Pandemia COVID-19 zmieniła codzienną praktykę organizacji dziedzictwa kulturowego na całym kontynencie. Sektor zmienił się w widoczny sposób – muzea zostały zamknięte, biblioteki przeniosły część swoich usług online, zespoły pracują z domu. Zmieniło się to w bardziej subtelny sposób – hierarchie organizacyjne uległy zmianie, podczas gdy praca z domu sprawiła, że granice między tym, co osobiste, a tym, co zawodowe, jeszcze bardziej się zacierały. Myślą leżącą u podstaw procesu sensownego Europeany na temat transformacji cyfrowej w czasach COVID-19 jest to, że wszystkie te zmiany łącznie zapewniają wgląd w możliwą przyszłość cyfrowego dziedzictwa kulturowego.
W pierwszym tygodniu warsztatów poświęconych tworzeniu zmysłów zbadaliśmy bezpośredni wpływ kryzysu związanego z COVID-19 na osoby fizyczne, zespoły, organizacje i naszych odbiorców. Zrobiliśmy to wspólnie. 60 uczestników zaobserwowało, jak pandemia COVID-19 wpłynęła na nich i ich organizacje, a następnie wspólnie zastanowiło się nad tym i ostatecznie przyłączyło się do eksploracji naszych wspólnych i wyjątkowych doświadczeń.
To, co odkryliśmy w tym pierwszym tygodniu, to fakt, że kryzys dotyka wszystkich w różny sposób. Historie i doświadczenia 60 uczestników są unikalne dla ich kraju, organizacji oraz sytuacji osobistej i zawodowej. Chociaż wydaje się, że przechodzimy przez wspólny moment w czasie, istnieje wiele sposobów, w jakie go doświadczamy.
Wierzymy, że istnieje mądrość w tej różnorodności w naszym sektorze. Przygotowując się na udaną cyfrową przyszłość, nie powinniśmy szukać uniwersalnych rozwiązań. Zamiast tego musimy zrozumieć pełny potencjał naszego sektora i cały zakres wyzwań. Kilka przykładów na to, w jaki sposób doświadczenia związane z COVID-19 różniły się w przypadku uczestników, które pojawiły się do tej pory podczas warsztatów, to:
Niektóre kraje europejskie były w pełni przygotowane na cyfryzację usług publicznych, a inne nadal borykają się z podstawowymi problemami.
Niektóre organizacje szybko opracowały nowe cyfrowe usługi dla odbiorców, a niektóre doświadczyły niemal całkowitego odłączenia od swojej społeczności.
Kryzys zdaje się wzmacniać istniejące hierarchie w niektórych organizacjach, a w innych relacje w łańcuchu dowodzenia uległy rozluźnieniu.
Zespoły cyfrowe przeniosły się do sedna niektórych GLAM, a w innych cyfrowe stało się wspólną odpowiedzialnością wszystkich w organizacji.
Nawet nasi najbardziej konserwatywni cyfrowo koledzy dostrzegają teraz ogromny potencjał technologii cyfrowych dla naszej organizacji, a także zagrożenia związane z zanieczyszczeniem cyfrowym.
Praca z domu pozwala uczestnikom być bardziej produktywnymi, a wielu z nas jest również zmęczonych cyfrowo.
Możemy prowadzić ciągłe rozmowy na temat cyfrowej transformacji dziedzictwa kulturowego, a także brakuje nam wspólnego słownictwa, aby o tym mówić.
Te pozorne paradoksy podkreślają, że w sektorze GLAM istnieją różne realia w tym samym momencie. Siła jednej organizacji stanowi wyzwanie dla innej organizacji. Aby w pełni wykorzystać potencjał europejskich GLAM, będziemy musieli znaleźć podejścia, które pobudzą nasze mocne strony, a jednocześnie wspólnie zajmiemy się naszymi wyzwaniami.
A co z tobą? Trybunał stwierdził, że indywidualne doświadczenia ludzi w ostatnich miesiącach kształtują się na podstawie osobistych uwarunkowań, warunków pracy i innych czynników. Jakie czynniki ukształtowały Państwa dotychczasowe doświadczenia związane z kryzysem związanym z COVID-19 oraz zdolność do odniesienia sukcesu i zadowolenia w pracy?
Proszę podzielić się swoimi przemyśleniami na temat czynników, które ukształtowały Państwa doświadczenia związane z kryzysem związanym z COVID-19, na Twitterze za pomocą hasztagu #BuildDigitalCapacity. Możesz również oznaczyć @Europeanaeu, @mpedson lub @jaspervisser. Twoje spostrzeżenia i pomysły pomogą nam kształtować rozmowy i wyniki tego procesu.
W nadchodzących tygodniach postaramy się dowiedzieć o wiele więcej na temat różnorodności reakcji na pandemię COVID-19. Wraz z uczestnikami sesji postaramy się odkryć i przeanalizować wzorce i wspólne cechy naszych mocnych stron i wyzwań. Wspólnie postaramy się zrozumieć złożoną dynamikę tego, co umożliwiło niektórym GLAM proaktywne stawienie czoła kryzysowi, podczas gdy inni walczą, oraz to, co tak naprawdę oznacza i wygląda sukces cyfrowego dziedzictwa kulturowego w świecie po pandemii COVID-19.
Dziękujemy za Państwa wkład i z niecierpliwością czekamy na naszą dalszą współpracę w celu zrozumienia pełnego potencjału cyfrowego GLAM.