Covid-19 har förändrat kulturarvsorganisationernas dagliga verksamhet på hela kontinenten. Sektorn förändrades märkbart – museer stängdes, biblioteken flyttade en del av sina tjänster online och teamen arbetar hemifrån. Och det förändrades på ett mer subtilt sätt – organisatoriska hierarkier skiftade, samtidigt som man arbetade hemifrån har inneburit att gränserna mellan det personliga och det professionella suddats ut ännu mer. Tanken bakom Europeanas meningsskapande process om digital omvandling i tider av covid-19 är att alla dessa förändringar tillsammans ger insikter om möjliga framtider för det digitala kulturarvet.
Under den första veckan av workshopparna om meningsskapande undersökte vi covid-19-krisens omedelbara inverkan på enskilda personer, team, organisationer och vår publik. Det gjorde vi i samarbete. De 60 deltagarna observerade hur covid-19 påverkade dem och deras organisationer, reflekterade sedan kollektivt över detta och gick slutligen med i en utforskning av våra gemensamma och unika erfarenheter.
Vad vi fann under denna första vecka är att krisen påverkar alla på olika sätt. De 60 deltagarnas berättelser och erfarenheter är alla unika för deras land, organisation och personliga och yrkesmässiga förhållanden. Även om vi verkar gå igenom ett gemensamt ögonblick i tiden, finns det många sätt på vilka vi upplever det.
Vi tror att det finns visdom i denna mångfald i vår sektor. Samtidigt som vi förbereder oss för en framgångsrik digital framtid bör vi inte leta efter lösningar som passar alla. I stället måste vi förstå vår sektors fulla potential och alla utmaningar. Några exempel på hur erfarenheterna av covid-19 har varit annorlunda för deltagarna i workshopparna hittills är följande:
Vissa europeiska länder var fullt förberedda på att offentliga tjänster skulle bli digitala, medan andra fortfarande kämpar med det väsentliga.
Vissa organisationer utvecklade snabbt nya digitala publiktjänster och vissa upplevde en nästan fullständig koppling till sitt samhälle.
Krisen verkar förstärka befintliga hierarkier i vissa organisationer och andra har sett relationer längs kommandokedjan slappna av.
Digitala team har flyttat till hjärtat av vissa GLAMs, och i andra har det digitala blivit ett gemensamt ansvar för alla i organisationen.
Till och med våra mest digitalt konservativa kollegor ser nu den digitala potentialen för vår organisation, och vi ser också riskerna med digitala föroreningar.
Att arbeta hemifrån gör det möjligt för deltagarna att bli mer produktiva och många av oss är också digitalt trötta.
Vi kan ha långvariga samtal om den digitala omvandlingen av kulturarvet och saknar också ett gemensamt ordförråd för att prata om det.
Dessa uppenbara paradoxer belyser att olika verkligheter existerar samtidigt inom GLAM-sektorn. En organisations styrka är en annan organisations utmaning. För att utnyttja den fulla potentialen hos EU:s GLAM måste vi hitta strategier för att katalysera våra styrkor samtidigt som vi gemensamt tar itu med våra utmaningar.
Och du då? Vi har funnit att människors individuella erfarenheter under de senaste månaderna formas av personliga omständigheter, arbetsvillkor och andra faktorer. Vilka faktorer har hittills format dina erfarenheter av covid-19-krisen och din förmåga att lyckas och bli nöjd i ditt arbete?
Dela gärna med dig av dina tankar om de faktorer som formade din upplevelse av covid-19-krisen på Twitter med hashtaggen #BuildDigitalCapacity. Tag gärna @Europeanaeu, @mpedson eller @jaspervisser också. Dina insikter och idéer hjälper oss att forma samtalen och resultaten av denna process.
Under de kommande veckorna kommer vi att försöka lära oss mycket mer om mångfalden av åtgärder mot covid-19-pandemin. Med deltagarna i sessionerna kommer vi att försöka upptäcka och analysera mönster och gemensamma egenskaper hos våra styrkor och våra utmaningar. Tillsammans kommer vi att försöka förstå den komplexa dynamiken i vad som gjorde det möjligt för vissa GLAM-grupper att möta krisen proaktivt medan andra kämpar, och vad framgång faktiskt betyder och ser ut för det digitala kulturarvet i en värld efter covid-19.
Tack för dina bidrag och vi ser fram emot vårt fortsatta samarbete för att förstå GLAM:s fulla digitala potential.