Quando si tratta dei loro obiettivi, interessi e contesto, un pubblico web può differire in diversi modi chiave rispetto a un pubblico di persona. Il fatto che tale pubblico acceda a contenuti online significa che è importante considerare la loro accessibilità e le lingue in cui sono presentati.
Confronto tra pubblico web e pubblico di persona
È probabile che un pubblico web abbia un'attenzione più breve per le informazioni rispetto a un pubblico di persona. Aspettati che le persone trascorrano meno di un minuto su una pagina web, quindi mantieni il testo al minimo e le informazioni chiave vicino alla parte superiore di ogni pagina.
È importante comprendere gli obiettivi specifici del tuo pubblico sul web, che possono differire dal pubblico che visita le tue collezioni di persona. Ad esempio, secondo questo studio della Dutch Digital Heritage Network (in olandese), il pubblico web sui siti del patrimonio culturale è spesso alla ricerca di un oggetto specifico o acquisisce informazioni mirate, oltre alla navigazione e alla scoperta.
È anche probabile che molti dei tuoi visitatori online accederanno al tuo sito e alle tue collezioni tramite il loro telefono cellulare. Ciò significa che è una buona idea testare il tuo sito web per vedere come appare e funziona su dispositivi mobili. Potresti voler rendere il design del dispositivo mobile leggermente diverso in modo che funzioni meglio sulle dimensioni del dispositivo più piccole. In generale, i siti mobili traggono vantaggio dall'avere una quantità leggermente ridotta di testo e pulsanti leggermente ingranditi (per facilitare il tocco delle dita). Ulteriori suggerimenti per migliorare l'esperienza utente mobile sono disponibili nell'articolo di Nielsen Norman Group Mobile Site vs. Full Site.
Accessibilità al web: Tre cose chiave da considerare
Un sito web può essere utilizzato da molte persone diverse, con molte abilità diverse, in molti contesti diversi. È importante supportare le varie esigenze del tuo pubblico assicurando che il tuo sito web sia accessibile.
Contrasto di colore: Pulsanti, testo e altre parti del tuo sito web dovrebbero distinguersi abbastanza dallo sfondo, per essere visti da tutti. Puoi farlo assicurandoti che ci sia un contrasto abbastanza elevato tra di loro. Inclinarsi verso un contrasto più elevato (come il testo nero su uno sfondo bianco) ed evitare accoppiamenti a basso contrasto (testo grigio chiaro su uno sfondo bianco). Ricorda che anche alcune combinazioni di colori possono essere difficili - ad esempio, le persone con cecità colore rosso-verde potrebbero non distinguere facilmente il testo verde da uno sfondo grigio. Esistono strumenti online come i plug-in del browser che possono aiutarti a valutare il contrasto del tuo sito web, come WAVE Evaluation Tool per Google Chrome e WCAG Contrast Checker per Firefox.
Dimensioni e leggibilità del testo: Si consiglia generalmente che tutto il testo sul tuo sito web sia di dimensioni 16px o superiori. Oltre a garantire che il testo sia abbastanza grande, puoi migliorarne la leggibilità assicurandoti che le righe di testo non siano troppo lunghe (da 45 a 75 caratteri) e non posizionino il testo sopra sfondi che distraggono (come le immagini).
Dispositivi come lettori di schermo: Molte persone preferiscono utilizzare dispositivi come questi per navigare nei siti web. È una buona idea considerare di migliorare l'esperienza per questi utenti. Ad esempio, assicurarsi che tutte le immagini abbiano testo alternativo migliora notevolmente l'esperienza delle persone che utilizzano screen reader.
Per ulteriori informazioni e per valutare l'accessibilità del tuo sito, visita il sito Web Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), una risorsa standardizzata che fornisce linee guida per l'accessibilità online. È inoltre possibile leggere l'approccio di Europana all'accessibilità del web.
Multilinguismo
Offrire contenuti online ha un grande potenziale per ampliare il tuo pubblico, poiché un sito Web è accessibile da persone di tutto il mondo. Ciò significa che per il tuo sito web, potresti voler offrire altre opzioni linguistiche oltre alla lingua madre del tuo paese. Ad esempio, se la tua analisi web ti dice che hai molti visitatori provenienti da paesi di lingua inglese, l'aggiunta di un'opzione in lingua inglese al tuo sito potrebbe aiutarli ad accedere alle tue raccolte.
Un'altra cosa da considerare potrebbe essere l'abbinamento di altre lingue alle tue collezioni, specialmente se riflettono le storie di gruppi minoritari con le loro lingue o dialetti. Su Europeana.eu si fa molto per sostenere tutte e 24 le lingue ufficiali europee. Questo ha senso per la nostra piattaforma, poiché sosteniamo le collezioni paneuropee, fornendo istituzioni e pubblico.
È importante tenere presente che l'offerta di lingue aggiuntive può richiedere un servizio aggiuntivo (e un aumento del prezzo) all'interno dell'abbonamento al sistema di gestione dei contenuti (CMS) del tuo sito web. Ad esempio, il CMS Squarespace ha un servizio aggiuntivo chiamato Weglot, che richiede un piano a pagamento dopo 2.000 parole tradotte o più di una lingua. Un'altra cosa da sapere è che queste traduzioni sono probabilmente auto-tradotte (piuttosto che tradotte da persone), il che aumenta il rischio di errore. In alcuni casi, per garantire traduzioni di altissima qualità, potresti preferire assumere uno dei tanti servizi di traduzione in cui le traduzioni sono eseguite da esperti umani. Mentre questo probabilmente ha un maggiore aumento dei costi, le traduzioni risultanti hanno maggiori probabilità di essere di qualità superiore.
Scopri di più
Se vi è piaciuto questo post, date un'occhiata al prossimo della serie: Tracciamento e segnalazione del traffico dei visitatori web. Ora che hai alcune informazioni per iniziare a costruire il tuo sito web di base, nel prossimo post esamineremo come creare la migliore esperienza per il tuo pubblico online.
Puoi anche leggere le pratiche che seguiamo in Europeana per lo sviluppo di siti web, inclusi i nostri processi di sviluppo, le migliori pratiche e gli strumenti che utilizziamo per garantire che la nostra applicazione sia solida e resiliente.