A technológiai innováció felgyorsulása és a Covid19 hatása közepette világszerte sürgetik az emlékezettel foglalkozó intézményeket, hogy fogadják el a digitális átalakulást. Sokan többet fektetnek be a digitális projektekbe a hosszú távú megőrzés és az örökségi erőforrások szélesebb körű elérhetővé tétele érdekében. De honnan tudhatjuk, hogy a pénzügyi és emberi erőforrásokat hatékonyan használják-e fel? Rendelkeznek-e digitális erőforrásaink olyan társadalmi hatásokkal, amelyek összhangban vannak a szervezet küldetésével? Milyen bizonyítékokat használhatnak fel a projektcsapatok a minőség javítására és az erőforrások fenntarthatóságának biztosítására?
E fontos kérdések kezelésének egyik módja olyan holisztikus mutatók kidolgozása, amelyek segítik a kormányokat és az emlékintézményeket abban, hogy felmérjék a digitális örökség erőforrásainak többdimenziós hatását. PhD kutatásom azt vizsgálja, hogyan lehet a legjobban értékelni a digitális örökség hatását, és a kínai digitális múzeumi erőforrásokra összpontosít - feltárja, hogyan végeztem el, és az alábbi megállapításaimat.
Többdimenziós hatásmutatók kidolgozása
A Balanced-Value-Impact (BVI) modell és az Europeana Impact Playbook által elfogadott keret alapján vegyes módszert alkalmaztam, amely ötvözi a másodelemzést, a felmérést és az interjúkat. Az Impact Playbook első fázisát kísérő eszközöket használtam, amelyek segítenek az örökségvédelmi szervezeteknek a nagyobb kép (Stratégiai perspektívák) és a részletesebb hatásterületek (Értéklencse) mérlegelésében.
A forrásanyagok széles körének áttekintését követően négy hatásmutató-készletet dolgoztam ki a gazdasági, társadalmi, innovációs és operatív stratégiai perspektívák keretében. A gazdasági hatás egyik mutatója lehet a turizmus – a múzeumok és a helyi kultúra digitális erőforrások révén történő népszerűsítése és ezáltal a turizmus vonzása; a társadalmi hatás lehet az akadálymentesség – az örökségi erőforrásokhoz való nyilvános hozzáférés növelése az interneten keresztül; az innováció lehet a kreativitás, látva a nyilvánosság innovációval és kreativitással kapcsolatos tudatosságának ösztönzését és fejlesztését; és az operatív, eredményesség - a múzeumi erőforrás-gazdálkodás hatékonyságának ehhez kapcsolódó növekedése.
Annak megértése érdekében, hogy az érdekelt felek hasznosnak találták-e ezeket a mutatókat és azok vélt jelentőségét, felmérést végeztem (egy online kérdőív segítségével) két csoportról, és 494 nézőpontot nyertem a szélesebb nyilvánosságtól (az örökségvédelmi szervezetek közönségétől), valamint 43 nézőpontot a múzeumi szakemberektől Kína-szerte. 30 utóinterjút is készítettem 20 nyilvános résztvevővel és 10 múzeumi szakemberrel.
Megállapítások és következmények a kulturális örökséggel foglalkozó szakemberek számára
Mindkét csoport hasznosnak találta az általam kidolgozott mutatókat annak bemutatásában, hogy a digitális múzeumi erőforrások milyen különböző hatásokkal járhatnak; a hatásmutatók jelentősége azonban eltért a kettő között, és az alábbi következtetéseket vonta le.
A digitális örökség erőforrásainak operatív hatása egyre fontosabbá válik. A múzeumi szakemberek a működési hatást értékelik a legnagyobbnak, míg a nyilvános csoportok a társadalmi hatást tekintik a legfontosabbnak. A múzeumi közönség körében azonban egyre nagyobb az aggodalom az örökségvédelmi szervezetek működésével kapcsolatban. Bár az állami résztvevők 37,9%-a szerint az operatív hatás a legalacsonyabb, további 33,8% (főként fiatalok) szerint ez a legfontosabb dimenzió.
Javítani kell a digitális örökség erőforrásainak külső innovációs hatását. Bár mindkét csoport az innováció hatását a második legfontosabb dimenziónak minősítette, úgy vélik, hogy ez a hatástípus inkább befelé irányul, és a „Kreativitás – Az innovációval és a kreativitással kapcsolatos lakossági tudatosság ösztönzése és fejlesztése” az összes innovációs hatásmutató közül a legalacsonyabb. A nyomonkövetési interjúkban mindkét csoport résztvevői azt javasolták, hogy a digitális erőforrások hasznosabbak az adatkezelés szempontjából, mint az emberek életmódjával és munkájával vagy gondolkodásmódjával kapcsolatos innováció ösztönzésére. Az ajánlás szerint interaktívabb digitális erőforrásokat kell kifejleszteni, és be kell ágyazni azokat olyan kreatív tevékenységekbe, mint a játékok és a saját készítésű műalkotások vagy az online kreatív adaptációk.
A gazdasági hatásra vonatkozó állításokat meggyőzőbb bizonyítékokkal kell alátámasztani. Mindkét csoport egyetért abban, hogy a gazdasági hatás a legkevésbé fontos dimenzió. Az interjú több résztvevője megemlítette, hogy nem állt rendelkezésre elegendő meggyőző bizonyíték a gazdasági hatásra vonatkozó állítások alátámasztására, és aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy az örökségvédelmi szervezetek túlságosan a gazdasági haszonra összpontosítanak. Ez rámutat a mai múzeumok oktatási intézményként és gazdasági motorként betöltött szerepével kapcsolatos, folyamatban lévő vitákra.
Árnyaltabb megközelítést kell alkalmaznunk annak érdekében, hogy megértsük a digitális hatás kedvezményezettjeit, ahelyett, hogy homogén közösségnek tekintenénk őket. Mélyebbre ásva az adatokban, azt találtam, hogy minél közelebb van az egyén a vidéki területekhez, annál nagyobb hatással vannak a digitális örökség erőforrásaira. Ez a múzeumlátogatások gyakoriságára vonatkozó adatokat tükrözi: a falvakban vagy vidéki területeken élő résztvevők közel fele soha nem járt fizikai múzeumokban. A fizikai örökség erőforrásaihoz való korlátozott hozzáférés miatt nagyobb valószínűséggel részesülnek a digitális erőforrások előnyeiből. Ezért fontos, hogy a kulturális örökséggel foglalkozó szakemberek ne csak azt kérdezzék, hogy ki okozta a hatásokat, hanem azt is, hogy ki és milyen mértékben profitál a hatásokból.
A kulturális kontextus fontos a digitális örökségi erőforrások értékeinek megértése során. Megkértem mindkét csoportot, hogy fontossági sorrendben értékeljék az öt értéklencsét. Mindkét csoportban az oktatási érték volt a legmagasabb, a közösségi érték pedig a legalacsonyabb. Ez a mutatószámok alacsony átlagát tükrözi, amelyek a digitális múzeumi erőforrások közösségi értékét testesítik meg. Ez a kutatás sajátos kulturális hátterének tudható be, mivel Kínában a „közösség/közösségépítés” fogalma nem ismert. Fontos, hogy a kulturális örökséggel foglalkozó szakemberek mindig figyelembe vegyék a kulturális kontextust, amikor megértik a digitális örökség erőforrásainak értékeit.
Tudjon meg többet
Ha bármilyen kérdése van, vagy többet szeretne megtudni a projektről, kérjük, lépjen kapcsolatba velem [email protected]. Megtekintheti az Europeana Impact Playbook-ot is.