Como tantas personas en todo el mundo, a partir de marzo de 2020, el personal de la Fundación Europeana se vio obligado a trabajar desde casa debido a la pandemia de COVID-19. En ese momento, pensamos que esto podría ser por un par de meses, sin imaginar que nuestra vida laboral y privada estaría influenciada por un período tan largo.
Pronto se hizo evidente que, aunque ya no trabajábamos juntos en una oficina, nuestra productividad en general no cambió y, en algunos ámbitos, incluso aumentó. Por lo tanto, comenzamos a buscar opciones para apoyar mejor a nuestro personal a trabajar desde casa, y exploramos cómo podríamos combinar esto con trabajar desde la oficina cuando esto era posible una vez más.
Cinco pasos para desarrollar nuestra visión de trabajo híbrida
El trabajo híbrido permite a las personas elegir dónde (y cuándo) trabajan. Es un tema candente en este momento, con muchas discusiones, artículos y consejos de expertos disponibles sobre cómo desarrollar una cultura de trabajo híbrida y qué nuevas herramientas brillantes usar. Pero, ¿se trata realmente de las herramientas? En la Fundación Europeana pensamos que se trata de la gente. Este es el enfoque que hemos adoptado hasta ahora para desarrollar nuestra visión del trabajo híbrido, con algunos pasos que podría seguir.
1. Forma un equipo
En mayo de 2021, un grupo de trabajo de colegas de toda la organización se reunió con un consultor externo con experiencia en desarrollo organizativo para analizar algunos escenarios e identificar los valores que sustentarían nuestra cultura de trabajo híbrida. Nuestro punto de partida fue que nuestra interacción y no nuestra ubicación debería ser nuestro conductor. Nuestro objetivo: una cultura híbrida saludable que se adapte a las necesidades tanto de nuestros colegas como de la organización.
2. Decida sobre su proceso
Decidimos un enfoque iterativo: dar pequeños pasos concretos y actualizar a todo el personal de forma regular para recopilar sus comentarios y utilizarlos en la próxima ronda de planificación.
3. Involucre a todos en su organización
Una parte importante del proceso fue involucrar a los colegas en nuestro pensamiento y pedir retroalimentación para que la visión final reflejara sus ideas y pudiera ser apoyada por todos. Para ello, utilizamos una variedad de tipos de diálogo en línea y colaboración asincrónica, desde reuniones virtuales con todo el personal hasta encuestas que emplean una investigación apreciativa, dando a todos la oportunidad de participar.
4. Define tus creencias de conducción
Este proceso colaborativo e iterativo nos llevó a definir los elementos que creemos que sustentarán e impulsarán nuestra cultura de trabajo híbrida. Estos son: seguridad, compromiso, confianza, flexibilidad, diversidad e inclusión.
5. Articula tu visión
A continuación, tradujimos estas creencias en una visión de una cultura de trabajo híbrida que se adapte a la Fundación Europeana.
Prevemos una cultura de trabajo híbrida donde aprendemos y nos desarrollamos juntos. Una cultura basada en la confianza y la autonomía. Donde el logro personal y la eficacia organizativa provienen del equilibrio y la flexibilidad. Donde valoramos el tiempo con nuestros colegas, en persona y en línea, y donde existen soluciones prácticas para apoyar mejores formas de trabajar.
¿Qué sigue?
Para poner en práctica esta visión, ahora necesitamos hacer algunos cambios, desde actualizar nuestras políticas y repensar nuestras prácticas hasta reconfigurar nuestra oficina para que cuando necesitemos estar juntos, para reunirnos, trabajar y colaborar, tengamos un espacio que funcione de manera efectiva. Por supuesto, aprenderemos a medida que avanzamos, y nos desarrollaremos y adaptaremos cuando sea necesario. Hacemos hincapié en la creación de un entorno flexible y seguro, ya sea en la oficina, en el hogar o en cualquier otro lugar en el que un miembro del personal decida que le gustaría trabajar. Queremos que nuestros empleados sepan que son de confianza y capaces de tomar sus propias decisiones, en función de sus propias necesidades, así como las de su equipo y la organización en general.