Ο στόχος μας
Όταν ξεκινήσαμε να εργαζόμαστε για τον νέο ιστότοπο της Europeana το 2019, συζητήσαμε την προσβασιμότητα στον ιστό ως σημαντικό κριτήριο. Όλοι οι ιστοχώροι του ευρωπαϊκού δημόσιου τομέα θα πρέπει να είναι προσβάσιμοι σύμφωνα με την ευρωπαϊκή οδηγία για την προσβασιμότητα στον παγκόσμιο ιστό. Η προσβασιμότητα στο διαδίκτυο σημαίνει ότι οι ιστότοποι, τα εργαλεία και οι τεχνολογίες σχεδιάζονται και αναπτύσσονται έτσι ώστε τα άτομα με αναπηρία να μπορούν να τα χρησιμοποιούν. Ή, με άλλα λόγια: οι άνθρωποι μπορούν να αντιλαμβάνονται, να κατανοούν, να πλοηγούνται και να αλληλεπιδρούν με το διαδίκτυο. Επιπλέον, μπορούν επίσης να συνεισφέρουν στο διαδίκτυο (βλ. Introduction to Web Accessibility, W3C).
Σύμφωνα με τα ιστολόγια της Παγκόσμιας Τράπεζας, το 15 % του παγκόσμιου πληθυσμού αντιμετωπίζει κάποια μορφή αναπηρίας. Περιλαμβάνει άτομα που είναι τυφλά, άτομα που δεν μπορούν να ακούσουν, άτομα με γνωστικές αναπηρίες ή άτομα με σωματικά προβλήματα. Αλλά η προσβασιμότητα στο διαδίκτυο έχει επίσης οφέλη για τα άτομα χωρίς αναπηρία. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει άτομα που έχουν αργή σύνδεση στο διαδίκτυο, ηλικιωμένους, άτομα που χρησιμοποιούν μικρές οθόνες ή άτομα με προσωρινές αναπηρίες, όπως ένα σπασμένο χέρι. Συνοπτικά, η προσβασιμότητα στο διαδίκτυο έχει οφέλη για όλους και αποτελεί ευκαιρία να προσεγγίσουμε ένα ευρύτερο και πιο ποικιλόμορφο κοινό. Σε ένα ευρύτερο πλαίσιο, η προσβασιμότητα στο διαδίκτυο είναι μόνο μία πτυχή της πολυμορφίας και της ένταξης.
Στην Europeana, καταβάλλουμε προσπάθειες για να καταστήσουμε τα προϊόντα μας προσβάσιμα και στόχος μας είναι να ανταποκριθούμε στις διεθνείς κατευθυντήριες γραμμές για την προσβασιμότητα περιεχομένου ιστού (WCAG) επιπέδου AA (WCAG 2.1). Θέλουμε όλοι να μπορούν να συμμετέχουν - και να απολαμβάνουν - σε αυτό που κάνουμε. Θέλουμε να βοηθήσουμε τους εταίρους μας να προσεγγίσουν νέα ακροατήρια, ανεξάρτητα από τις ανάγκες προσβασιμότητάς τους. Έτσι, εργαζόμαστε πάντα για τη χρήση των υφιστάμενων και την ανάπτυξη καινοτόμων τεχνολογιών για να διασφαλίσουμε ότι η ψηφιακή κουλτούρα είναι πραγματικά για όλους.
Τήρηση των κατευθυντήριων γραμμών
Οι κατευθυντήριες γραμμές προσβασιμότητας δεν αφορούν μόνο τον κώδικα, αλλά και το σχεδιασμό, το κείμενο, τα μέσα ενημέρωσης, τη γλώσσα, τις φόρμες και τα έγγραφα. Αυτό σημαίνει ότι οι προγραμματιστές, οι σχεδιαστές, οι συντάκτες και οι διαχειριστές προϊόντων - μεταξύ άλλων - συμμετέχουν όλοι στη δημιουργία προσβάσιμων ιστότοπων.
Για παράδειγμα, ένα σύνολο κατευθυντήριων γραμμών αφορά τη δομή. Είναι ευκολότερο για τους ανθρώπους να κατανοήσουν τη δομή του ιστότοπου όταν υπάρχουν σαφείς τίτλοι και επικεφαλίδες, οι οποίες διευκολύνουν τη σάρωση και την πλοήγηση σε μια ιστοσελίδα. Και για τους ανθρώπους που βασίζονται σε ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης, μια σαφής δομή του ιστότοπου είναι σημαντική. Η ομάδα UX προσδιορίζει το σχεδιασμό αυτών των δομικών στοιχείων - για παράδειγμα, οι σημαντικές επικεφαλίδες έχουν μεγαλύτερο μέγεθος γραμματοσειράς από τις λιγότερο σημαντικές. Οι προγραμματιστές αντιπροσωπεύουν τη δομή σε κώδικα. Και η συντακτική ομάδα χρησιμοποιεί αυτά τα στοιχεία στο περιεχόμενό τους.
