O conteúdo problemático ou controverso do património cultural faz parte de uma discussão mais ampla em torno da diversidade, inclusão e equidade que está a acontecer agora entre os profissionais e nas instituições responsáveis pelo património cultural. Estas instituições têm um papel importante a desempenhar na educação e na investigação, e há um crescente reconhecimento por parte de algumas instituições de que os itens nas suas coleções podem representar agendas coloniais e que, em alguns casos, esses objetos foram retirados do seu contexto cultural e histórico. Seja conteúdo médico gráfico, descritores depreciativos ou outros termos com histórias controversas, há muitas oportunidades para confusão e, potencialmente, danos. Enquanto setor do património cultural, temos de reconhecer este contexto histórico e determinar como avançar.
Aprender uns com os outros
Na Europeana, recebemos regularmente perguntas sobre os artigos que as pessoas descobrem no sítio Web da Europeana. Às vezes, o feedback é sobre um item que pode ser sexista, racista ou de outras formas causar danos àqueles que o visitam ou são representados por ele.
O papel das plataformas em linha é frequentemente debatido: Temos uma responsabilidade não só para com o nosso público, mas também para com os objetos que partilhamos e a sua história? Como podemos, enquanto organização, apoiar e incentivar a discussão em torno destes objetos e das questões que refletem? Fornecer acesso a conteúdo através da nossa plataforma significa que temos a responsabilidade de agir como administradores de conteúdo? A gestão de conteúdo implica que, embora não sejamos os criadores dos objetos que hospedamos, temos a responsabilidade de fornecer acesso ético a esse conteúdo.
A Europeana está a trabalhar no sentido de estimular o debate sobre este tema, reunindo as instituições responsáveis pelo património cultural para debates; acolher espaços e eventos que permitam um diálogo e uma ação construtivos; e apoiar os esforços de reforço das capacidades em todo o setor, que proporcionam às instituições os instrumentos de que necessitam para lidar com aspetos potencialmente controversos das suas coleções. Estamos também a analisar o que outras organizações da nossa área estão a fazer quando confrontadas com tais situações, para estabelecer redes de partilha de informação e identificar boas práticas.
Por exemplo, a Digital Public Library of America (Biblioteca Pública Digital da América) divulgou uma declaração sobre conteúdos potencialmente nocivos, tal como várias bibliotecas, como a Tisch Library (Biblioteca Tisch). Outras instituições, como o Instituto Australiano de Estudos Aborígenes e das Ilhas do Estreito de Torres e o agregador da Biblioteca Nacional da Austrália, optaram por declarações instantâneas na sua página Web, dando mais contexto aos visitantes. O Pitt Rivers Museum da Universidade de Oxford começou a trabalhar com representantes das culturas Maasai cujos artefactos possuem, como parte de um programa de Liderança Indígena organizado pela ONG Insightshare.
Abordagens editoriais
A Europeana também tem trabalhado para concentrar a atenção em grupos de pessoas que foram marginalizadas ao longo da história. Por exemplo, a comunicação e o conteúdo do Mês da História Negra, em fevereiro e outubro, e do Mês da História das Mulheres, em março, foram esforços para dar visibilidade a pessoas que têm sido fundamentais nos seus domínios de especialização, mas que não têm a visibilidade que as suas contribuições merecem, geralmente porque fazem parte de grupos marginalizados.
Uma vez que alguns objetos das nossas coleções foram criados em tempos e contextos diferentes, a forma como retratam determinados grupos de pessoas pode já não ser considerada adequada. Ao criar blogues e exposições, tentamos apresentar estes objetos de uma forma que ajude as pessoas que visitam a nossa plataforma a aprender mais sobre o contexto mais amplo em que foram criados. Isto dá-nos a oportunidade de romper tabus, abordar assuntos difíceis e mostrar diferentes perspectivas de uma questão. A nossa exposição China in Perspective ou o nosso blogue sobre a arte queer do GAN são alguns exemplos de como podemos destacar temas como o imperialismo ou a homofobia num contexto histórico. Para reduzir o impacto de expor as pessoas a conteúdos que não querem ver, usamos avisos de conteúdo e apresentações contextualizadoras para ajudar os leitores a compreender o que está a ser descrito e mostrado.
Enfrentar os desafios com as pessoas e a tecnologia
Talvez o maior obstáculo que o setor do património cultural enfrenta quando aborda conteúdos contenciosos seja o grande número de objetos nas coleções. A integração de uma abordagem inclusiva na resposta a este desafio permite que as comunidades minoritárias e locais e os seus aliados interajam com o seu património e participem na sua curadoria, para evitar deturpar a sua cultura ou utilizar linguagem controversa.
Os agregadores desempenham um papel importante na fase de preparação de dados e metadados, desenvolvendo e trabalhando em sistemas de etiquetagem e identificando conteúdos potencialmente problemáticos das instituições responsáveis pelo património cultural com as quais trabalham. O grupo Diversidade e Inclusão do Fórum dos Agregadores da Europeana está a explorar mais aprofundadamente a forma como os agregadores podem desempenhar um papel.
O feedback dos utilizadores é outra forma crucial de identificar objetos ou descrições eventualmente problemáticos. A Europeana tem um botão de retorno de informação que pode ser utilizado em qualquer página do sítio Web da Europeana e incentivamos as pessoas a utilizarem o formulário que lhe oferece para partilharem a sua opinião sobre qualquer objeto ou elemento de metadados.
A Inteligência Artificial tem sido repetidamente sugerida como uma forma de resolver a questão de lidar com milhões de objetos a serem analisados. No entanto, a IA, assim como as pessoas, aprende com o que é ensinado e, portanto, também tem seus vieses. Será crucial ter sempre presente que a deteção algorítmica nunca substitui totalmente o trabalho humano: a validação e a verificação humanas são necessárias para garantir a qualidade e a exatidão destes algoritmos. Podem encontrar-se exemplos promissores de experiências com aprendizagem automática para apoiar o trabalho de curadoria no DPLA e na Cultural-AI.
Mais informações
Transformar as instituições responsáveis pelo património cultural e tornar os conteúdos mais inclusivos é muito mais profundo do que o debate acima referido. A necessidade de desafiar as estruturas e ideologias que as informam é uma parte essencial do processo. Este processo não é rápido nem fácil e estamos apenas a lançar as suas bases. Saiba mais sobre o que estamos a fazer em matéria de diversidade e inclusão na Europeana, ou contribua para a diversidade editorial da Europeana propondo uma ideia de blogue sobre um assunto que lhe interessa.