Problematičan ili sporan sadržaj kulturne baštine dio je šire rasprave o raznolikosti, uključivosti i pravednosti koja se sada odvija među stručnjacima i institucijama kulturne baštine. Te institucije imaju važnu ulogu u obrazovanju i istraživanju, a neke institucije sve više priznaju da predmeti u njihovim zbirkama mogu predstavljati kolonijalne agende te da su u nekim slučajevima ti predmeti uklonjeni iz njihova kulturnog i povijesnog konteksta. Bilo da se radi o grafičkom medicinskom sadržaju, pogrdnim deskriptorima ili drugim pojmovima s kontroverznom poviješću, postoje mnoge mogućnosti za zbunjenost i, potencijalno, štetu. Kao sektor kulturne baštine moramo prepoznati tu povijesnu pozadinu i odrediti kako krenuti naprijed.
Učenje jedni od drugih
Na Europeani redovito primamo pitanja o predmetima koje ljudi otkrivaju na internetskim stranicama Europeane. Ponekad se povratne informacije odnose na stavku koja bi mogla biti seksistička, rasistička ili na drugi način nanijeti štetu onima koji je posjećuju ili je predstavljaju.
Često se raspravlja o ulozi internetskih platformi: Imamo li odgovornost ne samo prema našoj publici, već i prema predmetima koje dijelimo i njihovoj povijesti? Kako možemo, kao organizacija, podupirati i poticati raspravu o tim predmetima i pitanjima koja oni odražavaju? Znači li pružanje pristupa sadržaju putem naše platforme da imamo odgovornost djelovati kao upravitelji sadržaja? Upravljanje sadržajem podrazumijeva da, iako nismo kreatori objekata koje udomljujemo, imamo odgovornost u pružanju etičkog pristupa tom sadržaju.
Europeana radi na poticanju razgovora o toj temi okupljanjem institucija kulturne baštine na rasprave; ugošćivanje prostora i događanja koji omogućuju konstruktivan dijalog i djelovanje; te podupiranje napora za izgradnju kapaciteta u cijelom sektoru kojima se institucijama pružaju alati potrebni za rješavanje potencijalno spornih aspekata njihovih zbirki. Također razmatramo što druge organizacije u našem području rade kada se suočavaju s takvim situacijama, kako bismo uspostavili mreže za razmjenu informacija i utvrdili dobre prakse.
Na primjer, Digitalna javna knjižnica Amerike objavila je izjavu o potencijalno štetnom sadržaju kao i brojne knjižnice kao što je knjižnica Tisch. Druge institucije, kao što su Australski institut za aboridžinske studije i Torres Strait Islander Studies i agregator Nacionalne knjižnice Australije, odlučile su se za skočne izjave na svojoj internetskoj stranici, dajući posjetiteljima više konteksta. Muzej rijeka Pitt na Sveučilištu Oxford počeo je raditi s predstavnicima kultura Maasai čiji artefakti drže, u okviru programa autohtonog vodstva koji je organizirala nevladina organizacija Insightshare. Nacionalni muzej svjetskih kultura nedavno je objavio utjecajnu publikaciju "Words Matter" kako bi doprinio dijalogu uporabe riječi u muzejskom sektoru.
Urednički pristupi
Europeana također radi na usmjeravanju pozornosti na skupine ljudi koji su bili marginalizirani tijekom povijesti. Na primjer, komunikacija i sadržaj za Mjesec crne povijesti u veljači i listopadu te Mjesec povijesti žena u ožujku bili su napori da se osigura vidljivost ljudima koji su bili ključni u svojim područjima stručnosti, ali im se ne daje vidljivost koju njihovi doprinosi zaslužuju, obično zato što su dio marginaliziranih skupina.
Budući da su neki predmeti u našim zbirkama nastali u različitim vremenima i kontekstima, način na koji prikazuju određene skupine ljudi više se ne može smatrati prikladnim. Prilikom izrade blogova i izložbi nastojimo predstaviti ove objekte na način koji pomaže ljudima koji posjećuju našu platformu da nauče više o širem kontekstu u kojem su stvoreni. To nam daje priliku da probijemo tabue, probijemo teške teme i pokažemo različite perspektive problema. Naša izložba Kina u perspektivi ili naš blog o queer umjetnosti GAN-a nekoliko su primjera kako možemo istaknuti teme kao što su imperijalizam ili homofobija u povijesnom kontekstu. Kako bismo smanjili utjecaj izlaganja ljudi sadržaju koji ne žele vidjeti, koristimo upozorenja o sadržaju i kontekstualiziranje uvoda kako bismo pomogli čitateljima da razumiju što se opisuje i prikazuje.
Rješavanje izazova s ljudima i tehnologijom
Možda je najveća prepreka s kojom se sektor kulturne baštine suočava pri rješavanju spornog sadržaja sam broj predmeta u zbirkama. Uključivanje uključivog pristupa u suočavanje s tim izazovom omogućuje manjinskim i lokalnim zajednicama i njihovim saveznicima interakciju s njihovom baštinom i sudjelovanje u njezinoj kuraciji kako bismo izbjegli pogrešno predstavljanje njihove kulture ili upotrebu kontroverznog jezika.
Agregatori imaju važnu ulogu u fazi pripreme podataka i metapodataka jer razvijaju sustave označivanja i rade na njima te utvrđuju potencijalno problematičan sadržaj institucija kulturne baštine s kojima surađuju. Skupina za raznolikost i uključivanje Foruma agregatora Europeana dodatno istražuje kako agregatori mogu imati ulogu.
Povratne informacije korisnika još su jedan ključan način identifikacije potencijalno problematičnih objekata ili opisa. Europeana ima gumb za povratne informacije koji se može koristiti na bilo kojoj stranici na internetskoj stranici Europeane, a potičemo ljude da koriste obrazac koji vam omogućuje da podijelite svoj pogled na bilo koji objekt ili dio metapodataka.
Umjetna inteligencija u više je navrata predložena kao način rješavanja problema rješavanja milijuna objekata koje treba analizirati. Međutim, umjetna inteligencija, baš kao i ljudi, uči iz onoga što se uči i stoga također ima svoje predrasude. Bit će ključno uvijek imati na umu da algoritamsko otkrivanje nikada nije potpuna zamjena za ljudski rad: potrebna je ljudska validacija i provjera kako bi se osigurala kvaliteta i točnost tih algoritama. Obećavajući primjeri eksperimentiranja sa strojnim učenjem za potporu kuracijskom radu mogu se pronaći u DPLA-i i kulturnoj umjetnoj inteligenciji.
Saznajte više
Preobrazba institucija kulturne baštine i povećanje uključivosti sadržaja mnogo je dublje od prethodno navedene rasprave. Potreba za osporavanjem struktura i ideologija koje ih informiraju ključan je dio procesa. Taj proces nije ni brz ni jednostavan, već samo postavljamo temelje. Saznajte više o tome što radimo u području raznolikosti i uključenosti u Europeani ili doprinesite raznolikom uredništvu Europeane predlaganjem ideje na blogu o temi koja vas zanima.