Impact Playbook och DEN Academy
Maaike Verberk har varit chef för DEN, Dutch Knowledge Institute for Culture & Digital Transformation, sedan 2018. Hon introducerades först till Europeana Impact Playbook av Harry Verwayen, en viktig drivkraft bakom Europeanas Impact Framework och nu generaldirektör för Europeana Foundation. Han delade fas ett av Impact Playbook, tillägnad impact design, med henne.
Maaike reflekterar, "The Impact Playbook var en ögonöppnare eftersom det var första gången jag såg begreppet påverkan tydligt standardiserad. Med hjälp av Playbook-metoden går du från att vara output- och mätorienterad till resultatorienterad. Du tänker på ett fokuserat sätt om den förändring du vill åstadkomma med och för intressenter och i samhället. Impact Playbook har gjort tänkandet om påverkan förståeligt och därför hanterbart.
Med entusiasm gick hon med i styrgruppen för Europeana Impact Community, som hon senare blev ordförande för. Parallellt med detta har Maaike, inom ramen för DEN-akademins digitala ledarskapsprogram för nederländska kulturarbetare, utvecklat ett workshopformat för påverkansmedvetenhet. Med fas ett av Impact Playbook som guide ger hon kulturchefer en inblick i värdet av påverkan för deras digitala aktiviteter och publikutveckling. Formatet har nu utvidgats till att omfatta europeiska kulturarvsledare i det Europeana-stödda programmet DEN Academy Leadership.
Effektmedvetenhet
Under workshoppen om påverkansmedvetenhet börjar Maaike med en kort introduktion till Playbooks metodik och låter deltagarna öva med Change Pathway-duken, en av fas ett:s viktigaste resurser.
Tanken är att de ska undersöka vilken förändring de vill åstadkomma med intressenterna och vilka aktiviteter som motsvarar det. Detta leder alltid till överraskande insikter och resultat ... De måste ofta korsa en tröskel eftersom kulturinstitutioner är vana vid att arbeta ur aktivitetsperspektiv snarare än påverkan. Kraften i förändringsvägens duk ligger i det faktum att du - med början hos den digitala kunden - först bestämmer vilken förändring du vill åstadkomma. Först då bestämmer du vilken aktivitet som är lämplig... På så sätt tänker de bortom antalet abonnenter eller andra kvantitativa data till de kvalitativa förändringar de vill åstadkomma bland sina intressenter. Workshopen ger dem också färdigheter i hur de kan introducera och föra samtalet om påverkan vidare i sin organisation.
”Impact handlar inte bara om mätbarhet”, betonar Maaike, ”det handlar om ett tankesprång”. Maaike levererade nyligen en Impact Awareness workshop till flera små nederländska karibiska kulturinstitutioner. Workshopen gav dem verktyg för att tänka mer fundamentalt kring det projektbaserade arbetssättet, utveckla projektresultat på lång sikt och reflektera över vad de vill åstadkomma i ett nätverk. Metoden fungerar därför även för mindre, mer projektdrivna organisationer. Jag tyckte att det var väldigt kraftfullt och fick många positiva svar efteråt.' Titta på avslutningssessionen från denna händelse.
Samhällsrelevans
Som ett resultat av workshoppen får Maaike regelbundet frågan ”Hur kan vi mäta påverkan?” Trots offentliggörandet av fas två av Impact Playbook, som ägnas åt påverkansmätning, anser hon att ”detta är ett område där vi behöver mycket kapacitetsuppbyggnad. Effektmätningen är fortfarande huvudsakligen anekdotisk bland kulturorganisationer.”
”Det nederländska konstrådet undersöker för närvarande hur mer effektrelaterade finansieringsvillkor kan utvecklas. Jag hoppas - framför allt - att kulturinstitutionerna kommer att omfamna påverkan som en del av sitt uppdrag att vara socialt relevanta. På DEN kommer vi också att använda den mer. Till exempel genom att ställa frågor om påverkan i förväg när man tar itu med en ny fråga. Vilken förändring vill vi åstadkomma och vilka aktiviteter är förknippade med det? Du ger dina kollegor ett värdefullt verktyg som bidrar till intern medvetenhet och ett starkare effektberättande. Detta kommer att göra det möjligt för dem att tänka på – och initiera – förändringar på medellång eller lång sikt.
I samarbete med Europeana sedan 2021 har det funnits två DEN Academy Leadership-programför chefer för europeiska kulturarvsorganisationer med korta men intensiva Impact Awareness-moduler. "Under dessa en och en halv timme ser jag pennies släppa", observerar hon. Samtidigt pågår arbetet med att skapa medvetenhet, för till och med inom Europeana Network Association är effektmetoden ännu inte känd av många.
För Maaike är effektmetodens värde hur den sätter den digitala kulturpubliken i centrum för den digitala omvandlingen. Genom påverkan visar vi som kultursektor att vi är viktiga. När allt kommer omkring använder vi offentliga medel och har en viktig roll i samhället. Underbart konstnärligt arbete från förr och nu berör människor och sätter dem i rörelse. En lyckad konsekvensbedömning synliggör denna grund för vårt värde i samhället.
Intresserad av att lära dig mer? Ta reda på mer om DEN Academy och ladda ner Europeana Impact Playbook och resurser för att stödja Impact-praxis.