Nopeutuvan teknologisen innovoinnin ja covid-19-pandemian vaikutusten vuoksi muistilaitoksia kaikkialla maailmassa kehotetaan ottamaan käyttöön digitaalinen muutos. Monet investoivat enemmän digitaalisiin hankkeisiin, joilla pyritään pitkäaikaiseen säilyttämiseen ja kulttuuriperintöresurssien laajempaan saatavuuteen. Miten voimme kuitenkin tietää, käytetäänkö taloudellisia ja inhimillisiä voimavaroja tehokkaasti? Onko digitaalisilla resursseillamme organisaation tehtävän mukaisia yhteiskunnallisia vaikutuksia? Millaista näyttöä projektitiimit voivat käyttää laadun parantamiseen ja resurssien kestävyyden varmistamiseen?
Yksi tapa vastata näihin tärkeisiin kysymyksiin on kehittää kokonaisvaltaisia indikaattoreita, jotka auttavat hallituksia ja muistilaitoksia arvioimaan digitaalisten perintöresurssien moniulotteisia vaikutuksia. PhD-tutkimukseni tutkii, miten digitaalisen perinnön vaikutusta voidaan parhaiten arvioida, ja keskittyy digitaalisiin museoresursseihin Kiinassa - tutkia, miten tein sen ja havaintoni alla.
Moniulotteisten vaikutusindikaattorien kehittäminen
Balanced-Value-Impact (BVI) -mallin ja Europeana Impact Playbook -julkaisussa hyväksytyn kehyksen perusteella otin käyttöön monimenetelmäisen lähestymistavan, jossa yhdistettiin asiakirjatutkimusta, kyselytutkimuksia ja haastatteluja. Käytin Impact Playbookin ensimmäiseen vaiheeseen liittyviä työkaluja, jotka auttavat kulttuuriperintöorganisaatioita ottamaan huomioon suuremman kuvan (strategiset näkökulmat) ja yksityiskohtaisemmat vaikutusalueet (arvolinssi).
Tarkasteltuani laajaa lähdeaineistojen valikoimaa kehitin neljä vaikutusindikaattorisarjaa taloudellisten, sosiaalisten, innovatiivisten ja operatiivisten strategisten näkymien puitteissa. Taloudellisten vaikutusten indikaattorina voisi olla matkailu – museoiden ja paikallisen kulttuurin edistäminen digitaalisten resurssien avulla ja siten matkailun houkutteleminen; Yhteiskunnallisia vaikutuksia voisivat olla saavutettavuus - kulttuuriperintöresurssien julkisen saatavuuden lisääminen internetin kautta; Innovointi voisi olla luovuutta, ja sen avulla voitaisiin edistää ja kehittää yleistä tietoisuutta innovoinnista ja luovuudesta. ja operatiivinen, tehokkuus - siihen liittyvä museoresurssien hallinnan tehokkuuden kasvu.
Selvittääkseni, pitivätkö sidosryhmät näitä indikaattoreita hyödyllisinä ja pitivätkö ne tärkeinä, tein kyselyn (verkkokyselyn avulla) kahdesta ryhmästä ja sain 494 näkökulmaa laajemmalta yleisöltä (perintöjärjestöjen yleisöltä) ja 43 näkökulmaa museoalan ammattilaisilta eri puolilta Kiinaa. Tein myös 30 seurantahaastattelua 20 julkisen osallistujan ja 10 museoammattilaisen kanssa.
Havainnot ja vaikutukset kulttuuriperintöalan ammattilaisille
Molemmat ryhmät pitivät kehittämiäni indikaattoreita hyödyllisinä niiden erilaisten vaikutusten osoittamisessa, joita digitaalisilla museoresursseilla voi olla. Vaikutusindikaattoreille annettu painoarvo vaihteli kuitenkin näiden kahden välillä, mikä antaa joitakin seuraavista päätelmistä.
