Náš cíl
Když jsme v roce 2019 začali pracovat na nových internetových stránkách Europeany, diskutovali jsme o přístupnosti internetových stránek jako o důležitém kritériu. Všechny evropské internetové stránky veřejného sektoru by měly být přístupné v souladu s evropskou směrnicí o přístupnosti internetových stránek. Přístupnost internetových stránek znamená, že internetové stránky, nástroje a technologie jsou navrhovány a vyvíjeny tak, aby je mohli používat osoby se zdravotním postižením. Nebo jinými slovy: lidé mohou vnímat web, porozumět mu, orientovat se v něm a komunikovat s ním. Kromě toho mohou také přispívat na web (viz Introduction to Web Accessibility, W3C).
Podle blogů Světové banky se 15 % světové populace potýká s nějakou formou zdravotního postižení. Patří sem lidé, kteří jsou slepí, lidé, kteří neslyší, lidé s kognitivním postižením nebo lidé s fyzickými problémy. Přístupnost webových stránek však přináší výhody i lidem bez zdravotního postižení. To by mohlo zahrnovat lidi, kteří mají pomalé připojení k internetu, starší lidi, osoby používající malé obrazovky nebo osoby s dočasným postižením, jako je zlomená ruka. Stručně řečeno, přístupnost webových stránek má výhody pro všechny a je příležitostí oslovit širší a rozmanitější publikum. V širším kontextu je přístupnost internetových stránek pouze jedním z aspektů rozmanitosti a začleňování.
Ve společnosti Europeana usilujeme o zpřístupnění našich produktů a naším cílem je splnit mezinárodní pokyny pro přístupnost internetového obsahu (WCAG) na úrovni AA (WCAG 2.1). Chceme, aby každý mohl být součástí - a užívat si - toho, co děláme. Chceme našim partnerům pomoci oslovit nové publikum bez ohledu na jejich potřeby v oblasti přístupnosti. Proto neustále pracujeme na využívání stávajících a vývoji inovativních technologií, abychom zajistili, že digitální kultura bude skutečně pro všechny.
Dodržování pokynů
Pokyny pro přístupnost se netýkají pouze kódu, ale také designu, textu, médií, jazyka, formulářů a dokumentů. To znamená, že vývojáři, designéři, redaktoři a produktoví manažeři - mimo jiné - se podílejí na zpřístupňování webových stránek.
Například jeden soubor pokynů se týká struktury. Pro lidi je snazší pochopit strukturu webových stránek, když existují jasné názvy a nadpisy, které usnadňují skenování a navigaci na webové stránce. A pro lidi, kteří se spoléhají na čtečku obrazovky, je důležitá jasná struktura webu. Náš tým UX identifikuje návrh těchto konstrukčních prvků - například důležité nadpisy mají větší velikost písma než ty méně důležité. Vývojáři reprezentují strukturu v kódu. Redakční tým používá tyto prvky ve svém obsahu.
„Přemýšlíme o přístupnosti, jakmile začneme navrhovat novou funkci,“ říká Europeana User Experience Designer Romain. „Myšlenka se snaží zajistit, aby ze začátku nebyl nikdo vyloučen. Pro mě jako návrháře to znamená zvážit věci, jako jsou barvy a kontrasty, velikost prvků, logické strukturování obsahu, zajištění jasnosti a srozumitelnosti textu a štítků.“
Ověření pokynů
Abychom ověřili, zda webové stránky Europeany splňují pokyny WCAG, provádíme manuální i automatizované testy. Automatizované testy, pro které používáme nástroj pro testování přístupnosti Axe, jsou součástí našeho procesu výstavby. Pokaždé, když byla přidána nová funkce, testuje se, zda nedošlo k porušení přístupnosti. Senior vývojář Lutz Biedinger říká: „Obecným pravidlem je, že se budu snažit co nejvíce držet zavedených standardních přístupů, neboť ty mají s největší pravděpodobností řešení přístupnosti, která uživatelé již znají. Pak se na základní úrovni budu spoléhat na automatické kontroly, abych označil známé zjistitelné problémy. V neposlední řadě je důležité si ji jednoduše vyzkoušet a nechat ji otestovat i někoho jiného, aby bylo možné identifikovat další problémy.“
I když se vždy snažíme plánovat dostupnost, někdy testování ukazuje, že věci musí být změněny, aby splňovaly pokyny. Jedním z příkladů je zajištění dostatečného kontrastu mezi textem a obrázky na pozadí. „Původně byl banner hrdiny navržen tak, aby měl výrazný vizuální dopad, zabíral většinu obrazovky a zároveň zobrazoval vysoce kvalitní snímky, které máme k dispozici,“ vysvětluje senior vizuální designér Carlos Marcelino. „Přestože je text v dobré pozici, musí se spoléhat na velmi kontrastní obraz, aby byl plně čitelný, což činí výběr obrazů výzvou. To nás přimělo přehodnotit celý oddíl, přičemž přístupnost byla výchozím bodem, takže jsme obraz a text zcela oddělili, přičemž jsme si zachovali význam v obou prvcích.“
Další kroky
Nedávno jsme pověřili odborníka na přístupnost, aby přezkoumal internetové stránky Europeany, pokud jde o otázky přístupnosti, a jeho doporučeními se budeme zabývat v nadcházejících měsících.
Zajištění toho, aby webové stránky byly přístupné všem, je nepřetržitý proces testování, iterace a učení. User Experience Designer Romain říká: „V blízké budoucnosti zahrneme do našeho uživatelského testování osoby se zdravotním postižením a osoby, které používají asistenční technologie. Tímto způsobem zvážíme jejich potřeby od samého počátku a navrhneme a vyvineme funkce, které může snadno využívat široká škála lidí.“
Abychom zlepšili přístupnost pro všechny naše publikum, přeneseme poznatky z internetových stránek Europeany také na Pro. Snažíme se zajistit, aby naše produkty byly přístupné všem, a pokud najdete funkce, ke kterým nemáte přístup, kontaktujte mě e-mailem ([email protected]).
Pokud máte zájem dozvědět se více o tomto tématu, nenechte si ujít seminář Deana Birketta na téma „Úvod do přístupnosti pro designéry UX“, který se koná na Europeaně 2020 – přihlaste se nyní na konferenci.