Mitt i den allt snabbare tekniska innovationen och effekterna av covid-19 uppmanas minnesinstitutioner över hela världen att ta till sig den digitala omvandlingen. Många investerar mer i digitala projekt för långsiktigt bevarande och för att göra kulturarvsresurser mer allmänt tillgängliga. Men hur kan vi veta om de ekonomiska och mänskliga resurserna används på ett effektivt sätt? Har våra digitala resurser samhällseffekter som är förenliga med en organisations uppdrag? Vilka former av bevis kan projektgrupper använda för att förbättra kvaliteten och säkerställa resurshållbarhet?
Att utveckla holistiska indikatorer som hjälper regeringar och minnesinstitutioner att bedöma de flerdimensionella effekterna av digitala kulturarvsresurser är ett sätt att ta itu med dessa viktiga frågor. Min doktorandforskning undersöker hur man bäst bedömer effekterna av det digitala arvet och fokuserar på digitala museiresurser i Kina - utforska hur jag genomförde det och mina resultat nedan.
Utveckling av flerdimensionella effektindikatorer
På grundval av modellen Balanced-Value-Impact (BVI) och den ram som antagits av Europeana Impact Playbook använde jag en blandad metod som kombinerar skrivbordsundersökningar, enkäter och intervjuer. Jag använde verktyg som åtföljer fas ett av Impact Playbook, som hjälper kulturarvsorganisationer att överväga den större bilden (strategiska perspektiv) och mer granulära påverkansområden (värdelinsen).
Efter att ha granskat ett brett spektrum av källmaterial utvecklade jag fyra uppsättningar effektindikatorer var och en inom ramen för de strategiska perspektiven för ekonomi, sociala frågor, innovation och drift. En indikator på ekonomiska effekter skulle kunna vara turism – att främja museer och lokal kultur med hjälp av digitala resurser och därigenom locka till sig turism. De sociala konsekvenserna skulle kunna vara tillgänglighet – en ökning av allmänhetens tillgång till kulturarvsresurser via internet. Innovation skulle kunna vara kreativitet och stimulera och utveckla allmänhetens medvetenhet om innovation och kreativitet. och av operativ, effektivitet - en tillhörande tillväxt i effektiviteten av museiresurshantering.
För att förstå om berörda parter ansåg att dessa indikatorer var användbara och deras upplevda betydelse genomförde jag en undersökning (via ett online-enkät) av två grupper och fick 494 perspektiv från den bredare allmänheten (publiken för kulturarvsorganisationer) och 43 perspektiv från museipersonal i hela Kina. Jag genomförde också 30 uppföljningsintervjuer med 20 offentliga deltagare och 10 museiproffs.
Resultat och konsekvenser för yrkesverksamma inom kulturarvsområdet
Båda grupperna ansåg att de indikatorer som jag utvecklade var användbara för att visa de olika effekter som digitala museiresurser kan ha. Vikten av effektindikatorerna varierade dock mellan de två, vilket gav några av följande slutsatser.
Den operativa effekten av det digitala kulturarvets resurser blir allt viktigare. Museipersonal anser att den operativa påverkan är störst, medan den offentliga gruppen anser att den sociala påverkan är viktigast. Det finns dock en växande oro bland museipubliken över kulturarvsorganisationernas verksamhet. Även om 37,9 % av de offentliga deltagarna anser att den operativa effekten är den lägsta anser ytterligare 33,8 % (främst ungdomar) att den är den viktigaste dimensionen.
Förbättringar bör göras för att öka de digitala kulturarvsresursernas externa innovationseffekter. Även om båda grupperna rankade innovationseffekten som den näst viktigaste dimensionen anser de att denna typ av effekt är mer inåtvänd och att ”Kreativitet – Stimulera och utveckla allmänhetens medvetenhet om innovation och kreativitet” är den lägsta av alla indikatorer för innovationseffekt. I uppföljningsintervjuerna föreslog deltagare från båda grupperna att digitala resurser är mer användbara för datahantering än för att stimulera innovation i hur människor lever och arbetar eller deras sätt att tänka. En rekommendation är att utveckla mer interaktiva digitala resurser och bädda in dem i kreativa aktiviteter som spel och självgjorda konstverk eller kreativa anpassningar online.
Mer övertygande bevis bör tas fram till stöd för påståenden om ekonomiska konsekvenser. Båda grupperna är överens om att de ekonomiska konsekvenserna är den minst viktiga dimensionen. Flera intervjudeltagare nämnde att det inte har funnits tillräckligt övertygande bevis för att stödja påståendena om ekonomisk inverkan och uttryckte oro över att kulturarvsorganisationer fokuserar för mycket på ekonomisk vinst. Detta pekar på pågående debatter om museernas roll som både utbildningsinstitutioner och ekonomiska motorer.
Vi bör anta en mer nyanserad strategi för att förstå mottagarna av digital påverkan snarare än att betrakta dem som en homogen gemenskap. Djupdykning djupare i data fann jag att ju närmare en individ bor på landsbygden, desto mer tycker de att digitala kulturarvsresurser påverkar. Detta återspeglar uppgifterna om frekvensen av museibesök: Nästan hälften av deltagarna som bor i byar eller på landsbygden har aldrig varit på fysiska museer. På grund av begränsad tillgång till fysiska kulturarvsresurser är det mer sannolikt att de drar nytta av digitala resurser. Det är därför viktigt att yrkesverksamma inom kulturarvsområdet frågar inte bara vem som har gjort effekterna utan också vem som drar nytta av effekterna och i vilken utsträckning.
Kulturella sammanhang är viktiga när man förstår värdet av digitala kulturarvsresurser. Jag bad båda grupperna att betygsätta de fem värdeobjektiven i prioritetsordning. Utbildningsvärdet bedömdes som högst och samhällsvärdet som lägst av båda grupperna. Detta återspeglar de låga genomsnittliga poängen för indikatorer som förkroppsligar det gemensamma värdet av digitala museiresurser. Detta kan bero på den specifika kulturella miljön för denna forskning, eftersom ”gemenskapsbyggande/gemenskapsbyggande” inte är ett välbekant begrepp i Kina. Det är viktigt att yrkesverksamma inom kulturarvet alltid tar hänsyn till det kulturella sammanhanget när de förstår värdet av digitala kulturarvsresurser.
Läs mer
Om du har några frågor eller vill veta mer om projektet, vänligen kontakta mig på [email protected]. Du kan också utforska Europeana Impact Playbook.