Pokud jde o jejich cíle, zájmy a kontext, může se webové publikum lišit několika klíčovými způsoby ve srovnání s osobním publikem. Skutečnost, že toto publikum přistupuje k obsahu online, znamená, že je důležité zvážit jeho dostupnost a jazyky, v nichž je prezentován.
Srovnání internetového a osobního publika
Webové publikum bude mít pravděpodobně kratší rozsah pozornosti pro informace než osobní publikum. Očekávejte, že lidé stráví na webové stránce méně než jednu minutu, a proto udržujte text na minimu a klíčové informace v horní části každé stránky.
Je důležité pochopit konkrétní cíle vašeho internetového publika, které se mohou lišit od publika, které vaše sbírky navštěvuje osobně. Například podle této studie nizozemské sítě pro digitální dědictví (v nizozemštině) publikum na stránkách kulturního dědictví často kromě prohlížení a objevování hledá konkrétní objekt nebo získává cílené informace.
Je také pravděpodobné, že mnoho vašich online návštěvníků bude přistupovat k vašim stránkám a sbírkám prostřednictvím svého mobilního telefonu. To znamená, že je dobré otestovat vaše webové stránky, abyste zjistili, jak to vypadá a funguje na mobilu. Možná budete chtít, aby se mobilní design mírně lišil, aby lépe fungoval na menší velikosti zařízení. Obecně platí, že mobilní weby těží z mírně sníženého množství textu a mírně zvětšených tlačítek (pro snadnější poklepání prstem). Další tipy pro zlepšení mobilní uživatelské zkušenosti lze nalézt v článku Nielsen Norman Group Mobile Site vs. Full Site.
Přístupnost internetových stránek: Tři klíčové věci, které je třeba zvážit
Web může být používán mnoha různými lidmi, s mnoha různými schopnostmi, v mnoha různých kontextech. Je důležité podporovat různé potřeby vašeho publika tím, že zajistíte, aby vaše webové stránky byly přístupné.
Barevný kontrast: Tlačítka, text a další části vašeho webu by měly dostatečně vyčnívat z pozadí, aby je viděli všichni. Můžete to udělat tím, že zajistíte, aby mezi nimi byl dostatečně vysoký kontrast. Nakloňte se k vyššímu kontrastu (např. černý text na bílém pozadí) a vyhněte se párování s nízkým kontrastem (světle šedý text na bílém pozadí). Nezapomeňte, že některé barevné kombinace mohou být také složité - například lidé s červeno-zelenou barevnou slepotou nemusí snadno rozlišovat zelený text od šedého pozadí. Existují online nástroje, jako jsou zásuvné moduly prohlížeče, které vám mohou pomoci posoudit kontrast vašich webových stránek, jako je nástroj WAVE Evaluation Tool pro Google Chrome a WCAG Contrast Checker pro Firefox.
Velikost a čitelnost textu: Obecně se doporučuje, aby veškerý text na vašich webových stránkách měl velikost 16px nebo vyšší. Kromě toho, že zajistíte, aby byl text dostatečně velký, můžete zlepšit jeho čitelnost tím, že zajistíte, aby řádky textu nebyly příliš dlouhé (45 až 75 znaků) a neumisťovaly text na rušivé pozadí (například obrázky).
Zařízení, jako jsou čtečky obrazovky: Mnoho lidí dává přednost používání zařízení, jako jsou tato, pro navigaci na webových stránkách. Je to dobrý nápad, aby zvážila zlepšení zkušeností pro tyto uživatele. Například zajištění toho, aby všechny vaše obrázky měly alternativní text, výrazně zlepšuje zážitek lidí, kteří používají čtečky obrazovky.
Chcete-li získat další informace a zjistit, do jaké míry jsou vaše stránky přístupné, navštivte webovou stránku Pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG), která je standardizovaným zdrojem poskytujícím pokyny pro přístupnost online. Přečtěte si také o přístupu Europany k přístupnosti internetových stránek.
mnohojazyčnost
Nabídka obsahu online má velký potenciál rozšířit vaše publikum, protože webové stránky mohou být přístupné lidem z celého světa. To znamená, že pro vaše webové stránky, možná budete chtít nabídnout další jazykové možnosti kromě rodného jazyka vaší země. Pokud vám například webová analytika řekne, že máte mnoho návštěvníků z anglicky mluvících zemí, přidání možnosti anglického jazyka na váš web jim může pomoci získat přístup k vašim sbírkám.
Další věcí, kterou je třeba zvážit, by mohlo být přizpůsobení dalších jazyků vašim sbírkám, zejména pokud odrážejí příběhy menšinových skupin s jejich vlastními jazyky nebo dialekty. Na stránkách Europeana.eu se vynakládá velké úsilí na podporu všech 24 úředních evropských jazyků. To má smysl pro naši platformu, neboť podporujeme celoevropské sbírky a poskytujeme instituce a publikum.
Je důležité mít na paměti, že nabídka dalších jazyků může vyžadovat dodatečnou službu (a zvýšení ceny) v rámci předplatného systému správy obsahu (CMS) vašich webových stránek. Například CMS Squarespace má doplňkovou službu nazvanou Weglot, která vyžaduje placený plán po 2 000 přeložených slovech nebo více než jednom jazyce. Další věc, kterou je třeba si uvědomit, je, že tyto překlady jsou pravděpodobně automaticky přeloženy (spíše než přeloženy lidmi), což zvyšuje riziko chyb. V některých případech, aby byla zajištěna nejvyšší kvalita překladů, můžete upřednostnit pronájem jedné z mnoha překladatelských služeb, kde jsou překlady prováděny lidskými odborníky. I když to má pravděpodobně větší nárůst nákladů, výsledné překlady budou pravděpodobně kvalitnější.
Zjistit více
Pokud se vám tento článek líbil, podívejte se na další díl série: sledování a hlášení návštěvnosti webu. Nyní, když máte nějaké informace, jak začít budovat své základní webové stránky, se v příštím příspěvku podíváme na to, jak vytvořit nejlepší zážitek pro vaše online publikum.
Můžete si také přečíst o postupech, které uplatňujeme na Europeaně při vývoji webových stránek, včetně našich procesů vývoje, osvědčených postupů a nástrojů, které používáme k zajištění robustnosti a odolnosti naší aplikace.