Το Impact Playbook και η Ακαδημία DEN
Η Maaike Verberk είναι διευθύντρια του DEN, Dutch Knowledge Institute for Culture & Digital Transformation, από το 2018. Εισήχθη για πρώτη φορά στο Europeana Impact Playbook από τον Harry Verwayen, βασικό οδηγό πίσω από το πλαίσιο επιπτώσεων της Europeana και νυν Γενικό Διευθυντή του Ιδρύματος Europeana. Μοιράστηκε τη Φάση ένα από το Impact Playbook, αφιερωμένο στο σχεδιασμό αντίκτυπου, μαζί της.
«Το Impact Playbook άνοιξε τα μάτια, επειδή ήταν η πρώτη φορά που είδα την έννοια του αντίκτυπου σαφώς τυποποιημένη. Η χρήση της μεθόδου Playbook σας μετακινεί από το να είστε προσανατολισμένοι στην έξοδο και τις μετρήσεις στο αποτέλεσμα. Σκέφτεστε με εστιασμένο τρόπο για την αλλαγή που θέλετε να επιφέρετε με και για τα ενδιαφερόμενα μέρη και στην κοινωνία. Το Impact Playbook έχει κάνει τη σκέψη για τον αντίκτυπο κατανοητή και ως εκ τούτου διαχειρίσιμη».
Ενθουσιασμένη, εντάχθηκε στη συντονιστική ομάδα της Europeana Impact Community, της οποίας αργότερα έγινε πρόεδρος. Παράλληλα, στο πλαίσιο των προγραμμάτων ψηφιακής ηγεσίας της Ακαδημίας DEN για Ολλανδούς επαγγελματίες του πολιτιστικού τομέα, η Maaike έχει αναπτύξει μια μορφή εργαστηρίου ευαισθητοποίησης αντίκτυπου. Χρησιμοποιώντας τη Φάση 1 του Impact Playbook ως οδηγό, δίνει στους πολιτιστικούς διαχειριστές μια εικόνα για την αξία του αντίκτυπου για τις ψηφιακές τους δραστηριότητες και την ανάπτυξη κοινού. Η μορφή έχει πλέον επεκταθεί στους ηγέτες της ευρωπαϊκής κληρονομιάς στο υποστηριζόμενο από την Europeana πρόγραμμα DEN Academy Leadership.
Ευαισθητοποίηση σχετικά με τον αντίκτυπο
Κατά τη διάρκεια του εργαστηρίου ευαισθητοποίησης σχετικά με τον αντίκτυπο, το Maaike ξεκινά με μια σύντομη εισαγωγή στη μεθοδολογία του Playbook και επιτρέπει στους συμμετέχοντες να εξασκηθούν στον καμβά Change Pathway, έναν από τους βασικούς πόρους της πρώτης φάσης.
Η ιδέα είναι να διερευνήσουν ποια αλλαγή θέλουν να επιφέρουν με τα ενδιαφερόμενα μέρη και ποιες δραστηριότητες αντιστοιχούν σε αυτό. Αυτό οδηγεί πάντα σε εκπληκτικές ιδέες και αποτελέσματα... Συχνά πρέπει να ξεπεράσουν ένα όριο επειδή τα πολιτιστικά ιδρύματα είναι συνηθισμένα να εργάζονται από την άποψη της δραστηριότητας και όχι του αντίκτυπου. Η δύναμη του καμβά αλλαγής Pathway έγκειται στο γεγονός ότι - ξεκινώντας από τον ψηφιακό πελάτη - καθορίζετε πρώτα ποια αλλαγή θέλετε να επιφέρετε. Μόνο τότε αποφασίζετε ποια δραστηριότητα είναι κατάλληλη... Με αυτόν τον τρόπο, σκέφτονται πέρα από τον αριθμό των συνδρομητών ή άλλα ποσοτικά δεδομένα για τις ποιοτικές αλλαγές που θέλουν να επιφέρουν μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών τους. Το εργαστήριο τους δίνει επίσης δεξιότητες για το πώς μπορούν να εισαγάγουν και να προωθήσουν τη συζήτηση σχετικά με τον αντίκτυπο στην οργάνωσή τους».
