COVID-19 промени ежедневната практика на организациите за културно наследство на целия континент. Секторът се промени видимо — музеите бяха затворени, библиотеките преместиха част от услугите си онлайн, екипите работеха от вкъщи. И това се промени по по-фини начини — организационните йерархии се изместиха, докато работата от дома означаваше, че границите между личното и професионалното се размиха още повече. Мисленето зад сетивния процес на Europeana относно цифровата трансформация по време на COVID-19 е, че всички тези промени, взети заедно, дават представа за възможното бъдеще на цифровото културно наследство.
През първата седмица на семинарите за осмисляне разгледахме непосредственото въздействие на кризата с COVID-19 върху хората, екипите, организациите и нашата аудитория. Направихме го съвместно. 60-те участници наблюдаваха как COVID-19 засяга тях и техните организации, след което колективно обмислиха това и в крайна сметка се включиха в проучване на нашия споделен и уникален опит.
Това, което открихме през първата седмица, е, че кризата засяга всички по различен начин. Историите и преживяванията на 60-те участници са уникални за тяхната страна, организация и лични и професионални обстоятелства. Въпреки че изглежда, че преминаваме през споделен момент във времето, има много начини, по които го преживяваме.
Ние вярваме, че има мъдрост в това разнообразие в нашия сектор. Докато се подготвяме за успешно цифрово бъдеще, не следва да търсим универсални решения. Вместо това трябва да разберем пълния потенциал на нашия сектор и целия спектър от предизвикателства. Няколко примера за начините, по които опитът с COVID-19 е бил различен за участниците, които се появиха в семинарите досега, включват:
Някои европейски държави бяха напълно подготвени обществените услуги да станат цифрови, а други все още се борят с най-важното.
Някои организации бързо разработиха нови услуги за цифрова аудитория, а някои претърпяха почти пълно прекъсване на връзката със своята общност.
Кризата изглежда засилва съществуващите йерархии в някои организации, а в други отношенията по командната верига се успокояват.
Цифровите екипи се преместиха в сърцето на някои GLAM, а в други цифровите технологии се превърнаха в споделена отговорност на всички в организацията.
Дори нашите най-консервативни в цифрово отношение колеги сега наблюдават големия потенциал на цифровите технологии за нашата организация и също така виждаме рисковете от цифрово замърсяване.
Работата от дома дава възможност на участниците да бъдат по-продуктивни и много от нас също са цифрово уморени.
Можем да поддържаме разговори за цифровата трансформация на културното наследство и също така да нямаме общ речник, за да говорим за нея.
Тези очевидни парадокси подчертават, че в сектора на GLAM съществуват различни реалности в един и същи момент. Силата на една организация е предизвикателство за друга организация. За да се възползваме от пълния потенциал на европейските GLAM, ще трябва да намерим подходи за катализиране на силните ни страни, докато заедно се справяме с предизвикателствата.
А ти какво ще кажеш? Установихме, че индивидуалният опит на хората през последните месеци се определя от личните обстоятелства, условията на труд и други фактори. Кои са факторите, които са оформили Вашия опит от кризата с COVID-19 досега и способността Ви да бъдете успешни и удовлетворени от работата си?
Моля, споделете в Twitter с хаштага #BuildDigitalCapacity мислите си за факторите, които са оформили Вашия опит с кризата с COVID-19. Чувствайте се свободни да маркирате и @Europeanaeu, @mpedson или @jaspervisser. Вашите прозрения и идеи ще ни помогнат да оформим разговорите и резултатите от този процес.
През следващите седмици ще се опитаме да научим много повече за разнообразието от отговори на пандемията от COVID-19. С участниците в сесиите ще се опитаме да открием и анализираме модели и споделени характеристики на нашите силни страни и предизвикателства. Заедно ще се опитаме да разберем сложната динамика на това, което даде възможност на някои GLAM да се справят с кризата проактивно, докато други се борят, и какво всъщност означава успехът и как изглежда за цифровото културно наследство в света след COVID-19.
Благодарим Ви за приноса и очакваме с нетърпение да продължим да работим заедно, за да разберем пълния цифров потенциал на GLAM.