Нашата цел
Когато започнахме работа по новия уебсайт на Europeana през 2019 г., обсъдихме достъпността на уебсайтовете като важен критерий. Всички европейски уебсайтове на публичния сектор следва да бъдат достъпни в съответствие с Европейската директива за достъпност на уебсайтовете. Достъпността на уебсайтовете означава, че уебсайтовете, инструментите и технологиите са проектирани и разработени така, че хората с увреждания да могат да ги използват. Или, с други думи: хората могат да възприемат, разбират, навигират и взаимодействат с мрежата. Освен това те могат да допринасят и за интернет (вж. „Въведение в достъпността на уебсайтовете“, W3C).
Според блогове на Световната банка 15 % от населението на света страда от някаква форма на увреждане. Тя включва хора, които са слепи, хора, които не могат да чуват, хора с когнитивни увреждания или хора с физически проблеми. Достъпността на уебсайтовете обаче е от полза и за хората без увреждания. Това може да включва хора, които имат бавна интернет връзка, възрастни хора, хора, използващи малки екрани или такива с временни увреждания, като счупена ръка. В обобщение, достъпността на уебсайтовете носи ползи за всички и е възможност за достигане до по-широка и по-разнообразна аудитория. В по-широк контекст достъпността на уебсайтовете е само един от аспектите на многообразието и приобщаването.
В Europeana полагаме усилия да направим нашите продукти достъпни и нашата цел е да отговорим на международните насоки за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) на ниво AA (WCAG 2.1). Искаме всички да могат да бъдат част от - и да се наслаждават - това, което правим. Искаме да помогнем на нашите партньори да достигнат до нови аудитории, независимо от техните нужди за достъпност. Затова винаги работим върху използването на съществуващите и разработването на иновативни технологии, за да гарантираме, че цифровата култура наистина е за всички.
Спазване на насоките
Насоките за достъпност не са само за код, те са и за дизайн, текст, медии, език, формуляри и документи. Това означава, че разработчиците, дизайнерите, редакторите и продуктовите мениджъри - наред с други - участват в осигуряването на достъп до уебсайтовете.
Например, един набор от насоки е за структурата. За хората е по-лесно да разберат структурата на уебсайта, когато има ясни заглавия и заглавия, които улесняват сканирането и навигацията в уеб страница. А за хората, които разчитат на екранен четец, ясната структура на сайта е важна. Нашият екип идентифицира дизайна на тези структурни елементи - например важните заглавия имат по-голям размер на шрифта от по-маловажните. Разработчиците представят структурата в код. Редакционният екип използва тези елементи в съдържанието си.
„Мислим за достъпността веднага щом започнем да проектираме нова функция“, казва дизайнерът на потребителския опит Romain от Europeana. „Идеята е да се гарантира, че никой не е изключен от самото начало. За мен като дизайнер това означава да разгледам неща като цветове и контрасти, размер на елементите, логично структуриране на съдържанието, като се уверя, че текстът и етикетите са ясни и разбираеми.“
Проверка на насоките
За да проверим дали уебсайтът на Europeana отговаря на насоките на WCAG, провеждаме както ръчни, така и автоматизирани тестове. Автоматизираните тестове, за които използваме инструмента за тестване на достъпността Axe, са част от нашия процес на изграждане. Всеки път, когато се добавя нова функция, тестовете проверяват за нарушения на достъпността. Старшият разработчик Lutz Biedinger казва: „Като общо правило ще се опитам да се придържам във възможно най-голяма степен към установените стандартни подходи, тъй като за тях е най-вероятно да има решения за достъпност, с които потребителите вече са запознати. След това на основно ниво ще разчитам на автоматизирани проверки, за да сигнализирам за известни откриваеми проблеми. И накрая, важно е просто да го изпробвате и да позволите на някой друг също да тества функционалността, за да идентифицира допълнителни проблеми.“
Въпреки че винаги се опитваме да планираме достъпността, понякога тестването показва, че нещата трябва да бъдат променени, за да отговарят на насоките. Един пример е осигуряването на достатъчно контраст между текст и фонови изображения. „Първоначално героят беше проектиран за голямо визуално въздействие, като заемаше по-голямата част от екранното недвижимо имущество, като същевременно показваше висококачествените изображения, с които разполагахме“, обяснява старшият визуален дизайнер Карлос Марселино. „Текстът, макар и в добра позиция, ще трябва да разчита на много контрастно изображение, за да бъде напълно четим, което прави избора на изображения предизвикателство. Това ни накара да преосмислим целия раздел, като поставихме достъпността като отправна точка, така че разделихме изцяло изображението и текста, като запазихме видимостта и в двата елемента.“
Следващи стъпки
Наскоро възложихме на експерт по достъпността да направи преглед на уебсайта на Europeana по въпроси, свързани с достъпността, и ще изпълним неговите препоръки през следващите месеци.
Гарантирането, че уебсайтът е достъпен за всички, е непрекъснат процес на тестване, итерация и учене. Дизайнерът на потребителския опит Ромен казва: „В близко бъдеще ще включим хора с увреждания и хора, които използват помощни технологии, в нашите потребителски тестове. По този начин ще разгледаме техните нужди от самото начало и ще проектираме и разработим характеристики, които могат лесно да се използват от голямо разнообразие от хора.“
За да подобрим достъпността за всички наши аудитории, ще пренесем наученото от уебсайта на Europeana и в Pro. Правим всичко възможно, за да гарантираме, че нашите продукти са достъпни за всички, и ако намерите функции, до които нямате достъп, моля, свържете се с мен, като ми пишете ([email protected]).
Ако се интересувате да научите повече по тази тема, не пропускайте семинара на Дийн Бъркет на тема „Въведение в достъпността за UX дизайнерите“, който се провежда в Europeana 2020 — регистрирайте се за конференцията сега.