Digitaalisen kulttuuriperinnön resurssien operatiivinen vaikutus on muuttumassa yhä tärkeämmäksi. Museoammattilaiset arvioivat operatiiviset vaikutukset suurimmiksi, kun taas julkiset ryhmät arvioivat yhteiskunnalliset vaikutukset tärkeimmiksi. Museoyleisöt ovat kuitenkin yhä huolestuneempia kulttuuriperintöjärjestöjen toiminnasta. Vaikka 37,9 prosenttia julkisista osallistujista pitää operatiivista vaikutusta pienimpänä, 33,8 prosenttia (lähinnä nuoria) pitää sitä tärkeimpänä ulottuvuutena.
Olisi tehtävä parannuksia digitaalisten kulttuuriperintöresurssien ulkoisen innovointivaikutuksen lisäämiseksi. Vaikka molemmat ryhmät asettivat innovoinnin toiseksi tärkeimmäksi ulottuvuudeksi, ne pitävät tämäntyyppistä vaikutusta enemmän sisäänpäin suuntautuvana ja arvioivat ”Luovuus – Edistää ja kehittää yleistä tietoisuutta innovoinnista ja luovuudesta” alhaisimmaksi kaikista innovointivaikutusindikaattoreista. Seurantahaastatteluissa molempien ryhmien osallistujat totesivat, että digitaalisista resursseista on enemmän hyötyä tiedonhallinnassa kuin innovoinnin edistämisessä ihmisten elin- ja työtavoissa tai ajattelutavassa. Suosituksena on kehittää vuorovaikutteisempia digitaalisia resursseja ja sisällyttää ne luovaan toimintaan, kuten peleihin ja itse tehtyihin taideteoksiin tai luoviin mukautuksiin verkossa.
Taloudellisia vaikutuksia koskevien väitteiden tueksi olisi tuotettava vakuuttavampaa näyttöä. Molemmat ryhmät ovat yhtä mieltä siitä, että taloudellinen vaikutus on vähiten tärkeä ulottuvuus. Useat haastateltavat mainitsivat, että taloudellisia vaikutuksia koskevien väitteiden tueksi ei ole ollut riittävästi vakuuttavaa näyttöä, ja ilmaisivat huolensa siitä, että kulttuuriperintöjärjestöt keskittyvät liikaa taloudelliseen hyötyyn. Tämä viittaa käynnissä oleviin keskusteluihin nykyisten museoiden roolista sekä oppilaitoksina että talouden moottoreina.
Meidän olisi omaksuttava vivahteikkaampi lähestymistapa ymmärtääksemme digitaalisen vaikutuksen edunsaajia sen sijaan, että heitä pidettäisiin homogeenisena yhteisönä. Tarkastellessani tietoja syvemmälle havaitsin, että mitä lähempänä yksilö asuu maaseutualueita, sitä enemmän he pitävät digitaalisia perintöresursseja vaikuttavina. Tämä vastaa tietoja museovierailujen tiheydestä: Lähes puolet kylissä tai maaseudulla asuvista osallistujista ei ole koskaan käynyt fyysisissä museoissa. Fyysisten perintöresurssien rajallisen saatavuuden vuoksi ne hyötyvät todennäköisemmin digitaalisista resursseista. Siksi on tärkeää, että kulttuuriperintöalan ammattilaiset kysyvät paitsi sitä, kuka on tehnyt vaikutukset, myös sitä, kuka hyötyy vaikutuksista ja missä määrin.
Kulttuurikontekstilla on merkitystä digitaalisten kulttuuriperintöresurssien arvojen ymmärtämisessä. Pyysin molempia ryhmiä arvioimaan viiden arvolinssin tärkeysjärjestyksen. Koulutuksen arvo arvioitiin korkeimmaksi ja yhteisön arvo alhaisimmaksi molemmissa ryhmissä. Tämä heijastaa vähäisiä keskiarvoja indikaattoreista, jotka ilmentävät digitaalisten museoresurssien yhteisöllistä arvoa. Tämä voi johtua tämän tutkimuksen erityisestä kulttuuriympäristöstä, koska ”yhteisön rakentaminen” ei ole Kiinassa tuttu käsite. On tärkeää, että kulttuuriperintöalan ammattilaiset ottavat aina huomioon kulttuurikontekstin ymmärtäessään digitaalisten kulttuuriperintöresurssien arvoja.
Lue lisää
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tietää lisää projektista, ota yhteyttä minuun osoitteessa [email protected]. Voit myös tutustua Europeana Impact Playbookiin.