När det gäller deras mål, intressen och sammanhang kan en webbpublik skilja sig åt på flera viktiga sätt jämfört med en personlig publik. Det faktum att denna publik får tillgång till innehåll på nätet innebär att det är viktigt att överväga dess tillgänglighet och de språk på vilka det presenteras.
Jämförelse av webb- och personliga målgrupper
En webbpublik kommer sannolikt att ha en kortare uppmärksamhetsspann för information än en personlig publik. Förvänta dig att människor spenderar mindre än en minut på en webbsida, så håll texten till ett minimum och nyckelinformationen nära toppen av varje sida.
Det är viktigt att förstå de specifika målen för din webbpublik, som kan skilja sig från den publik som besöker dina samlingar personligen. Enligt denna studie från det nederländska nätverket för digitalt kulturarv (på nederländska) söker till exempel webbpubliken på kulturarvsplatser ofta efter ett specifikt objekt eller skaffar sig riktad information, utöver att surfa och upptäcka.
Det är också troligt att många av dina online-besökare kommer att komma åt din webbplats och samlingar via sin mobiltelefon. Det innebär att det är en bra idé att testa din webbplats för att se hur den ser ut och fungerar på mobilen. Du kanske vill göra den mobila designen något annorlunda så att den fungerar bättre på den mindre enhetsstorleken. I allmänhet, mobila webbplatser dra nytta av att ha en något minskad mängd text, och något förstorade knappar (för enklare finger-tappning). Fler tips för att förbättra den mobila användarupplevelsen finns i Nielsen Norman Group-artikeln Mobile Site vs. Full Site.
Webbtillgänglighet: Tre viktiga saker att tänka på
En webbplats kan användas av många olika människor, med många olika förmågor, i många olika sammanhang. Det är viktigt att stödja de olika behoven hos din publik genom att se till att din webbplats är tillgänglig.
Färgkontrast: Knappar, text och andra delar av din webbplats bör sticka ut tillräckligt från bakgrunden, för att ses av alla. Du kan göra detta genom att se till att det finns en tillräckligt hög kontrast mellan dem. Luta dig mot en högre kontrast (t.ex. svart text på en vit bakgrund) och undvik parningar med låg kontrast (ljusgrå text på en vit bakgrund). Kom ihåg att vissa färgkombinationer också kan vara knepiga - till exempel kan personer med rödgrön färgblindhet inte lätt skilja grön text från en grå bakgrund. Det finns onlineverktyg som webbläsarplugins som kan hjälpa dig att bedöma kontrasten på din webbplats, till exempel WAVE Evaluation Tool för Google Chrome och WCAG Contrast Checker för Firefox.
Textens storlek och läsbarhet: Det rekommenderas generellt att all text på din webbplats är storlek 16px eller högre. Förutom att se till att din text är tillräckligt stor kan du förbättra läsbarheten genom att se till att dina textrader inte är för långa (45 till 75 tecken) och inte placerar text ovanpå distraherande bakgrunder (till exempel bilder).
Apparater såsom skärmläsare: Många föredrar att använda enheter som dessa för att navigera på webbplatser. Det är en bra idé att överväga att förbättra upplevelsen för dessa användare. Att se till att alla dina bilder har alt-text förbättrar till exempel upplevelsen för personer som använder skärmläsare.
För mer information och för att bedöma hur tillgänglig din webbplats är, besök webbplatsen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), som är en standardiserad resurs som tillhandahåller riktlinjer för tillgänglighet online. Du kan också läsa om Europanas strategi för webbtillgänglighet.
Flerspråkighet
Att erbjuda innehåll online har stor potential att bredda din publik, eftersom en webbplats kan nås av människor från hela världen. Detta innebär att för din webbplats, kanske du vill erbjuda andra språkalternativ utöver modersmålet i ditt land. Om din webbanalys till exempel säger att du har många besökare från engelsktalande länder kan det hjälpa dem att komma åt dina samlingar om du lägger till ett engelskspråkigt alternativ på din webbplats.
En annan sak att tänka på kan vara att matcha ytterligare språk till dina samlingar, särskilt om de speglar berättelser om minoritetsgrupper med sina egna språk eller dialekter. På Europeana.eu görs stora ansträngningar för att stödja alla 24 officiella europeiska språk. Detta är vettigt för vår plattform, eftersom vi stöder alleuropeiska samlingar och tillhandahåller institutioner och publik.
Det är viktigt att komma ihåg att det kan krävas ytterligare tjänster (och prisökningar) inom ramen för prenumerationen på webbplatsens innehållshanteringssystem (CMS) för att erbjuda ytterligare språk. CMS Squarespace har till exempel en tilläggstjänst som heter Weglot, som kräver en betald plan efter 2 000 översatta ord eller mer än ett språk. En annan sak att vara medveten om är att dessa översättningar sannolikt är autoöversatta (snarare än översatta av människor), vilket ökar risken för fel. I vissa fall, för att säkerställa översättningar av högsta kvalitet, kanske du föredrar att anlita en av många översättningstjänster där översättningarna görs av mänskliga experter. Även om detta sannolikt har en större kostnadsökning, är de resulterande översättningarna mer benägna att vara av högre kvalitet.
Läs mer
Om du gillade det här inlägget, se upp för nästa i serien: Spårning och rapportering av webbbesökartrafik. Nu när du har lite information för att komma igång med att bygga din grundläggande webbplats kommer vi i nästa inlägg att titta på hur du skapar den bästa upplevelsen för din online-publik.
Du kan också läsa om de metoder vi följer på Europeana för webbplatsutveckling, inklusive våra utvecklingsprocesser, bästa praxis och verktyg som vi använder för att säkerställa att vår applikation är robust och motståndskraftig.