COVID-19 hat die tägliche Praxis von Organisationen des Kulturerbes auf dem gesamten Kontinent verändert. Der Sektor veränderte sich sichtbar – Museen schlossen, Bibliotheken verlegten einen Teil ihrer Dienste online, Teams arbeiteten von zu Hause aus. Und es hat sich auf subtilere Weise verändert – organisatorische Hierarchien haben sich verschoben, während die Arbeit von zu Hause aus dazu geführt hat, dass die Grenzen zwischen dem Persönlichen und dem Beruflichen noch weiter verschwimmen. Der Sinnstiftungsprozess von Europeana in Bezug auf den digitalen Wandel in Zeiten von COVID-19 liegt darin, dass all diese Veränderungen zusammen einen Einblick in mögliche Zukunftsperspektiven für das digitale Kulturerbe bieten.
In der ersten Woche der sinnbildenden Workshops untersuchten wir die unmittelbaren Auswirkungen der COVID-19-Krise auf Einzelpersonen, Teams, Organisationen und unser Publikum. Das haben wir kollaborativ gemacht. Die 60 Teilnehmer beobachteten, wie sich COVID-19 auf sie und ihre Organisationen auswirkte, reflektierten dann gemeinsam darüber und nahmen schließlich an einer Erkundung unserer gemeinsamen und einzigartigen Erfahrungen teil.
Was wir in dieser ersten Woche festgestellt haben, ist, dass die Krise alle unterschiedlich betrifft. Die Geschichten und Erfahrungen der 60 Teilnehmer sind einzigartig in ihrem Land, ihrer Organisation und ihren persönlichen und beruflichen Umständen. Obwohl wir durch einen gemeinsamen Moment in der Zeit zu gehen scheinen, gibt es viele Möglichkeiten, in denen wir es erleben.
Wir glauben, dass es Weisheit in dieser Vielfalt in unserer Branche gibt. Während wir uns auf eine erfolgreiche digitale Zukunft vorbereiten, sollten wir nicht nach einheitlichen Lösungen suchen. Stattdessen müssen wir das volle Potenzial unserer Branche und das gesamte Spektrum der Herausforderungen verstehen. Einige Beispiele für die unterschiedlichen Erfahrungen mit COVID-19 bei den Teilnehmern, die bisher in den Workshops aufgetaucht sind, sind:
Einige europäische Länder waren vollständig darauf vorbereitet, dass öffentliche Dienstleistungen digitalisiert werden, und andere kämpfen immer noch mit dem Nötigsten.
Einige Organisationen entwickelten schnell neue digitale Publikumsdienste und einige erlebten eine fast vollständige Trennung von ihrer Community.
Die Krise scheint die bestehenden Hierarchien in einigen Organisationen zu verstärken, und in anderen haben sich die Beziehungen entlang der Befehlskette entspannt.
Digitale Teams sind in den Mittelpunkt einiger GLAMs gerückt, und in anderen ist Digital zu einer gemeinsamen Verantwortung aller in der Organisation geworden.
Selbst unsere digital konservativsten Kollegen beobachten jetzt das große Potenzial der Digitalisierung für unser Unternehmen, und wir sehen auch die Risiken der digitalen Umweltverschmutzung.
Die Arbeit von zu Hause aus ermöglicht es den Teilnehmern, produktiver zu sein, und viele von uns sind auch digital ermüdet.
Wir können anhaltende Gespräche über die digitale Transformation des kulturellen Erbes führen und es fehlt uns auch ein gemeinsames Vokabular, um darüber zu sprechen.
Diese scheinbaren Paradoxien verdeutlichen, dass innerhalb des GLAM-Sektors verschiedene Realitäten gleichzeitig existieren. Die Stärke einer Organisation ist die Herausforderung einer anderen Organisation. Um das volle Potenzial der europäischen GLAM auszuschöpfen, müssen wir Ansätze finden, um unsere Stärken zu stärken und gleichzeitig unsere Herausforderungen gemeinsam anzugehen.
Und was ist mit dir? Wir haben festgestellt, dass die individuellen Erfahrungen der Menschen in den letzten Monaten durch persönliche Umstände, Arbeitsbedingungen und andere Faktoren geprägt sind. Welche Faktoren haben Ihre bisherigen Erfahrungen mit der COVID-19-Krise und Ihre Fähigkeit, in Ihrem Beruf erfolgreich und zufrieden zu sein, geprägt?
Bitte teilen Sie Ihre Gedanken zu den Faktoren, die Ihre Erfahrungen mit der COVID-19-Krise geprägt haben, auf Twitter mit dem Hashtag #BuildDigitalCapacity. Fühlen Sie sich frei, auch @Europeanaeu, @mpedson oder @jaspervisser zu taggen. Ihre Erkenntnisse und Ideen werden uns helfen, die Gespräche und Ergebnisse dieses Prozesses zu gestalten.
In den kommenden Wochen werden wir versuchen, viel mehr über die Vielfalt der Reaktionen auf die COVID-19-Pandemie zu erfahren. Mit den Teilnehmern der Sessions werden wir versuchen, Muster und gemeinsame Eigenschaften unserer Stärken und Herausforderungen zu entdecken und zu analysieren. Gemeinsam werden wir versuchen, die komplexe Dynamik zu verstehen, die es einigen GLAMs ermöglicht hat, sich proaktiv der Krise zu stellen, während andere kämpfen, und wie Erfolg tatsächlich für das digitale Kulturerbe in einer Welt nach COVID-19 bedeutet und aussieht.
Vielen Dank für Ihre Beiträge und wir freuen uns auf unsere weitere Zusammenarbeit, um das volle digitale Potenzial von GLAMs zu verstehen.