Comme tant de personnes dans le monde, à partir de mars 2020, le personnel de la Fondation Europeana a été contraint de travailler à domicile en raison de la pandémie de COVID-19. À cette époque, nous pensions que cela pourrait durer quelques mois, n'imaginant jamais que notre vie professionnelle et privée serait influencée pendant une si longue période.
Il est vite apparu que, bien que nous ne travaillions plus ensemble dans un bureau, notre productivité en général n’a pas changé et, dans certains domaines, a même augmenté. Nous avons donc commencé à examiner des options pour mieux aider notre personnel à travailler à domicile et avons exploré comment combiner cela avec le travail au bureau lorsque cela était à nouveau possible.
Cinq étapes pour développer notre vision du travail hybride
Le travail hybride permet aux gens de choisir où (et quand) ils travaillent. C'est un sujet brûlant en ce moment, avec de nombreuses discussions, des articles et des conseils d'experts disponibles sur la façon de développer une culture de travail hybride, et quels nouveaux outils brillants à utiliser. Mais s'agit-il vraiment des outils? À la Fondation Europeana, nous pensons qu'il s'agit des gens. Voici l’approche que nous avons adoptée jusqu’à présent pour développer notre vision du travail hybride, avec quelques étapes que vous pourriez suivre.
1. Former une équipe
En mai 2021, un groupe de travail composé de collègues de toute l’organisation s’est réuni avec un consultant externe possédant une expertise en matière de développement organisationnel afin d’examiner certains scénarios et d’identifier les valeurs qui sous-tendraient notre culture de travail hybride. Notre point de départ était que notre interaction et non notre emplacement devrait être notre conducteur. Notre objectif - une culture hybride saine qui répond aux besoins de nos collègues et de l'organisation.
2. Décidez de votre processus
Nous avons décidé d'adopter une approche itérative - en prenant de petites mesures concrètes et en actualisant régulièrement l'ensemble du personnel afin de recueillir leurs commentaires à utiliser lors du prochain cycle de planification.
3. Impliquez tout le monde dans votre organisation
Une partie importante du processus consistait à faire participer nos collègues à notre réflexion et à demander des commentaires afin que la vision finale reflète leurs idées et puisse être soutenue par tout le monde. Pour ce faire, nous avons utilisé une variété de types de dialogue en ligne et de collaboration asynchrone, allant des réunions virtuelles «tout le personnel» aux enquêtes utilisant une enquête appréciative, donnant à chacun la possibilité de s’impliquer.
4. Définissez vos croyances de conduite
Ce processus collaboratif et itératif nous a amenés à définir les éléments qui, selon nous, sous-tendront et animeront notre culture de travail hybride. Il s’agit des éléments suivants: sécurité, engagement, confiance, flexibilité, diversité et inclusion.
5. Articulez votre vision
Ensuite, nous avons traduit ces croyances en une vision d'une culture de travail hybride adaptée à la Fondation Europeana.
Nous envisageons une culture de travail hybride où nous apprenons et nous développons ensemble. Une culture basée sur la confiance et l'autonomie. Où la réussite personnelle et l'efficacité organisationnelle proviennent de l'équilibre et de la flexibilité. Où nous valorisons le temps passé avec nos collègues, en personne et en ligne, et où des solutions pratiques sont en place pour soutenir de meilleures façons de travailler.
Quelle est la suite?
Pour mettre cette vision en pratique, nous devons maintenant apporter quelques changements - de la mise à jour de nos politiques et de la repensation de nos pratiques à la reconfiguration de notre bureau afin que lorsque nous avons besoin d'être ensemble - pour nous rencontrer, travailler et collaborer - nous ayons un espace qui fonctionne efficacement. Bien sûr, nous apprendrons au fur et à mesure, et nous nous développerons et nous adapterons si nécessaire. Nous mettons l’accent sur la création d’un environnement flexible et sûr, que ce soit au bureau, à la maison ou partout où un membre du personnel décide qu’il souhaite travailler. Nous voulons que nos employés sachent qu'ils ont confiance et qu'ils sont capables de faire leurs propres choix, en fonction de leurs propres besoins, ainsi que de ceux de leur équipe et de l'organisation au sens large.
En savoir plus sur le fonctionnement de la Fondation Europeana pendant la pandémie de COVID-19.