«Σκεφτόμαστε την προσβασιμότητα μόλις αρχίσουμε να σχεδιάζουμε ένα νέο χαρακτηριστικό», λέει ο σχεδιαστής εμπειρίας χρήστη της Europeana, Romain. «Η ιδέα είναι να διασφαλιστεί ότι κανείς δεν αποκλείεται από την αρχή. Για μένα ως σχεδιαστή σημαίνει να εξετάζω πράγματα όπως τα χρώματα και οι αντιθέσεις, το μέγεθος των στοιχείων, τη λογική διάρθρωση του περιεχομένου, διασφαλίζοντας ότι το κείμενο και οι ετικέτες είναι σαφείς και κατανοητές.»
Επαλήθευση των κατευθυντήριων γραμμών
Για να επαληθεύσουμε αν ο ιστότοπος της Europeana πληροί τις κατευθυντήριες γραμμές του WCAG, διενεργούμε τόσο χειροκίνητες όσο και αυτοματοποιημένες δοκιμές. Οι αυτοματοποιημένες δοκιμές, για τις οποίες χρησιμοποιούμε το εργαλείο δοκιμών προσβασιμότητας Axe, αποτελούν μέρος της διαδικασίας κατασκευής μας. Κάθε φορά που προστίθεται ένα νέο χαρακτηριστικό, οι δοκιμές ελέγχουν για παραβιάσεις προσβασιμότητας. Ο ανώτερος προγραμματιστής Lutz Biedinger λέει: «Κατά γενικό κανόνα, θα προσπαθήσω να επιμείνω όσο το δυνατόν περισσότερο στις καθιερωμένες τυποποιημένες προσεγγίσεις, καθώς αυτές είναι οι πλέον πιθανές λύσεις προσβασιμότητας με τις οποίες είναι ήδη εξοικειωμένοι οι χρήστες. Στη συνέχεια, σε βασικό επίπεδο, θα βασιστώ σε αυτοματοποιημένους ελέγχους για να επισημάνω γνωστά ανιχνεύσιμα ζητήματα. Τέλος, είναι σημαντικό απλώς να το δοκιμάσετε και να αφήσετε κάποιον άλλο να δοκιμάσει επίσης τη λειτουργικότητα, προκειμένου να εντοπιστούν πρόσθετα ζητήματα.»
Ενώ προσπαθούμε πάντα να σχεδιάζουμε την προσβασιμότητα, μερικές φορές οι δοκιμές δείχνουν ότι τα πράγματα πρέπει να αλλάξουν για να τηρηθούν οι κατευθυντήριες γραμμές. Ένα παράδειγμα είναι η εξασφάλιση επαρκούς αντίθεσης μεταξύ κειμένου και εικόνων φόντου. «Το banner ήρωα σχεδιάστηκε αρχικά για σημαντικό οπτικό αντίκτυπο, καταλαμβάνοντας το μεγαλύτερο μέρος της οθόνης, ενώ παράλληλα προβάλλονταν οι υψηλής ποιότητας εικόνες που διαθέτουμε», εξηγεί ο ανώτερος οπτικός σχεδιαστής Carlos Marcelino. «Το κείμενο, αν και βρίσκεται σε καλή θέση, θα πρέπει να βασίζεται σε μια εικόνα με μεγάλη αντίθεση για να είναι πλήρως αναγνώσιμη, γεγονός που καθιστά την επιλογή εικόνων πρόκληση. Αυτό μας έκανε να επανεξετάσουμε ολόκληρο το τμήμα, έχοντας ως σημείο εκκίνησης την προσβασιμότητα, οπότε διαχωρίσαμε εντελώς την εικόνα και το κείμενο διατηρώντας παράλληλα την προβολή και στα δύο στοιχεία.»
Επόμενα βήματα
Πρόσφατα αναθέσαμε σε έναν εμπειρογνώμονα σε θέματα προσβασιμότητας να εξετάσει τον ιστότοπο της Europeana για θέματα προσβασιμότητας και θα εξετάσει τις συστάσεις του κατά τους προσεχείς μήνες.
Η διασφάλιση ότι ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος για όλους είναι μια συνεχής διαδικασία δοκιμής, επανάληψης και μάθησης. Ο σχεδιαστής εμπειρίας χρήστη Romain λέει: «Στο εγγύς μέλλον θα συμπεριλάβουμε τα άτομα με αναπηρία και τα άτομα που χρησιμοποιούν υποστηρικτική τεχνολογία στις δοκιμές χρηστών μας. Με τον τρόπο αυτό θα εξετάσουμε τις ανάγκες τους από την αρχή και θα σχεδιάσουμε και θα αναπτύξουμε χαρακτηριστικά που μπορούν εύκολα να χρησιμοποιηθούν από ευρύ φάσμα ανθρώπων.»
Για να βελτιώσουμε την προσβασιμότητα για όλα τα ακροατήριά μας, θα μεταφέρουμε τα διδάγματα από τον ιστότοπο της Europeana και στο Pro. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα μας είναι προσβάσιμα σε όλους και, εάν βρείτε χαρακτηριστικά στα οποία δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση, επικοινωνήστε μαζί μου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ([email protected]).
Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το θέμα αυτό, μην χάσετε το εργαστήριο του Dean Birkett με θέμα «Introduction to Accessibility for UX Designers» (Εισαγωγή στην προσβασιμότητα για σχεδιαστές UX) που θα πραγματοποιηθεί στην Europeana 2020 - εγγραφείτε τώρα στο συνέδριο.