja mõista).
Iga suhtlus on võimalus usaldust luua või murda. Toetame avatud ja läbipaistvat teabevahetust järgmiselt:
- küsida inimestelt, kuidas nad sooviksid, et nendega tegeletaks (näiteks julgustades inimesi panema oma asesõnad oma nimele digiplatvormidele);
- haavatavuse demonstreerimine, jagades ideid ja/või tunnistades, kui me millestki aru ei saa;
- jagada teavet selle kohta, miks ja kuidas me tegutseme ja otsustame;
- tagada, et kõik oleksid teadlikud ja rahul koosolekute salvestamisega, läbimurderühmadesse minemisega, publikuga suhtlemisega jne, ning
- Aususe praktiseerimine, olles faktide suhtes aus.
Pühendume kuuluvuskeskkonnale, luues ja korraldades kaasavaid vestlusi. See tähendab, et me:
- võtta omaks õppiv mõtteviis, et saada teadlikuks oma eelarvamustest ja julgeda olla uudishimulik selle suhtes, mida me ei tea ega mõista;
- pakkuda mitut kaasamise viisi, et tagada järjepidev ja õiglane tagasiside, ning
- Tunnistage, et meie arvamus ja perspektiiv ei ole ruumis ainus, hoides ruumi mitmele perspektiivile ja elanud kogemustele, et mõjutada seda, mida me teeme ja miks me seda teeme.
Me peame ennast ja üksteist nende põhimõtete eest vastutavaks:
- pakkudes osalejatele alati võimalust olla aktiivse osaleja asemel passiivne osaleja;
- võimaldada alati vabatahtlikku anonüümset sisendit või tagasisidet;
- Küsides panust neilt, kes ei ole veel osalenud, et tagada, et kõik saavad häält.
Kui leiate Europeanaga suheldes koha või hetke, mis ei võimalda eespool kirjeldatud teabevahetust, võtke palun ühendust ürituse korraldajatega, et saaksime tagada, et teid võetakse kuulda ja meid võetakse vastutusele. Kui te ei tea, kellega ühendust võtta või kuidas kellegagi ühendust võtta, saatke e-kiri aadressile [email protected].
Konflikt
Kaasava näost näkku või digitaalse kosmosesuhtluse ja -koostöö praktiseerimisel osaleme tervetes konfliktides, tehes järgmist:
- Konfliktide ennetamises osalemine
- olla huvitatud kontekstist ja sellest, mida ei öelda;
- binaarsusest kaugemale minek ja nüansirikaste perspektiivide omaksvõtmine;
- kutsudes vestlusesse neid, kes võivad alustada konflikti (selle asemel, et põlistada häbi ja süüd, kutsudes inimesi välja); ja
- Vestluse või koostöö peatamine ja ruumi loomine, et aktiivselt kuulata ja kaaluda mitut perspektiivi.
- vigade omamine, vabandamine ja paranduste tegemine;
- tagada, et igal isikul on õigus võtta sõna ja teha kindlaks, millal piir on ületatud, ning
- Olla valmis tegutsema liitlasena nende jaoks, kes järgivad kaasava kaasamise suuniseid.
Me peame ennast ja üksteist nende põhimõtete eest vastutavaks:
- Järgides neid samme tervisliku konflikti korral, kui see toimub avaliku tegevuse ajal (koosolek, üritus, veebiseminar, seminar, konverents jne): me tunnistame probleemi; peatame video ja / või vestluse probleemi lahendamiseks; jätkake vestlust sobivates kanalites; kuulake tagasisidet, vabandage, tehke muudatusi ja jagage järgmisi samme avalikult võrgustikuga;
- isikliku vastutuse võtmine, et tunnistada väärsammude ja kasvu valdkondi, kuulata, õppida, vabandada ja astuda samme, et parandada meie individuaalset käitumist, suhtlemist ja koostööd;
- üksikisikuna mitte olla kaitsev, kui teda kutsutakse vestlusele; ja
- Vastutuse võtmine organisatsioonina tagamaks, et pakume juhiseid ja tuge ohutute ja vaprate ruumide hoidmiseks ja säilitamiseks ning rühmavastutuseks.