Notre objectif
Lorsque nous avons commencé à travailler sur le nouveau site web Europeana en 2019, nous avons parlé de l’accessibilité du web comme d’un critère important. Tous les sites web du secteur public européen devraient être accessibles conformément à la directive européenne sur l’accessibilité du web. L'accessibilité du Web signifie que les sites Web, les outils et les technologies sont conçus et développés de manière à ce que les personnes handicapées puissent les utiliser. Ou, en d'autres termes: les gens peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le web. En outre, ils peuvent également contribuer au web (voir Introduction to Web Accessibility, W3C).
Selon les blogs de la Banque mondiale, 15 % de la population mondiale souffre d’une forme ou d’une autre de handicap. Cela inclut les personnes aveugles, les personnes qui ne peuvent pas entendre, les personnes souffrant de handicaps cognitifs ou les personnes ayant des problèmes physiques. Mais l'accessibilité du Web présente également des avantages pour les personnes sans handicap. Cela pourrait inclure les personnes qui ont une connexion Internet lente, les personnes âgées, les personnes utilisant de petits écrans ou celles qui ont des handicaps temporaires, comme un bras cassé. En résumé, l'accessibilité du Web présente des avantages pour tous et c'est l'occasion d'atteindre un public plus large et plus diversifié. Dans un contexte plus large, l'accessibilité du Web n'est qu'un aspect de la diversité et de l'inclusion.
Chez Europeana, nous nous efforçons de rendre nos produits accessibles et notre objectif est de respecter les directives internationales relatives à l'accessibilité des contenus Web (WCAG) de niveau AA (WCAG 2.1). Nous voulons que tout le monde puisse faire partie de ce que nous faisons et en profiter. Nous voulons aider nos partenaires à atteindre de nouveaux publics, quels que soient leurs besoins en matière d'accessibilité. Nous travaillons donc toujours à utiliser les technologies existantes et à développer des technologies innovantes pour nous assurer que la culture numérique est vraiment pour tous.
Respect des lignes directrices
Les directives d'accessibilité ne concernent pas seulement le code, elles concernent également la conception, le texte, les médias, la langue, les formulaires et les documents. Cela signifie que les développeurs, les concepteurs, les éditeurs et les chefs de produits - entre autres - sont tous impliqués dans la mise à disposition de sites Web.
Par exemple, un ensemble de lignes directrices porte sur la structure. Il est plus facile pour les gens de comprendre la structure du site Web lorsqu'il y a des titres et des en-têtes clairs, ce qui facilite la numérisation et la navigation sur une page Web. Et pour les personnes qui comptent sur un lecteur d'écran, une structure de site claire est importante. Notre équipe UX identifie la conception de ces éléments structurels - par exemple, les titres importants ont une taille de police plus grande que les moins importants. Les développeurs représentent la structure en code. Et l'équipe éditoriale utilise ces éléments dans leur contenu.
«Nous pensons à l’accessibilité dès que nous commençons à concevoir une nouvelle fonctionnalité», déclare Romain, concepteur d’expérience utilisateur d’Europeana. «L’idée est de s’assurer que personne n’est exclu dès le début. Pour moi, en tant que designer, cela signifie considérer des choses telles que les couleurs et les contrastes, la taille des éléments, structurer le contenu logiquement, s’assurer que le texte et les étiquettes sont clairs et compréhensibles. »
Vérification des lignes directrices
Pour vérifier si le site Web d'Europeana répond aux directives des WCAG, nous effectuons des tests manuels et automatisés. Les tests automatisés, pour lesquels nous utilisons l'outil de test d'accessibilité Axe, font partie de notre processus de construction. Chaque fois qu'une nouvelle fonctionnalité a été ajoutée, des tests vérifient les violations de l'accessibilité. Le développeur principal Lutz Biedinger dit: «En règle générale, je m’efforcerai de m’en tenir autant que possible aux approches standard établies, car celles-ci sont les plus susceptibles d’avoir des solutions d’accessibilité que les utilisateurs connaissent déjà. Ensuite, à un niveau de base, je m'appuierai sur des contrôles automatisés pour signaler les problèmes détectables connus. Enfin, il est important de simplement l’essayer et de laisser quelqu’un d’autre tester également la fonctionnalité afin d’identifier d’autres problèmes.»
Bien que nous essayions toujours de planifier l'accessibilité, les tests montrent parfois que les choses doivent être changées pour respecter les lignes directrices. Un exemple est d'assurer un contraste suffisant entre le texte et les images d'arrière-plan. «La bannière du héros a été initialement conçue pour avoir un impact visuel majeur, occupant la majeure partie de l’immobilier à l’écran tout en affichant les images de haute qualité dont nous disposons», explique Carlos Marcelino, concepteur visuel principal. «Le texte, bien que dans une bonne position, devrait s’appuyer sur une image très contrastée pour être entièrement lisible, ce qui rendait le choix des images difficile. Cela nous a amenés à repenser l’ensemble de la section, en partant de l’accessibilité, de sorte que nous avons entièrement séparé l’image et le texte tout en conservant une place prépondérante dans les deux éléments.»
Prochaines étapes
Nous avons récemment mandaté un expert en accessibilité pour examiner le site Web d'Europeana sur les questions d'accessibilité et nous donnerons suite à ses recommandations au cours des prochains mois.
Veiller à ce que le site Web soit accessible à tous est un processus continu de test, d'itération et d'apprentissage. Romain, concepteur de l’expérience utilisateur, déclare: «Dans un avenir proche, nous inclurons les personnes handicapées et les personnes qui utilisent des technologies d’assistance dans nos tests utilisateurs. De cette façon, nous prendrons en compte leurs besoins dès le départ et nous concevrons et développerons des fonctionnalités qu’une grande variété de personnes peuvent facilement utiliser.»
Afin d'améliorer l'accessibilité pour tous nos publics, nous intégrerons également les enseignements tirés du site web Europeana à Pro. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits soient accessibles à tous, et si vous trouvez des fonctionnalités auxquelles vous ne pouvez pas accéder, veuillez me contacter par e-mail ([email protected]).
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, ne manquez pas l’atelier de Dean Birkett intitulé «Introduction to Accessibility for UX Designers» (Introduction à l’accessibilité pour les concepteurs UX) qui se tiendra à Europeana 2020 – inscrivez-vous dès maintenant à la conférence.