Όταν πρόκειται για τους στόχους, τα ενδιαφέροντα και το πλαίσιό τους, ένα διαδικτυακό κοινό μπορεί να διαφέρει με διάφορους βασικούς τρόπους σε σύγκριση με ένα κοινό με φυσική παρουσία. Το γεγονός ότι το εν λόγω κοινό έχει πρόσβαση σε διαδικτυακό περιεχόμενο σημαίνει ότι είναι σημαντικό να λαμβάνεται υπόψη η προσβασιμότητά του και οι γλώσσες στις οποίες παρουσιάζεται.
Σύγκριση διαδικτυακών και διά ζώσης ακροατηρίων
Ένα κοινό στο διαδίκτυο είναι πιθανό να έχει μικρότερο εύρος προσοχής για πληροφορίες από ένα κοινό με φυσική παρουσία. Περιμένετε από τους χρήστες να αφιερώνουν λιγότερο από ένα λεπτό σε μια ιστοσελίδα, οπότε κρατήστε το κείμενο στο ελάχιστο και τις βασικές πληροφορίες κοντά στο επάνω μέρος κάθε σελίδας.
Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τους συγκεκριμένους στόχους του διαδικτυακού σας κοινού, οι οποίοι μπορεί να διαφέρουν από το κοινό που επισκέπτεται τις συλλογές σας αυτοπροσώπως. Για παράδειγμα, σύμφωνα με αυτή τη μελέτη από το ολλανδικό δίκτυο ψηφιακής κληρονομιάς (στα ολλανδικά), τα διαδικτυακά ακροατήρια σε χώρους πολιτιστικής κληρονομιάς συχνά αναζητούν ένα συγκεκριμένο αντικείμενο ή αποκτούν στοχευμένες πληροφορίες, εκτός από την περιήγηση και την ανακάλυψη.
Είναι επίσης πιθανό ότι πολλοί από τους διαδικτυακούς επισκέπτες σας θα έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο και τις συλλογές σας μέσω του κινητού τους τηλεφώνου. Αυτό σημαίνει ότι είναι καλή ιδέα να δοκιμάσετε τον ιστότοπό σας για να δείτε πώς φαίνεται και λειτουργεί στο κινητό. Μπορεί να θέλετε να κάνετε το σχεδιασμό του κινητού ελαφρώς διαφορετικό, ώστε να λειτουργεί καλύτερα στο μικρότερο μέγεθος της συσκευής. Σε γενικές γραμμές, οι ιστότοποι για κινητά επωφελούνται από την ελαφρώς μειωμένη ποσότητα κειμένου και τα ελαφρώς μεγεθυμένα κουμπιά (για ευκολότερο χτύπημα των δακτύλων). Περισσότερες συμβουλές για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη κινητής τηλεφωνίας μπορείτε να βρείτε στο άρθρο της Nielsen Norman Group Mobile Site vs. Full Site.
Προσβασιμότητα στο διαδίκτυο: Τρία βασικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη
Ένας ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί από πολλούς διαφορετικούς ανθρώπους, με πολλές διαφορετικές ικανότητες, σε πολλά διαφορετικά πλαίσια. Είναι σημαντικό να υποστηρίξετε τις διάφορες ανάγκες του κοινού σας διασφαλίζοντας ότι ο ιστότοπός σας είναι προσβάσιμος.
Χρωματική αντίθεση: Τα κουμπιά, το κείμενο και άλλα μέρη της ιστοσελίδας σας θα πρέπει να ξεχωρίζουν αρκετά από το παρασκήνιο, προκειμένου να είναι ορατά από όλους. Μπορείτε να το κάνετε αυτό διασφαλίζοντας ότι υπάρχει αρκετά υψηλή αντίθεση μεταξύ τους. Κλίνετε προς μια υψηλότερη αντίθεση (όπως μαύρο κείμενο σε λευκό φόντο) και αποφύγετε ζεύγη χαμηλής αντίθεσης (ανοιχτό γκρι κείμενο σε λευκό φόντο). Θυμηθείτε ότι ορισμένοι συνδυασμοί χρωμάτων μπορεί επίσης να είναι δύσκολοι - για παράδειγμα, τα άτομα με αχρωματοψία κόκκινου-πράσινου χρώματος μπορεί να μην διακρίνουν εύκολα το πράσινο κείμενο από το γκρι φόντο. Υπάρχουν διαδικτυακά εργαλεία όπως τα plugins του προγράμματος περιήγησης που μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την αντίθεση του ιστότοπού σας, όπως το εργαλείο αξιολόγησης WAVE για το Google Chrome και ο έλεγχος αντίθεσης WCAG για τον Firefox.
Μέγεθος και αναγνωσιμότητα κειμένου: Συνιστάται γενικά ότι όλο το κείμενο στον ιστότοπό σας είναι μεγέθους 16px ή υψηλότερο. Εκτός από τη διασφάλιση ότι το κείμενό σας είναι αρκετά μεγάλο, μπορείτε να βελτιώσετε την αναγνωσιμότητά του, διασφαλίζοντας ότι οι γραμμές κειμένου δεν είναι πολύ μεγάλες (45 έως 75 χαρακτήρες) και δεν τοποθετείτε κείμενο πάνω από φόντο που αποσπά την προσοχή (όπως εικόνες).
