Le contenu problématique ou controversé du patrimoine culturel fait partie d'une discussion plus large sur la diversité, l'inclusion et l'équité qui se déroule actuellement parmi les professionnels et dans les institutions du patrimoine culturel. Ces institutions ont un rôle important à jouer dans l'éducation et la recherche, et certaines reconnaissent de plus en plus que les articles de leurs collections peuvent représenter des programmes coloniaux et que, dans certains cas, ces objets ont été retirés de leur contexte culturel et historique. Qu'il s'agisse de contenu médical graphique, de descripteurs péjoratifs ou d'autres termes ayant des histoires controversées, il existe de nombreuses possibilités de confusion et, potentiellement, de préjudice. En tant que secteur du patrimoine culturel, nous devons reconnaître ce contexte historique et déterminer comment aller de l'avant.
Apprendre les uns des autres
Chez Europeana, nous recevons régulièrement des questions sur les articles que les gens découvrent sur le site web d'Europeana. Parfois, la rétroaction concerne un article qui pourrait être sexiste, raciste ou d'une autre manière causer du tort à ceux qui le visitent ou qui sont représentés par lui.
Le rôle des plateformes en ligne est souvent débattu: avons-nous une responsabilité non seulement envers notre public, mais aussi envers les objets que nous partageons et leur histoire? Comment pouvons-nous, en tant qu'organisation, soutenir et encourager la discussion autour de ces objets et des questions qu'ils reflètent? Est-ce que le fait de fournir un accès au contenu via notre plate-forme signifie que nous avons la responsabilité d'agir en tant que gestionnaires de contenu? La gestion du contenu implique que, même si nous ne sommes pas les créateurs des objets que nous hébergeons, nous avons la responsabilité de fournir un accès éthique à ce contenu.
Europeana s’emploie à stimuler la conversation sur ce sujet en rassemblant les institutions du patrimoine culturel pour des discussions; l’accueil d’espaces et d’événements permettant un dialogue et une action constructifs; et soutenir les efforts de renforcement des capacités dans l’ensemble du secteur, qui donnent aux institutions les outils dont elles ont besoin pour traiter les aspects potentiellement litigieux de leurs collections. Nous examinons également ce que font d'autres organisations dans notre domaine lorsqu'elles sont confrontées à de telles situations, afin d'établir des réseaux de partage d'informations et d'identifier les bonnes pratiques.
Par exemple, la Digital Public Library of America a publié une déclaration sur les contenus potentiellement préjudiciables, tout comme un certain nombre de bibliothèques telles que la Tisch Library. D’autres institutions, telles que l’Australian Institute of Aboriginal and Torres Strait Islander Studies et l’agrégateur de la Bibliothèque nationale d’Australie, ont opté pour des déclarations contextuelles sur leur page web, donnant plus de contexte aux visiteurs. Le Pitt Rivers Museum de l'Université d'Oxford a commencé à travailler avec des représentants des cultures Massaï dont ils détiennentles artefacts, dans le cadre d'un programme de leadership autochtone organisé par l'ONG Insightshare.
Approches éditoriales
Europeana s'est également efforcée d'attirer l'attention sur des groupes de personnes qui ont été marginalisées tout au long de l'histoire. Par exemple, la communication et le contenu pour le Mois de l’histoire des Noirs en février et octobre et le Mois de l’histoire des femmes en mars ont été des efforts visant à donner de la visibilité aux personnes qui ont joué un rôle déterminant dans leurs domaines d’expertise, mais qui ne reçoivent pas la visibilité que leurs contributions méritent, généralement parce qu’elles font partie de groupes marginalisés.
Parce que certains objets de nos collections ont été créés à des époques et des contextes différents, la façon dont ils représentent certains groupes de personnes peut ne plus être considérée comme appropriée. Lors de la création de blogs et d'expositions, nous essayons de présenter ces objets d'une manière qui aide les visiteurs de notre plateforme à en apprendre davantage sur le contexte plus large dans lequel ils ont été créés. Cela nous donne l'occasion de briser les tabous, d'aborder des sujets difficiles et de montrer différentes perspectives d'un problème. Notre exposition China in Perspective, ou notre blog sur l'art queer du GAN sont quelques exemples de la façon dont nous pouvons mettre en évidence des thèmes tels que l'impérialisme ou l'homophobie dans un contexte historique. Pour réduire l'impact de l'exposition des gens au contenu qu'ils ne veulent pas voir, nous utilisons des avertissements de contenu et des introductions contextualisantes pour aider les lecteurs à comprendre ce qui est décrit et montré.
Relever les défis avec les personnes et la technologie
Le plus grand obstacle auquel le secteur du patrimoine culturel est confronté lorsqu'il traite de contenus litigieux est peut-être le nombre d'objets dans les collections. L'intégration d'une approche inclusive pour relever ce défi permet aux communautés minoritaires et locales et à leurs alliés d'interagir avec leur patrimoine et de participer à sa conservation afin d'éviter de déformer leur culture ou d'utiliser un langage controversé.
Les agrégateurs jouent un rôle important dans la phase de préparation des données et des métadonnées en développant et en travaillant sur les systèmes de marquage et en identifiant les contenus potentiellement problématiques des institutions du patrimoine culturel avec lesquelles ils travaillent. Le groupe «Diversité et inclusion» du Forum des agrégateurs d’Europeana étudie de manière plus approfondie la manière dont les agrégateurs peuvent jouer un rôle.
Les commentaires des utilisateurs sont un autre moyen crucial d'identifier les objets ou les descriptions potentiellement problématiques. Europeana a un bouton de rétroaction qui peut être utilisé sur n'importe quelle page du site web Europeana, et nous encourageons les gens à utiliser le formulaire qu'il vous amène à partager leur point de vue sur n'importe quel objet ou élément de métadonnées.
L'intelligence artificielle a été suggérée à plusieurs reprises comme un moyen de résoudre le problème du traitement de millions d'objets à analyser. Cependant, l'IA, tout comme les gens, apprend de ce qu'elle est enseignée et a donc également ses préjugés. Il sera crucial de toujours garder à l'esprit que la détection algorithmique ne remplace jamais complètement le travail humain: une validation et une vérification humaines sont nécessaires pour garantir la qualité et l’exactitude de ces algorithmes. Des exemples prometteurs d’expérimentation de l’apprentissage automatique pour soutenir le travail de curation peuvent être trouvés à la DPLA et à Cultural-AI.
En savoir plus
Transformer les institutions du patrimoine culturel et rendre le contenu plus inclusif va beaucoup plus loin que la discussion ci-dessus. La nécessité de remettre en question les structures et les idéologies qui les informent est un élément essentiel du processus. Ce processus n’est ni rapide ni facile, et nous ne faisons que jeter les bases. En savoir plus sur ce que nous faisons sur la diversité et l'inclusion dans Europeana ou contribuer à l'éditorial diversifié d'Europeana en proposant une idée de blog sur un sujet qui vous intéresse.