Naš cilj
Kad smo 2019. počeli raditi na novoj internetskoj stranici Europeane, raspravljali smo o pristupačnosti interneta kao važnom kriteriju. Sve internetske stranice europskog javnog sektora trebale bi biti dostupne u skladu s Europskom direktivom o pristupačnosti interneta. Pristupačnost web-mjesta znači da su web-mjesta, alati i tehnologije osmišljeni i razvijeni tako da ih osobe s invaliditetom mogu koristiti. Drugim riječima: ljudi mogu percipirati, razumjeti, navigirati i komunicirati s internetom. Osim toga, mogu pridonijeti i internetu (vidjeti Uvod u pristupačnost interneta, W3C).
Prema blogovima Svjetske banke 15 % svjetskog stanovništva suočava se s nekim oblikom invaliditeta. Uključuje slijepe osobe, osobe koje ne čuju, osobe s kognitivnim poteškoćama ili osobe s fizičkim problemima. Međutim, dostupnost interneta također ima koristi za osobe bez invaliditeta. To bi moglo uključivati osobe koje imaju sporu internetsku vezu, starije osobe, osobe koje koriste male zaslone ili osobe s privremenim invaliditetom, kao što je slomljena ruka. Ukratko, dostupnost interneta ima koristi za sve i prilika je za dopiranje do šire i raznolikije publike. U širem kontekstu, dostupnost interneta samo je jedan aspekt raznolikosti i uključenosti.
U Europeani ulažemo napore kako bismo naše proizvode učinili pristupačnima, a cilj nam je ispuniti razinu AA (WCAG 2.1) međunarodnih smjernica za pristupačnost internetskog sadržaja (WCAG). Želimo da svi mogu sudjelovati u onome što radimo i uživati u tome. Želimo pomoći našim partnerima da dopru do nove publike, bez obzira na njihove potrebe za pristupačnošću. Stoga uvijek radimo na korištenju postojećih i razvoju inovativnih tehnologija kako bismo osigurali da digitalna kultura zaista bude za sve.
Ispunjavanje smjernica
Smjernice za pristupačnost ne odnose se samo na kod, već i na dizajn, tekst, medije, jezik, obrasce i dokumente. To znači da su programeri, dizajneri, urednici i voditelji proizvoda - između ostalog - uključeni u dostupnost web stranica.
Na primjer, jedan skup smjernica odnosi se na strukturu. Ljudima je lakše razumjeti strukturu web stranice kada postoje jasni naslovi i naslovi, što olakšava skeniranje i navigaciju web stranicom. A za ljude koji se oslanjaju na čitač zaslona važna je jasna struktura stranice. Naš UX tim identificira dizajn ovih strukturnih elemenata - na primjer, važni naslovi imaju veću veličinu fonta od manje važnih. Programeri predstavljaju strukturu u kodu. I urednički tim koristi te elemente u svom sadržaju.
„Razmišljamo o pristupačnosti čim počnemo osmišljavati novu značajku”, kaže dizajnerica korisničkog iskustva Europeane Romain. „Ideja je osigurati da nitko nije isključen od početka. Za mene kao dizajnera to znači razmatranje stvari kao što su boje i kontrasti, veličina elemenata, logično strukturiranje sadržaja, osiguravanje jasnoće i razumljivosti teksta i oznaka.”
Provjera smjernica
Kako bismo provjerili ispunjava li web-mjesto Europeane smjernice WCAG-a, provodimo ručne i automatizirane testove. Automatizirana ispitivanja, za koja upotrebljavamo alat za testiranje pristupačnosti Axe, dio su našeg procesa izrade. Svaki put kada se doda nova značajka, testovi provjeravaju kršenja pristupačnosti. Viši razvojni inženjer Lutz Biedinger kaže: „Kao opće pravilo nastojat ću se što više pridržavati utvrđenih standardnih pristupa jer će oni najvjerojatnije imati rješenja za pristupačnost s kojima su korisnici već upoznati. Zatim ću se na osnovnoj razini oslanjati na automatizirane provjere kako bih označio poznate probleme koji se mogu otkriti. Naposljetku, važno ga je jednostavno isprobati i dopustiti nekome drugome da testira funkcionalnost kako bi se utvrdili dodatni problemi.”
Iako uvijek pokušavamo planirati pristupačnost, ponekad testiranje pokazuje da se stvari moraju promijeniti kako bi se zadovoljile smjernice. Jedan od primjera je osiguravanje dovoljnog kontrasta između tekstualnih i pozadinskih slika. „Zastava heroja prvotno je dizajnirana za veliki vizualni utjecaj, zauzimajući većinu nekretnina na zaslonu i prikazujući visokokvalitetne slike koje imamo na raspolaganju”, objašnjava stariji vizualni dizajner Carlos Marcelino. „Tekst bi se, iako je u dobrom položaju, morao oslanjati na vrlo kontrastnu sliku kako bi bio u potpunosti čitljiv, zbog čega bi odabir slika bio izazov. Zbog toga smo ponovno razmotrili cijeli odjeljak, pri čemu je pristupačnost polazišna točka, pa smo u potpunosti odvojili sliku i tekst, pri čemu smo zadržali istaknuto mjesto u oba elementa.”
Sljedeći koraci
Nedavno smo angažirali stručnjaka za pristupačnost da pregleda internetsku stranicu Europeane u pogledu pitanja pristupačnosti te ćemo u narednim mjesecima razmotriti njegove preporuke.
Osiguravanje da je web stranica dostupna svima kontinuiran je proces testiranja, iteracije i učenja. User Experience Designer Romain kaže: „U bliskoj budućnosti u testiranje korisnika uključit ćemo osobe s invaliditetom i osobe koje upotrebljavaju pomoćnu tehnologiju. Na taj ćemo način razmotriti njihove potrebe od samog početka i osmisliti te razviti značajke koje velik broj ljudi može lako koristiti.”
Kako bismo poboljšali pristupačnost za svu našu publiku, saznanja s web-mjesta Europeana prenijet ćemo i na Pro. Činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da su naši proizvodi dostupni svima, a ako pronađete značajke kojima ne možete pristupiti, kontaktirajte me e-poštom ([email protected]).
Ako želite saznati više o toj temi, ne propustite radionicu Deana Birketta pod nazivom „Uvod u pristupačnost za dizajnere UX-a” koja će se održati na Europeani 2020. Prijavite se za konferenciju.