Covid-19 har ændret kulturarvsorganisationernes daglige praksis på hele kontinentet. Sektoren ændrede sig synligt — museer lukkede, biblioteker flyttede en del af deres tjenester online, og teams arbejdede hjemmefra. Og det ændrede sig på mere subtile måder — organisatoriske hierarkier skiftede, mens hjemmearbejde har betydet, at grænserne mellem det personlige og det professionelle blev udvisket endnu mere. Tanken bag Europeanas meningsdannelsesproces om digital omstilling i en tid med covid-19 er, at alle disse ændringer tilsammen giver indsigt i den digitale kulturarvs mulige fremtid.
I den første uge af de meningsskabende workshopper undersøgte vi covid-19-krisens umiddelbare indvirkning på enkeltpersoner, teams, organisationer og vores publikum. Det gjorde vi i fællesskab. De 60 deltagere observerede, hvordan covid-19 påvirkede dem og deres organisationer, reflekterede derefter kollektivt over dette og deltog i sidste ende i en udforskning af vores fælles og unikke oplevelser.
Det, vi fandt i denne første uge, er, at krisen påvirker alle forskelligt. De 60 deltageres historier og erfaringer er alle unikke for deres land, organisation og personlige og faglige forhold. Selvom vi ser ud til at gå igennem et fælles øjeblik i tiden, er der mange måder, hvorpå vi oplever det.
Vi mener, at der er visdom i denne mangfoldighed i vores sektor. Mens vi forbereder os på en vellykket digital fremtid, bør vi ikke lede efter universalløsninger. I stedet er vi nødt til at forstå vores sektors fulde potentiale og hele spektret af udfordringer. Nogle få eksempler på, hvordan erfaringerne med covid-19 har været forskellige for de deltagere, der har deltaget i workshopperne indtil videre, omfatter:
Nogle europæiske lande var fuldt ud forberedt på, at offentlige tjenester skulle digitaliseres, og andre kæmper stadig med det væsentlige.
Nogle organisationer udviklede hurtigt nye digitale publikumstjenester, og nogle oplevede en næsten fuldstændig afbrydelse med deres samfund.
Krisen synes at styrke eksisterende hierarkier i nogle organisationer, og andre har set relationer langs kommandovejen slappe af.
Digitale teams er flyttet til hjertet af nogle GLAM'er, og i andre er det digitale blevet et fælles ansvar for alle i organisationen.
Selv vores mest digitalt konservative kolleger ser nu det store potentiale i det digitale for vores organisation, og vi ser også risikoen for digital forurening.
At arbejde hjemmefra giver deltagerne mulighed for at være mere produktive, og mange af os er også digitalt trætte.
Vi kan have vedvarende samtaler om den digitale transformation af kulturarven og også mangle et fælles ordforråd til at tale om det.
Disse tilsyneladende paradokser understreger, at der inden for GLAM-sektoren findes forskellige realiteter på samme tidspunkt. En organisations styrke er en anden organisations udfordring. For at udnytte det fulde potentiale i Europas GLAM'er er vi nødt til at finde tilgange til at katalysere vores styrker, samtidig med at vi i fællesskab tackler vores udfordringer.
Og hvad med dig? Vi har konstateret, at folks individuelle erfaringer i de seneste måneder er formet af personlige forhold, arbejdsvilkår og andre faktorer. Hvilke faktorer har hidtil formet din oplevelse af covid-19-krisen og din evne til at få succes og være tilfreds i dit job?
Del dine tanker om de faktorer, der har formet din oplevelse af covid-19-krisen, på Twitter med hashtagget #BuildDigitalCapacity. Du er velkommen til at tagge @Europeanaeu, @mpedson eller @jaspervisser også. Dine indsigter og ideer vil hjælpe os med at forme samtalerne og resultaterne af denne proces.
I de kommende uger vil vi forsøge at lære meget mere om de forskellige reaktioner på covid-19-pandemien. Med deltagerne i sessionerne vil vi forsøge at opdage og analysere mønstre og fælles karakteristika for vores styrker og udfordringer. Sammen vil vi forsøge at forstå den komplekse dynamik i, hvad der gjorde det muligt for nogle GLAM'er at imødegå krisen proaktivt, mens andre kæmper, og hvad succes faktisk betyder og ligner for den digitale kulturarv i en verden efter covid-19.
Tak for dine bidrag, og vi ser frem til vores fortsatte samarbejde om at forstå GLAM'ernes fulde digitale potentiale.