Η νόσος COVID-19 έχει αλλάξει την καθημερινή πρακτική των οργανισμών πολιτιστικής κληρονομιάς σε ολόκληρη την ήπειρο. Ο τομέας άλλαξε εμφανώς —τα μουσεία έκλεισαν, οι βιβλιοθήκες μετέφεραν μέρος των υπηρεσιών τους στο διαδίκτυο, οι ομάδες εργάζονται από το σπίτι. Και άλλαξε με πιο ανεπαίσθητους τρόπους — οι οργανωτικές ιεραρχίες μετατοπίστηκαν, ενώ η εργασία από το σπίτι είχε ως αποτέλεσμα τα όρια μεταξύ προσωπικού και επαγγελματικού να θολώσουν ακόμη περισσότερο. Το σκεπτικό στο οποίο βασίζεται η διαδικασία διαμόρφωσης αισθήσεων της Europeana σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό στην εποχή της νόσου COVID-19 είναι ότι όλες αυτές οι αλλαγές σε συνδυασμό παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το πιθανό μέλλον της ψηφιακής πολιτιστικής κληρονομιάς.
Κατά την πρώτη εβδομάδα των εργαστηρίων δημιουργίας αισθήσεων, διερευνήσαμε τον άμεσο αντίκτυπο της κρίσης COVID-19 σε άτομα, ομάδες, οργανισμούς και στο κοινό μας. Το κάναμε συνεργατικά. Οι 60 συμμετέχοντες παρατήρησαν τον τρόπο με τον οποίο η νόσος COVID-19 επηρέασε τους ίδιους και τις οργανώσεις τους, στη συνέχεια συλλογικά αντανακλήθηκαν σε αυτό και τελικά συμμετείχαν σε μια εξερεύνηση των κοινών και μοναδικών εμπειριών μας.
Αυτό που διαπιστώσαμε αυτή την πρώτη εβδομάδα είναι ότι η κρίση επηρεάζει τον καθένα με διαφορετικό τρόπο. Οι ιστορίες και οι εμπειρίες των 60 συμμετεχόντων είναι μοναδικές για τη χώρα, την οργάνωση και την προσωπική και επαγγελματική τους κατάσταση. Παρόλο που φαίνεται να περνάμε μια κοινή στιγμή στο χρόνο, υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους το βιώνουμε.
Πιστεύουμε ότι υπάρχει σοφία σε αυτή την ποικιλομορφία στον τομέα μας. Ενώ προετοιμαζόμαστε για ένα επιτυχημένο ψηφιακό μέλλον, δεν θα πρέπει να αναζητούμε λύσεις που να ταιριάζουν σε όλους. Αντ’ αυτού, πρέπει να κατανοήσουμε το πλήρες δυναμικό του τομέα μας και ολόκληρο το φάσμα των προκλήσεων. Μερικά παραδείγματα των τρόπων με τους οποίους η εμπειρία της COVID-19 ήταν διαφορετική για τους συμμετέχοντες που εμφανίστηκαν στα εργαστήρια μέχρι στιγμής περιλαμβάνουν:
Ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες ήταν πλήρως προετοιμασμένες για την ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών και άλλες εξακολουθούν να αγωνίζονται με τα βασικά.
Ορισμένοι οργανισμοί ανέπτυξαν γρήγορα νέες υπηρεσίες ψηφιακού κοινού και ορισμένοι βίωσαν σχεδόν πλήρη αποσύνδεση από την κοινότητά τους.
Η κρίση φαίνεται να ενισχύει τις υπάρχουσες ιεραρχίες σε ορισμένους οργανισμούς και άλλοι έχουν δει τις σχέσεις κατά μήκος της αλυσίδας διοίκησης να χαλαρώνουν.
Οι ψηφιακές ομάδες έχουν μετακινηθεί στην καρδιά ορισμένων GLAM και σε άλλες, η ψηφιακή τεχνολογία έχει καταστεί κοινή ευθύνη όλων των μελών του οργανισμού.
Ακόμη και οι πιο ψηφιακά συντηρητικοί συνάδελφοί μας παρατηρούν πλέον τις μεγάλες δυνατότητες της ψηφιακής τεχνολογίας για τον οργανισμό μας, ενώ διαπιστώνουμε επίσης τους κινδύνους της ψηφιακής ρύπανσης.
Η εργασία από το σπίτι επιτρέπει στους συμμετέχοντες να είναι πιο παραγωγικοί και πολλοί από εμάς είμαστε επίσης ψηφιακά κουρασμένοι.
Μπορούμε να έχουμε συνεχείς συζητήσεις σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό της πολιτιστικής κληρονομιάς και επίσης να μην έχουμε ένα κοινό λεξιλόγιο για να μιλήσουμε γι 'αυτό.
Αυτά τα προφανή παράδοξα υπογραμμίζουν ότι στον τομέα GLAM υπάρχουν διαφορετικές πραγματικότητες την ίδια στιγμή. Η ισχύς ενός οργανισμού αποτελεί πρόκληση για έναν άλλο οργανισμό. Για να αξιοποιήσουμε πλήρως το δυναμικό των GLAM της Ευρώπης, θα πρέπει να βρούμε προσεγγίσεις που θα λειτουργήσουν ως καταλύτης για τα δυνατά μας σημεία, ενώ παράλληλα θα αντιμετωπίζουμε συλλογικά τις προκλήσεις μας.
Και τι θα γίνει με σένα; Διαπιστώσαμε ότι η ατομική εμπειρία των ατόμων κατά τους τελευταίους μήνες διαμορφώνεται από τις προσωπικές συνθήκες, τις συνθήκες εργασίας και άλλους παράγοντες. Ποιοι είναι οι παράγοντες που έχουν διαμορφώσει την εμπειρία σας από την κρίση COVID-19 μέχρι στιγμής και την ικανότητά σας να είστε επιτυχημένοι και ικανοποιημένοι στη δουλειά σας;
Μοιραστείτε τις σκέψεις σας σχετικά με τους παράγοντες που διαμόρφωσαν την εμπειρία σας από την κρίση COVID-19 στο Twitter με το hashtag #BuildDigitalCapacity. Μη διστάσετε να προσθέσετε ετικέτες @Europeanaeu, @mpedson ή @jaspervisser. Οι ιδέες και οι ιδέες σας θα μας βοηθήσουν να διαμορφώσουμε τις συζητήσεις και τα αποτελέσματα αυτής της διαδικασίας.
Τις προσεχείς εβδομάδες, θα προσπαθήσουμε να μάθουμε πολύ περισσότερα σχετικά με την ποικιλομορφία των αντιδράσεων στην πανδημία COVID-19. Με τους συμμετέχοντες στις συνεδρίες, θα προσπαθήσουμε να ανακαλύψουμε και να αναλύσουμε μοτίβα και κοινά χαρακτηριστικά των δυνατών σημείων και των προκλήσεων μας. Μαζί, θα προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε την πολύπλοκη δυναμική του τι επέτρεψε σε ορισμένους GLAM να αντιμετωπίσουν την κρίση προληπτικά, ενώ άλλοι αγωνίζονται, και τι σημαίνει πραγματικά και μοιάζει με επιτυχία για την ψηφιακή πολιτιστική κληρονομιά σε έναν κόσμο μετά την πανδημία COVID-19.
Σας ευχαριστούμε για τις συνεισφορές σας και προσβλέπουμε στη συνεχή συνεργασία μας για την κατανόηση του πλήρους ψηφιακού δυναμικού των GLAMs.