Gepubliceerd 30 oktober 2023

Voor wie zijn deze richtlijnen?

De Europeana Inclusive Engagement Guidelines beschrijven de principes en richtlijnen die wij, als Europeana Initiative, overeenkomen samen met u, leden van Europeana's Community, na te leven. Het schetst verantwoordingsmaatregelen die aantonen hoe we van plan zijn ervoor te zorgen dat, of u nu op een door Europeana georganiseerd evenement bent, in een vergadering met Europeana-projectpartners, in een forumthread of in een e-mailgesprek, we open, respectvol en vriendelijk voor elkaar zijn.

Wat doen ze?

De Inclusive Engagement Guidelines bevatten twee pijlers om wederzijds lonende en respectvolle uitwisseling te vergemakkelijken: doordachte communicatie en samenwerking en gezonde conflicten. Voor elke pijler zetten we uiteen wat u van ons kunt verwachten, en wat we van u verwachten, om ervoor te zorgen dat iedereen zich welkom, gehoord en ondersteund voelt. Voor elke pijler beschrijven we hoe we onszelf en elkaar ter verantwoording zullen roepen, waarbij we ervoor zorgen dat wat we hier beschrijven niet alleen lege woorden zijn, maar duidelijke richtsnoeren die we in werking kunnen stellen.

Hoe werken ze?

Dit is een levende webpagina: onze manieren van communiceren en taalgebruik veranderen altijd, net als de context waarin we werken. Het Europeana-initiatief legt zichzelf de verantwoordelijkheid op om regelmatig op deze richtsnoeren terug te komen en deze bij te werken om rekening te houden met veranderingen in ons eigen begrip en onze omringende context. Als u feedback wilt geven over deze richtsnoeren, kunt u dit doen door contact op te nemen met [email protected].

De richtsnoeren

Mededeling

Wanneer in communicatie met anderen in een fysieke of digitale ruimte, zullen we ernaar streven om doordachte en attente gesprekken te voeren. Dit betekent dat we:

Luister (en lees) met dezelfde energie en focus waarmee we gehoord willen worden;
zich te onthouden van het spreken over elkaar, zowel in fysieke als digitale ruimtes;
Pauzeer om onze gedachten te verzamelen, observeer wie niet heeft gesproken voordat we spreken en nodig anderen uit met relevante geleefde ervaring en expertise om bij te dragen; en
Modelleer actief luisteren (vraag verhelderende vragen en parafraseer wat we hebben gehoord en / of gelezen, na het luisteren om te leren, informatie te verkrijgen en te begrijpen).

Elke interactie is een kans om vertrouwen op te bouwen of af te breken. Wij pleiten voor open en transparante communicatie door:

Mensen vragen hoe ze aangesproken willen worden (bijvoorbeeld door mensen aan te moedigen hun voornaamwoorden op hun naam te zetten op digitale platforms);
Kwetsbaarheid aantonen door ideeën te delen en/of toe te geven wanneer we iets niet begrijpen;
Het delen van het waarom en hoe van onze acties en besluitvormingsprocessen;
ervoor zorgen dat iedereen zich bewust is van en zich op zijn gemak voelt bij het opnemen van vergaderingen, bij het inbreken in breakout-groepen, bij interactie met het publiek, enz.; en
Integriteit oefenen door eerlijk te zijn over de feiten.

We verbinden ons tot een omgeving van verbondenheid door inclusieve gesprekken te voeren en te voeren. Dit betekent dat we:

Omarm een leermindset om je bewust te worden van onze eigen vooroordelen en heb de moed om nieuwsgierig te zijn naar wat we niet weten of begrijpen;
meerdere manieren van betrokkenheid bieden om consistente en billijke feedback te garanderen; en
Erken dat onze mening en perspectief niet de enige in de kamer is, door ruimte te houden voor meerdere perspectieven en geleefde ervaringen om te beïnvloeden wat we doen en waarom we het doen.

We houden onszelf en elkaar verantwoordelijk voor deze principes door:

Deelnemers altijd de mogelijkheid bieden om een passieve deelnemer te zijn in plaats van een actieve;
Altijd toestaan van vrijwillige anonieme input of feedback;
Vragen om input van degenen die nog niet hebben deelgenomen om ervoor te zorgen dat iedereen een stem krijgt.

Als je merkt dat je tijdens het contact met Europeana een ruimte of moment ervaart waarin de hierboven beschreven communicatie niet mogelijk is, neem dan contact op met de organisatoren van het evenement, zodat we ervoor kunnen zorgen dat je wordt gehoord en we verantwoordelijk worden gehouden. Als u niet weet met wie u contact moet opnemen of hoe u contact met iemand kunt opnemen, stuur dan een bericht naar [email protected].

Conflict

Bij het beoefenen van inclusieve face-to-face of digitale communicatie en samenwerking in de ruimte, zullen we ons bezighouden met gezonde conflicten door:

Betrokkenheid bij conflictpreventie
Nieuwsgierig zijn naar de context en wat er niet gezegd wordt;
verder gaan dan de binaire en het omarmen van genuanceerde perspectieven;
Het oproepen van degenen die een conflict zouden kunnen beginnen in het gesprek (in plaats van schaamte en schuld te bestendigen door mensen uit te roepen); en
Het gesprek of de samenwerking onderbreken en ruimte creëren om actief te luisteren en meerdere perspectieven te overwegen.
Eigendom van onze fouten, excuses aanbieden en wijzigingen aanbrengen;
Behouden dat een persoon het recht heeft om zich uit te spreken en te identificeren wanneer een grens is overschreden; en
Bereid zijn om op te treden als een bondgenoot voor degenen die de richtlijnen voor inclusieve betrokkenheid handhaven.