The Impact Playbook și Academia DEN
Maaike Verberk este director al DEN, Dutch Knowledge Institute for Culture & Digital Transformation, din 2018. Ea a fost introdusă pentru prima dată în Europeana Impact Playbook de către Harry Verwayen, un factor-cheie care stă la baza Cadrului de impact al Europeana și în prezent director general al Fundației Europeana. El a împărtășit cu ea Faza 1 din Impact Playbook, dedicată designului de impact.
Maaike reflectă: "The Impact Playbook a fost un deschizător de ochi pentru că a fost prima dată când am văzut conceptul de impact standardizat în mod clar. Utilizarea metodei Playbook vă mută de la a fi orientat spre ieșire și metrici la orientat spre rezultat. Vă gândiți într-un mod concentrat la schimbarea pe care doriți să o aduceți cu și pentru părțile interesate și în societate. Studiul de impact a făcut ca gândirea asupra impactului să fie ușor de înțeles și, prin urmare, ușor de gestionat.
Entuziastă, ea s-a alăturat Grupului de coordonare al comunității Europeana Impact, al cărui președinte a devenit ulterior. În paralel, în cadrul programelor de leadership digital ale Academiei DEN pentru profesioniștii din domeniul culturii olandeze, Maaike a dezvoltat un format de atelier de conștientizare a impactului. Utilizând Faza întâi a ghidului Impact Playbook, ea oferă managerilor culturali o perspectivă asupra valorii impactului pentru activitățile lor digitale și pentru dezvoltarea publicului. Formatul a fost acum extins la liderii europeni în domeniul patrimoniului în cadrul programului de leadership al Academiei DEN, sprijinit de Europeana.
Sensibilizarea cu privire la impact
În timpul atelierului de sensibilizare cu privire la impact, Maaike începe cu o scurtă introducere în metodologia Playbook și le permite participanților să practice cu pânza Change Pathway, una dintre resursele-cheie ale etapei 1.
Ideea este că ei investighează ce schimbare doresc să aducă cu partea interesată și ce activități corespund cu aceasta. Acest lucru duce invariabil la perspective și rezultate surprinzătoare... Adesea trebuie să depășească un prag, deoarece instituțiile culturale sunt obișnuite să lucreze din perspectiva activității, mai degrabă decât a impactului. Puterea pânzei căii de schimbare constă în faptul că - începând cu clientul digital - determinați mai întâi ce schimbare doriți să aduceți. Numai atunci decideți ce activitate este potrivită... În acest fel, ei gândesc dincolo de numărul de abonați sau alte date cantitative la schimbările calitative pe care doresc să le aducă în rândul părților interesate. Atelierul le oferă, de asemenea, abilități cu privire la modul în care pot introduce și duce conversația despre impact mai departe în organizația lor.
„Impactul nu se referă numai la măsurabilitate”, subliniază Maaike, „este vorba despre un salt de mentalitate”. Maaike a organizat recent un atelier de sensibilizare cu privire la impact în cadrul mai multor instituții culturale mici din zona Caraibilor din Țările de Jos. Atelierul le-a oferit instrumente pentru a gândi mai fundamental despre abordarea bazată pe proiect, pentru a dezvolta rezultatele proiectului pe termen lung și pentru a reflecta asupra a ceea ce doresc să realizeze într-o rețea. Prin urmare, metoda funcționează și pentru organizațiile mai mici, bazate mai mult pe proiecte. Am găsit-o foarte puternică și am primit multe răspunsuri pozitive după aceea.' Urmăriți sesiunea de închidere a acestui eveniment.
Relevanța socială
Ca urmare a atelierului, Maaike primește în mod regulat întrebarea „Cum putem măsura impactul?”, în pofida publicării fazei a doua a manualului de evaluare a impactului, dedicată măsurării impactului, ea consideră că „acesta este un domeniu în care avem nevoie de o consolidare semnificativă a capacităților. Măsurarea impactului este încă în principal anecdotică în rândul organizațiilor culturale.”
„Consiliul olandez al artelor investighează în prezent modul în care pot fi dezvoltate mai multe condiții de finanțare legate de impact. Sper - mai presus de toate - ca instituțiile culturale să îmbrățișeze impactul ca parte a misiunii lor de a fi relevante din punct de vedere social. La DEN, îl vom folosi și mai mult. De exemplu, prin adresarea de întrebări cu privire la impact în avans atunci când se abordează o nouă problemă. Ce schimbare dorim să aducem și ce activități sunt asociate cu aceasta? Le oferiți colegilor dumneavoastră un instrument valoros care contribuie la conștientizarea internă și la o narațiune cu un impact mai puternic. Acest lucru le va permite să reflecteze – și să inițieze – schimbări pe termen mediu sau lung.”
Colaborând cu Europeana din 2021, au existat două programe DEN Academy Leadershippentru managerii organizațiilor europene de patrimoniu cultural, cu module scurte, dar intense de sensibilizare cu privire la impact. "În timpul celor o oră și jumătate, văd bănuți căzând", observă ea. „În același timp, sensibilizarea este în curs de desfășurare, deoarece, chiar și în Asociația Rețelei Europeana, puterea metodologiei impactului nu este încă cunoscută de mulți.”
Pentru Maaike, valoarea metodei de impact este modul în care pune publicul cultural digital în centrul transformării digitale. Prin impact, noi, ca sector cultural, arătăm că contăm. La urma urmei, folosim finanțarea publică și avem un rol esențial în societate. O lucrare artistică minunată din trecut și prezent atinge oamenii și îi pune în mișcare. O evaluare reușită a impactului face vizibilă această bază a valorii noastre în societate.
Ești interesat să înveți mai mult? Aflați mai multe despre Academia DEN și descărcați Europeana Impact Playbook și resurse pentru a sprijini practica Impact.