Pandemia de COVID-19 a schimbat practica zilnică a organizațiilor de patrimoniu cultural de pe întregul continent. Sectorul s-a schimbat în mod vizibil – muzeele s-au închis, bibliotecile și-au mutat o parte din servicii online, echipele lucrează de acasă. Și s-a schimbat în moduri mai subtile – ierarhiile organizaționale s-au schimbat, în timp ce lucrul de acasă a însemnat că granițele dintre personal și profesional s-au estompat și mai mult. Gândirea care stă la baza procesului de sensibilizare al Europeana cu privire la transformarea digitală în vremuri de COVID-19 este că toate aceste schimbări combinate oferă perspective asupra unui posibil viitor pentru patrimoniul cultural digital.
În prima săptămână a atelierelor de sensibilizare, am explorat impactul imediat al crizei provocate de pandemia de COVID-19 asupra persoanelor, echipelor, organizațiilor și publicului nostru. Am făcut acest lucru în colaborare. Cei 60 de participanți au observat modul în care pandemia de COVID-19 i-a afectat pe ei și organizațiile lor, apoi au reflectat în mod colectiv asupra acestui lucru și, în cele din urmă, s-au alăturat unei explorări a experiențelor noastre comune și unice.
Ceea ce am descoperit în această primă săptămână este că criza afectează pe toată lumea în mod diferit. Poveștile și experiențele celor 60 de participanți sunt unice pentru țara, organizația și circumstanțele lor personale și profesionale. Deși pare că trecem printr-un moment comun în timp, există multe moduri în care îl experimentăm.
Credem că există înțelepciune în această diversitate în sectorul nostru. Deși ne pregătim pentru un viitor digital de succes, nu ar trebui să căutăm soluții universale. În schimb, trebuie să înțelegem întregul potențial al sectorului nostru și întreaga gamă de provocări. Câteva exemple de moduri în care experiența COVID-19 a fost diferită pentru participanții care au ieșit la suprafață în cadrul atelierelor până în prezent includ:
Unele țări europene au fost pe deplin pregătite pentru ca serviciile publice să devină digitale, iar altele încă se confruntă cu dificultăți în ceea ce privește elementele esențiale.
Unele organizații au dezvoltat rapid noi servicii digitale de audiență, iar altele s-au deconectat aproape complet de comunitatea lor.
Criza pare să consolideze ierarhiile existente în unele organizații, iar în altele relațiile de-a lungul lanțului de comandă s-au relaxat.
Echipele digitale s-au mutat în centrul unor GLAM-uri, iar în altele, digitalul a devenit o responsabilitate comună a tuturor celor din organizație.
Chiar și colegii noștri cei mai conservatori din punct de vedere digital observă acum marele potențial al digitalului pentru organizația noastră și observăm, de asemenea, riscurile poluării digitale.
Lucrul de acasă permite participanților să fie mai productivi și mulți dintre noi sunt, de asemenea, obosiți digital.
Putem avea conversații susținute despre transformarea digitală a patrimoniului cultural și, de asemenea, nu avem un vocabular comun pentru a vorbi despre asta.
Aceste paradoxuri aparente evidențiază faptul că în cadrul sectorului GLAM există realități diferite în același moment. Punctul forte al unei organizații este provocarea altei organizații. Pentru a valorifica întregul potențial al GLAM din Europa, va trebui să găsim abordări pentru a ne cataliza punctele forte, abordând în același timp în mod colectiv provocările cu care ne confruntăm.
Și cum rămâne cu tine? Curtea a constatat că experiența individuală a persoanelor din ultimele luni este influențată de circumstanțele personale, de condițiile de muncă și de alți factori. Care sunt factorii care v-au influențat experiența de până acum legată de criza provocată de pandemia de COVID-19 și capacitatea de a avea succes și de a fi mulțumit la locul de muncă?
Vă rugăm să vă împărtășiți opiniile cu privire la factorii care au influențat experiența dumneavoastră legată de criza provocată de pandemia de COVID-19 pe Twitter cu hashtagul #BuildDigitalCapacity. Simțiți-vă liber să etichetați și @Europeanaeu, @mpedson sau @jaspervisser. Intuițiile și ideile dvs. ne vor ajuta să modelăm conversațiile și rezultatele acestui proces.
În următoarele săptămâni, vom încerca să aflăm mai multe despre diversitatea răspunsurilor la pandemia de COVID-19. Împreună cu participanții la sesiuni, vom încerca să descoperim și să analizăm modele și caracteristici comune ale punctelor noastre forte și ale provocărilor noastre. Împreună, vom încerca să înțelegem dinamica complexă a ceea ce a permis unor GLAM să facă față crizei în mod proactiv, în timp ce alții se luptă, precum și ce înseamnă și cum arată de fapt succesul pentru patrimoniul cultural digital într-o lume post-COVID-19.
Vă mulțumim pentru contribuțiile dumneavoastră și așteptăm cu interes continuarea colaborării noastre pentru a înțelege întregul potențial digital al GLAM-urilor.