COVID-19 změnil každodenní praxi organizací kulturního dědictví na celém kontinentu. Odvětví se viditelně změnilo – muzea byla uzavřena, knihovny přesunuly část svých služeb online, týmy pracují z domova. A změnil se jemnějším způsobem – organizační hierarchie se posunula, zatímco práce z domova znamenala, že hranice mezi osobním a profesionálním pracovníkem se ještě více rozostřily. Smyslový proces Europeany týkající se digitální transformace v době pandemie COVID-19 je založen na tom, že všechny tyto změny společně poskytují přehled o možné budoucnosti digitálního kulturního dědictví.
V prvním týdnu seminářů zaměřených na vytváření smyslů jsme zkoumali bezprostřední dopad krize COVID-19 na jednotlivce, týmy, organizace a naše publikum. Dělali jsme to společně. 60 účastníků sledovalo, jak COVID-19 ovlivnil je a jejich organizace, pak se nad tím společně zamysleli a nakonec se připojili k průzkumu našich společných a jedinečných zkušeností.
V prvním týdnu jsme zjistili, že krize postihuje každého jinak. Příběhy a zkušenosti 60 účastníků jsou jedinečné pro jejich zemi, organizaci a osobní a profesní situaci. I když se zdá, že procházíme společným okamžikem v čase, existuje mnoho způsobů, jak to prožíváme.
Věříme, že tato různorodost je v našem odvětví moudrá. I když se připravujeme na úspěšnou digitální budoucnost, neměli bychom hledat univerzální řešení. Místo toho musíme pochopit plný potenciál našeho odvětví a celou škálu výzev. Mezi několik příkladů toho, jak se zkušenosti s onemocněním COVID-19 lišily u účastníků, kteří se na seminářích dosud objevili, patří:
Některé evropské země byly plně připraveny na digitalizaci veřejných služeb a jiné se stále potýkají se základními prvky.
Některé organizace rychle vyvinuly nové služby digitálního publika a některé zažily téměř úplné odpojení od své komunity.
Zdá se, že krize posiluje stávající hierarchie v některých organizacích a v jiných se vztahy v řetězci velení uvolňují.
Digitální týmy se přesunuly k jádru některých GLAMů a v jiných se digitální technologie staly sdílenou odpovědností všech v organizaci.
I naši digitálně nejkonzervativnější kolegové nyní pozorují velký potenciál digitalizace pro naši organizaci a také vidíme rizika digitálního znečištění.
Práce z domova umožňuje účastníkům být produktivnější a mnozí z nás jsou také digitálně unaveni.
Můžeme vést trvalé rozhovory o digitální transformaci kulturního dědictví a také postrádat společný slovník, abychom o něm mohli hovořit.
Tyto zdánlivé paradoxy zdůrazňují, že v sektoru GLAM existují ve stejném okamžiku různé skutečnosti. Síla jedné organizace je výzvou pro jinou organizaci. Abychom mohli plně využít potenciál evropských GLAM, budeme muset najít přístupy, které budou katalyzátorem našich silných stránek, zatímco se budeme společně zabývat našimi výzvami.
A co vy? Zjistili jsme, že individuální zkušenost lidí v posledních měsících je utvářena osobní situací, pracovními podmínkami a dalšími faktory. Jaké faktory dosud formovaly vaše zkušenosti s krizí COVID-19 a schopnost být úspěšný a spokojený ve své práci?
Sdělte své názory na faktory, které ovlivnily vaši zkušenost s krizí COVID-19, na Twitteru pomocí hashtagu #BuildDigitalCapacity. Můžete také označit @Europeanaeu, @mpedson nebo @jaspervisser. Vaše postřehy a nápady nám pomohou utvářet konverzace a výsledky tohoto procesu.
V nadcházejících týdnech se budeme snažit dozvědět mnohem více o rozmanitosti reakcí na pandemii COVID-19. S účastníky zasedání se budeme snažit objevit a analyzovat vzorce a společné charakteristiky našich silných stránek a našich výzev. Společně se budeme snažit pochopit složitou dynamiku toho, co některým GLAM umožnilo aktivně čelit krizi, zatímco jiní bojují, a co úspěch skutečně znamená a vypadá pro digitální kulturní dědictví ve světě po pandemii COVID-19.
Děkujeme za vaše příspěvky a těšíme se na naši další spolupráci, abychom pochopili plný digitální potenciál GLAM.