O nosso objetivo
Quando começámos a trabalhar no novo sítio Web da Europeana, em 2019, debatemos a acessibilidade da Web como um critério importante. Todos os sítios Web do setor público europeu devem ser acessíveis em conformidade com a Diretiva Acessibilidade da Web. A acessibilidade da Web significa que os sítios Web, as ferramentas e as tecnologias são concebidos e desenvolvidos para que as pessoas com deficiência os possam utilizar. Ou, por outras palavras: As pessoas podem perceber, compreender, navegar e interagir com a web. Além disso, podem também contribuir para a Web (ver Introdução à Acessibilidade da Web, W3C).
De acordo com os blogues do Banco Mundial, 15 % da população mundial sofre de alguma forma de deficiência. Inclui pessoas cegas, pessoas que não conseguem ouvir, pessoas com deficiências cognitivas ou pessoas com problemas físicos. Mas a acessibilidade à Web também tem benefícios para as pessoas sem deficiência. Tal pode incluir pessoas com uma ligação lenta à Internet, idosos, pessoas que utilizam ecrãs pequenos ou pessoas com deficiências temporárias, como um braço partido. Em resumo, a acessibilidade da Web tem benefícios para todos e constitui uma oportunidade para alcançar um público mais vasto e diversificado. Num contexto mais amplo, a acessibilidade da Web é apenas um aspeto da diversidade e da inclusão.
Na Europeana, estamos a envidar esforços para tornar os nossos produtos acessíveis e o nosso objetivo é cumprir as diretrizes internacionais de acessibilidade do conteúdo da Web (WCAG) de nível AA (WCAG 2.1). Queremos que todos possam fazer parte - e desfrutar - do que fazemos. Queremos ajudar os nossos parceiros a chegar a novos públicos, independentemente das suas necessidades de acessibilidade. Por isso, estamos sempre a trabalhar na utilização de tecnologias existentes e no desenvolvimento de tecnologias inovadoras para garantir que a cultura digital é realmente para todos.
Cumprimento das orientações
As orientações em matéria de acessibilidade não dizem apenas respeito ao código, mas também ao design, ao texto, aos meios de comunicação social, à língua, aos formulários e aos documentos. Isso significa que desenvolvedores, designers, editores e gestores de produtos - entre outros - estão todos envolvidos em tornar os websites acessíveis.
Por exemplo, um conjunto de diretrizes é sobre a estrutura. É mais fácil para as pessoas compreenderem a estrutura do site quando há títulos e títulos claros, o que facilita a digitalização e a navegação em uma página da Web. E para as pessoas que dependem de um leitor de ecrã, uma estrutura clara do site é importante. A nossa equipa UX identifica o design destes elementos estruturais - por exemplo, cabeçalhos importantes têm um tamanho de letra maior do que os menos importantes. Os desenvolvedores representam a estrutura em código. E a equipa editorial utiliza estes elementos no seu conteúdo.
«Pensamos na acessibilidade assim que começamos a conceber uma nova funcionalidade», afirma Romain, designer de experiência de utilizador da Europeana. «A ideia é tentar garantir que ninguém seja excluído desde o início. Para mim, enquanto designer, significa considerar coisas como cores e contrastes, tamanho dos elementos, estruturar o conteúdo de forma lógica, garantir que o texto e os rótulos são claros e compreensíveis.»
Verificação das orientações
Para verificar se o site da Europeana cumpre as diretrizes das WCAG, realizamos testes manuais e automatizados. Os testes automatizados, para os quais utilizamos a ferramenta de testes de acessibilidade Axe, fazem parte do nosso processo de construção. Cada vez que um novo recurso é adicionado, os testes verificam se há violações de acessibilidade. O Desenvolvedor Sénior Lutz Biedinger diz: «Regra geral, tentarei manter, tanto quanto possível, as abordagens normalizadas estabelecidas, uma vez que estas são as mais suscetíveis de ter soluções de acessibilidade com as quais os utilizadores já estão familiarizados. Então, a um nível básico, vou confiar em verificações automatizadas para sinalizar problemas detectáveis conhecidos. Por último, é importante simplesmente experimentá-lo e deixar que outra pessoa teste também a funcionalidade, a fim de identificar problemas adicionais.»
Embora sempre tentemos planejar a acessibilidade, às vezes os testes mostram que as coisas precisam ser alteradas para atender às diretrizes. Um exemplo é garantir contraste suficiente entre o texto e as imagens de fundo. «O banner do herói foi inicialmente concebido para um grande impacto visual, ocupando a maior parte dos imóveis do ecrã e exibindo as imagens de alta qualidade que temos disponíveis», explica o designer visual sénior Carlos Marcelino. «O texto, embora em boa posição, teria de se basear numa imagem muito contrastada para ser totalmente legível, o que tornava a escolha das imagens um desafio. Isto fez-nos repensar toda a secção, tendo a acessibilidade como ponto de partida, pelo que separámos completamente a imagem e o texto, mantendo a proeminência em ambos os elementos.»
Próximas etapas
Encomendámos recentemente a um perito em acessibilidade que analisasse o sítio Web da Europeana sobre questões de acessibilidade e abordaremos as suas recomendações nos próximos meses.
Garantir que o site seja acessível a todos é um processo contínuo de teste, iteração e aprendizagem. O designer de experiência do utilizador Romain afirma: «No futuro próximo, incluiremos as pessoas com deficiência e as pessoas que utilizam tecnologia de apoio nos nossos testes aos utilizadores. Desta forma, teremos em conta as suas necessidades desde o início e conceberemos e desenvolveremos características que uma grande variedade de pessoas pode facilmente utilizar.»
A fim de melhorar a acessibilidade para todos os nossos públicos, levaremos também os ensinamentos do sítio Web da Europeana para o Pro. Estamos a fazer o nosso melhor para garantir que os nossos produtos são acessíveis a todos e, se encontrar funcionalidades a que não pode aceder, contacte-me por e-mail ([email protected]).
Se estiver interessado em saber mais sobre este tema, não perca o seminário de Dean Birkett sobre «Introdução à Acessibilidade para Designers de UX», que terá lugar na Europeana 2020 – inscreva-se já na conferência.