Kiknek szólnak ezek az iránymutatások?

Az Europeana Inclusive Engagement Guidelines meghatározza azokat az elveket és iránymutatásokat, amelyeket mi, az Europeana kezdeményezés, Önnel, az Europeana közösségének tagjaival együtt elfogadunk. Olyan elszámoltathatósági intézkedéseket vázol fel, amelyek bemutatják, hogyan tervezzük biztosítani, hogy nyitottak, tiszteletteljesek és kedvesek legyünk egymással, függetlenül attól, hogy az Europeana által szervezett rendezvényen, az Europeana projektpartnereivel tartott találkozón, fórumban vagy e-mailes beszélgetésben vesz részt.

Mit csinálnak?

Az inkluzív szerepvállalásra vonatkozó iránymutatások két pillért határoznak meg a kölcsönösen jutalmazó és tiszteletteljes csere megkönnyítése érdekében: átgondolt kommunikáció és együttműködés, valamint egészséges konfliktusok. Minden pillér esetében meghatározzuk, hogy mit várhat el tőlünk, és mit várunk el Öntől, hogy mindenki úgy érezze, szívesen fogadjuk, meghallgatjuk és támogatjuk. Minden egyes pillér esetében leírjuk, hogyan fogjuk magunkat és egymást elszámoltatni, biztosítva, hogy amit itt leírunk, ne csak üres szavak legyenek, hanem egyértelmű iránymutatások, amelyeket végre tudunk hajtani.

Hogyan működnek?

Ez egy élő weboldal: a nyelvhasználat és a nyelvhasználat módjai mindig változnak, csakúgy, mint a kontextus, amelyben dolgozunk. Az Europeana kezdeményezés felelősséggel tartozik azért, hogy rendszeresen visszatérjen ezekhez az iránymutatásokhoz, és aktualizálja azokat, hogy tükrözze a saját értelmezésünkben és a környezetünkben bekövetkezett változásokat. Ha visszajelzést szeretne adni ezen iránymutatásokkal kapcsolatban, kérjük, írjon az [email protected] e-mail-címre.

Az iránymutatások

Kommunikáció

Amikor másokkal kommunikálunk bármilyen fizikai vagy digitális térben, arra törekszünk, hogy átgondolt és figyelmes beszélgetéseket folytassunk. Ez azt jelenti, hogy:

• Hallgasd (és olvasd) ugyanazzal az energiával és összpontosítással, amellyel azt akarjuk, hogy meghallgassanak;
• tartózkodjanak attól, hogy egymás felett beszéljenek, mind a fizikai, mind a digitális terekben;
• Szünetet tartunk, hogy összegyűjtsük gondolatainkat, megfigyeljük, hogy ki nem beszélt, mielőtt beszélnénk, és meghívunk másokat, akik releváns tapasztalattal és szakértelemmel rendelkeznek, hogy hozzájáruljanak; és
• Modell aktív hallgatás (kérje tisztázó kérdések és parafrázis, amit hallottunk és / vagy olvasott, miután hallgatott tanulni, információt szerezni, és megérteni).

Minden interakció egy lehetőség a bizalom kiépítésére vagy lebontására. Támogatjuk a nyílt és átlátható kommunikációt az alábbiak révén:

• az emberek megkérdezése arról, hogy mit szeretnének, ha megszólítanák őket (például azáltal, hogy arra ösztönzik az embereket, hogy névmásaikat a nevükbe helyezzék a digitális platformokon);
• A sebezhetőség bizonyítása ötletek megosztásával és / vagy beismeréssel, ha valamit nem értünk;
• Intézkedéseink és döntéshozatali folyamataink okainak és módjának megosztása;
• Annak biztosítása, hogy mindenki tisztában legyen az ülések rögzítésével, a kitörési csoportokba való belépéssel, a közönség interakciójával stb.; és
• A becsületesség gyakorlása a tények őszinteségével.