Συσκευές όπως συσκευές ανάγνωσης οθόνης: Πολλοί άνθρωποι προτιμούν να χρησιμοποιούν συσκευές όπως αυτές για να πλοηγηθούν σε ιστότοπους. Είναι καλή ιδέα να εξετάσετε το ενδεχόμενο βελτίωσης της εμπειρίας για αυτούς τους χρήστες. Για παράδειγμα, η διασφάλιση ότι όλες οι εικόνες σας έχουν εναλλακτικό κείμενο βελτιώνει σημαντικά την εμπειρία των ατόμων που χρησιμοποιούν προγράμματα ανάγνωσης οθόνης.
Για περισσότερες πληροφορίες και για να αξιολογήσετε πόσο προσβάσιμος είναι ο ιστότοπός σας, επισκεφθείτε τον ιστότοπο Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), ο οποίος είναι ένας τυποποιημένος πόρος που παρέχει κατευθυντήριες γραμμές για την προσβασιμότητα στο διαδίκτυο. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε για την προσέγγιση της Europana όσον αφορά την προσβασιμότητα στο διαδίκτυο.
Πολυγλωσσία
Η προσφορά περιεχομένου στο διαδίκτυο έχει μεγάλες δυνατότητες να διευρύνει το κοινό σας, καθώς ένας ιστότοπος μπορεί να προσεγγιστεί από ανθρώπους από όλο τον κόσμο. Αυτό σημαίνει ότι για τον ιστότοπό σας, μπορεί να θέλετε να προσφέρετε άλλες επιλογές γλώσσας εκτός από τη μητρική γλώσσα της χώρας σας. Για παράδειγμα, εάν τα web analytics σας λένε ότι έχετε πολλούς επισκέπτες από αγγλόφωνες χώρες, η προσθήκη μιας επιλογής αγγλικής γλώσσας στον ιστότοπό σας μπορεί να τους βοηθήσει να έχουν πρόσβαση στις συλλογές σας.
Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη θα μπορούσε να είναι η αντιστοίχιση επιπλέον γλωσσών με τις συλλογές σας, ειδικά αν αντικατοπτρίζουν τις ιστορίες των μειονοτικών ομάδων με τις δικές τους γλώσσες ή διαλέκτους. Στο Europeana.eu καταβάλλεται μεγάλη προσπάθεια για την υποστήριξη και των 24 επίσημων ευρωπαϊκών γλωσσών. Αυτό είναι λογικό για την πλατφόρμα μας, καθώς υποστηρίζουμε πανευρωπαϊκές συλλογές, παρέχοντας ιδρύματα και ακροατήρια.
Είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι η προσφορά πρόσθετων γλωσσών ενδέχεται να απαιτεί πρόσθετη υπηρεσία (και αύξηση της τιμής) στο πλαίσιο της συνδρομής στο σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) του ιστοτόπου σας. Για παράδειγμα, το CMS Squarespace διαθέτει μια πρόσθετη υπηρεσία που ονομάζεται Weglot, η οποία απαιτεί ένα πληρωμένο σχέδιο μετά από 2.000 μεταφρασμένες λέξεις ή περισσότερες από μία γλώσσες. Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι αυτές οι μεταφράσεις είναι πιθανώς αυτόματη μετάφραση (και όχι μετάφραση από τους ανθρώπους), γεγονός που αυξάνει τον κίνδυνο σφάλματος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, για να διασφαλίσετε την υψηλότερη ποιότητα των μεταφράσεων, μπορεί να προτιμάτε να προσλάβετε μία από τις πολλές μεταφραστικές υπηρεσίες όπου οι μεταφράσεις γίνονται από ανθρώπινους εμπειρογνώμονες. Ενώ αυτό πιθανότατα έχει μεγαλύτερη αύξηση του κόστους, οι μεταφράσεις που προκύπτουν είναι πιθανότερο να είναι υψηλότερης ποιότητας.
Μάθετε περισσότερα
Αν σας άρεσε αυτό το άρθρο, προσέξτε το επόμενο της σειράς: παρακολούθηση και αναφορά της επισκεψιμότητας των επισκεπτών του διαδικτύου. Τώρα που έχετε κάποιες πληροφορίες για να ξεκινήσετε με τη δημιουργία του βασικού σας ιστότοπου, στην επόμενη ανάρτηση θα εξετάσουμε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε την καλύτερη εμπειρία για το διαδικτυακό σας κοινό.
Μπορείτε επίσης να διαβάσετε σχετικά με τις πρακτικές που ακολουθούμε στην Europeana για την ανάπτυξη ιστότοπων, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών ανάπτυξης, των βέλτιστων πρακτικών και των εργαλείων που χρησιμοποιούμε για να διασφαλίσουμε ότι η εφαρμογή μας είναι ισχυρή και ανθεκτική.