Nuestro objetivo
Cuando comenzamos a trabajar en el nuevo sitio web de Europeana en 2019, discutimos la accesibilidad web como un criterio importante. Todos los sitios web del sector público europeo deben ser accesibles de conformidad con la Directiva Europea de Accesibilidad a los Sitios Web. La accesibilidad web significa que los sitios web, las herramientas y las tecnologías están diseñados y desarrollados para que las personas con discapacidad puedan utilizarlos. O, en otras palabras: Las personas pueden percibir, comprender, navegar e interactuar con la web. Y además, también pueden contribuir a la web (véase Introducción a la Accesibilidad Web, W3C).
Según los blogs del Banco Mundial, el 15 % de la población mundial sufre algún tipo de discapacidad. Incluye a personas ciegas, personas que no pueden oír, personas con discapacidades cognitivas o personas con problemas físicos. Pero la accesibilidad web también tiene beneficios para las personas sin discapacidades. Esto podría incluir a personas que tienen una conexión a Internet lenta, personas mayores, personas que usan pantallas pequeñas o personas con discapacidades temporales, como un brazo roto. En resumen, la accesibilidad web tiene beneficios para todos y es una oportunidad para llegar a un público más amplio y diverso. En un contexto más amplio, la accesibilidad web es solo un aspecto de la diversidad y la inclusión.
En Europeana, estamos haciendo un esfuerzo para que nuestros productos sean accesibles y nuestro objetivo es cumplir las directrices internacionales de accesibilidad al contenido web (WCAG) de nivel AA (WCAG 2.1). Queremos que todos puedan ser parte de - y disfrutar - lo que hacemos. Queremos ayudar a nuestros socios a llegar a nuevas audiencias, independientemente de sus necesidades de accesibilidad. Por lo tanto, siempre estamos trabajando en el uso de tecnologías existentes y en el desarrollo de tecnologías innovadoras para asegurarnos de que la cultura digital sea realmente para todos.
Cumplimiento de las directrices
Las pautas de accesibilidad no solo se refieren al código, sino también al diseño, el texto, los medios, el idioma, los formularios y los documentos. Eso significa que los desarrolladores, diseñadores, editores y gerentes de productos, entre otros, están involucrados en hacer que los sitios web sean accesibles.
Por ejemplo, un conjunto de directrices tiene que ver con la estructura. Es más fácil para las personas entender la estructura del sitio web cuando hay títulos y encabezados claros, lo que facilita el escaneo y la navegación por una página web. Y para las personas que confían en un lector de pantalla, una estructura clara del sitio es importante. Nuestro equipo de UX identifica el diseño de estos elementos estructurales; por ejemplo, los encabezados importantes tienen un tamaño de fuente más grande que los menos importantes. Los desarrolladores representan la estructura en código. Y el equipo editorial utiliza estos elementos en su contenido.
«Pensamos en la accesibilidad tan pronto como empezamos a diseñar una nueva característica», afirma Romain, diseñadora de experiencia de usuario de Europeana. «La idea es intentar que nadie quede excluido desde el principio. Para mí, como diseñador, significa considerar cosas como colores y contrastes, tamaño de los elementos, estructurar el contenido de manera lógica, asegurarse de que el texto y las etiquetas sean claros y comprensibles».
Verificación de las directrices
Para verificar si el sitio web de Europeana cumple con las directrices de las WCAG, ejecutamos pruebas manuales y automatizadas. Las pruebas automatizadas, para las que utilizamos la herramienta de pruebas de accesibilidad Axe, forman parte de nuestro proceso de construcción. Cada vez que se ha agregado una nueva característica, las pruebas comprueban si hay violaciones de accesibilidad. El desarrollador senior Lutz Biedinger dice: «Como regla general, trataré de atenerme en la medida de lo posible a los enfoques estándar establecidos, ya que estos son los que tienen más probabilidades de tener soluciones de accesibilidad con las que los usuarios ya están familiarizados. Luego, a un nivel básico, confiaré en las comprobaciones automatizadas para marcar los problemas detectables conocidos. Por último, es importante simplemente probarlo y dejar que otra persona también pruebe la funcionalidad para identificar problemas adicionales».
Si bien siempre tratamos de planificar la accesibilidad, a veces las pruebas muestran que las cosas deben cambiarse para cumplir con las pautas. Un ejemplo es asegurar suficiente contraste entre el texto y las imágenes de fondo. «El banner del héroe se diseñó inicialmente para un gran impacto visual, ocupando la mayor parte de los bienes inmuebles de la pantalla al tiempo que muestra las imágenes de alta calidad que tenemos disponibles», explica el diseñador visual sénior Carlos Marcelino. «El texto, aunque en una buena posición, tendría que basarse en una imagen muy contrastada para ser totalmente legible, lo que hacía que la elección de las imágenes fuera un desafío. Esto nos hizo repensar toda la sección, teniendo la accesibilidad como punto de partida, por lo que separamos la imagen y el texto por completo, manteniendo la prominencia en ambos elementos».
Próximos pasos
Recientemente encargamos a un experto en accesibilidad que revisara el sitio web de Europeana en busca de problemas de accesibilidad, y abordaremos sus recomendaciones en los próximos meses.
Asegurar que el sitio web sea accesible para todos es un proceso continuo de pruebas, iteración y aprendizaje. El diseñador de experiencia de usuario Romain afirma: «En un futuro próximo incluiremos a las personas con discapacidad y a las personas que utilizan tecnología de asistencia en nuestras pruebas de usuario. De esta manera, consideraremos sus necesidades desde el principio y diseñaremos y desarrollaremos características que una amplia variedad de personas puedan utilizar fácilmente».
Para mejorar la accesibilidad para todas nuestras audiencias, también llevaremos los aprendizajes del sitio web de Europeana a Pro. Estamos haciendo todo lo posible para garantizar que nuestros productos sean accesibles para todos, y si encuentra funciones a las que no puede acceder, póngase en contacto conmigo por correo electrónico ([email protected]).
Si está interesado en obtener más información sobre este tema, no se pierda el taller de Dean Birkett sobre «Introducción a la accesibilidad para diseñadores de UX» que tendrá lugar en Europeana 2020: inscríbase ahora en la conferencia.