Befogadó beszélgetések létrehozásával és lebonyolításával elkötelezzük magunkat az összetartozás környezete mellett. Ez azt jelenti, hogy:

• Fogadja el a tanuló gondolkodásmódot, hogy tudatában legyen saját elfogultságunknak, és legyen bátorsága arra, hogy kíváncsi legyen arra, amit nem tudunk vagy nem értünk;
• Többféle szerepvállalási módot kínál a következetes és méltányos visszajelzés biztosítása érdekében; és
• Elismerjük, hogy véleményünk és perspektívánk nem az egyetlen a teremben, azáltal, hogy több perspektívát és megélt tapasztalatot tartunk, hogy befolyásoljuk, mit és miért csinálunk.

Felelősségre vonjuk magunkat és egymást ezeknek az elveknek azáltal, hogy:

• Mindig felkínálja a résztvevőknek azt a lehetőséget, hogy passzív résztvevők legyenek az aktívak helyett;
• Mindig lehetővé téve az önkéntes, névtelen bemenetet vagy visszajelzést;
• Kérjen visszajelzést azoktól, akik még nem vettek részt, hogy mindenki hallathassa a hangját.

Ha úgy találja, hogy az Europeanával való kapcsolattartás során olyan teret vagy pillanatot tapasztal, amely nem teszi lehetővé a fent vázolt kommunikációt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a rendezvény szervezőivel, hogy megbizonyosodhassunk arról, hogy meghallgatják Önt, és felelősségre vonnak minket. Ha nem tudja, kivel vegye fel a kapcsolatot, vagy hogyan lépjen kapcsolatba valakivel, kérjük, küldjön üzenetet az [email protected] címre.

Konfliktushelyzet

Az inkluzív személyes vagy digitális űrkommunikáció és -együttműködés gyakorlása során egészséges konfliktusokba fogunk bekapcsolódni az alábbiak révén:

• Konfliktusmegelőzésben való részvétel
• Kíváncsi a kontextusra és arra, amit nem mondanak el;
• Túllépve a bináris és átfogva árnyalt perspektívák;
• Hívja azokat, akik konfliktust indíthatnak a beszélgetésbe (ahelyett, hogy állandósítanák a szégyent és a bűntudatot azáltal, hogy felhívják az embereket); és
• Szünetelteti a beszélgetést vagy az együttműködést, és teret teremt a több nézőpont aktív meghallgatásához és mérlegeléséhez.
• A hibáink tulajdonlása, bocsánatkérés és javítások;
• Fenntartva, hogy bárkinek joga van felszólalni és azonosítani, ha egy határt átléptek; és
• Felkészülés arra, hogy szövetségesként lépjen fel azok számára, akik betartják az inkluzív szerepvállalásra vonatkozó iránymutatásokat.

Felelősségre vonjuk magunkat és egymást ezeknek az elveknek:

• Ha ez nyilvános tevékenység (ülés, rendezvény, webinárium, workshop, konferencia stb.) során történik, az egészséges konfliktus érdekében ezeket a lépéseket követjük: tudomásul vesszük a problémát; szüneteltetjük a videót és/vagy a beszélgetést a probléma kezelése érdekében; folytatjuk a beszélgetést a megfelelő csatornákon; meghallgatjuk a visszajelzéseket, elnézést kérünk, módosítjuk és a következő lépéseket nyíltan megosztjuk a hálózattal;
• Egyéni felelősség vállalása a félrelépés és a növekedés területeinek elismerésére, meghallgatására, tanulására, bocsánatkérésére és az egyéni magatartásunk, kommunikációnk és együttműködésünk javítására irányuló lépések megtételére;
• egyénként kötelezettséget vállal arra, hogy nem védekezik, amikor beszélgetésbe hívják; és
• Felelősség vállalása szervezetként annak biztosítása érdekében, hogy útmutatást és támogatást nyújtsunk a biztonságos és bátor terek megtartásához és fenntartásához, valamint a csoportos elszámoltathatósághoz.