«Ο αντίκτυπος δεν αφορά μόνο τη μετρησιμότητα», τονίζει η Maaike, «είναι ένα άλμα νοοτροπίας». Η Maaike παρέδωσε πρόσφατα ένα εργαστήριο ευαισθητοποίησης σχετικά με τον αντίκτυπο σε διάφορα μικρά ολλανδικά πολιτιστικά ιδρύματα της Καραϊβικής. «Το εργαστήριο τους έδωσε εργαλεία για να σκεφτούν πιο ριζικά την προσέγγιση που βασίζεται σε έργα, να αναπτύξουν μακροπρόθεσμα αποτελέσματα έργων και να προβληματιστούν σχετικά με το τι θέλουν να επιτύχουν σε ένα δίκτυο. Ως εκ τούτου, η μέθοδος λειτουργεί επίσης για μικρότερους, περισσότερο καθοδηγούμενους από έργα οργανισμούς. Το βρήκα πολύ ισχυρό και έλαβα πολλές θετικές απαντήσεις στη συνέχεια.' Παρακολουθήστε την καταληκτική συνεδρίαση από αυτή την εκδήλωση.
Κοινωνική σημασία
Ως αποτέλεσμα του εργαστηρίου, η Maaike λαμβάνει τακτικά την ερώτηση «Πώς μπορούμε να μετρήσουμε τον αντίκτυπο;» Παρά τη δημοσίευση της δεύτερης φάσης του εγχειριδίου επιπτώσεων, που είναι αφιερωμένο στη μέτρηση του αντικτύπου, θεωρεί ότι «αυτός είναι ένας τομέας στον οποίο χρειαζόμαστε πολλή ανάπτυξη ικανοτήτων. Η μέτρηση των επιπτώσεων εξακολουθεί να είναι κυρίως ανεπίσημη μεταξύ των πολιτιστικών οργανώσεων.»
«Το ολλανδικό συμβούλιο τεχνών διερευνά επί του παρόντος τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να αναπτυχθούν περισσότεροι όροι χρηματοδότησης που σχετίζονται με τον αντίκτυπο. Ελπίζω - πάνω απ' όλα - ότι τα πολιτιστικά ιδρύματα θα ενστερνιστούν τον αντίκτυπο ως μέρος της αποστολής τους να είναι κοινωνικά συναφή. Στην DEN, θα το χρησιμοποιήσουμε επίσης περισσότερο. Για παράδειγμα, θέτοντας ερωτήσεις σχετικά με τον αντίκτυπο εκ των προτέρων κατά την αντιμετώπιση ενός νέου ζητήματος. Ποια αλλαγή θέλουμε να επιφέρουμε και ποιες δραστηριότητες συνδέονται με αυτήν; Δίνετε στους συναδέλφους σας ένα πολύτιμο εργαλείο που συμβάλλει στην εσωτερική ευαισθητοποίηση και σε μια ισχυρότερη αφήγηση αντικτύπου. Αυτό θα τους δώσει τη δυνατότητα να σκεφτούν —και να δρομολογήσουν— μεσοπρόθεσμες ή μακροπρόθεσμες αλλαγές.»
Σε συνεργασία με την Europeana από το 2021, υπάρχουν δύο προγράμματα DEN Academy Leadershipγια διαχειριστές ευρωπαϊκών οργανισμών πολιτιστικής κληρονομιάς με σύντομες αλλά έντονες ενότητες ευαισθητοποίησης σχετικά με τον αντίκτυπο. «Κατά τη διάρκεια αυτών των μιάμιση ωρών, βλέπω πένες να πέφτουν», παρατηρεί. «Ταυτόχρονα, η ευαισθητοποίηση βρίσκεται σε εξέλιξη, διότι ακόμη και στην Europeana Network Association, η δύναμη της μεθοδολογίας αντίκτυπου δεν είναι ακόμη γνωστή από πολλούς».
Για τη Maaike, η αξία της μεθόδου αντικτύπου είναι ο τρόπος με τον οποίο θέτει το ψηφιακό πολιτιστικό κοινό στο επίκεντρο του ψηφιακού μετασχηματισμού. «Μέσα από τον αντίκτυπο, εμείς ως πολιτιστικός τομέας δείχνουμε ότι έχουμε σημασία. Εξάλλου, χρησιμοποιούμε δημόσια χρηματοδότηση και διαδραματίζουμε ουσιαστικό ρόλο στην κοινωνία. Υπέροχο καλλιτεχνικό έργο από το παρελθόν και το παρόν αγγίζει τους ανθρώπους και τους θέτει σε κίνηση. Η επιτυχής αξιολόγηση των επιπτώσεων καθιστά ορατό αυτό το θεμέλιο της αξίας μας στην κοινωνία».
Ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα; Ενημερωθείτε για την Ακαδημία DEN και κατεβάστε το Europeana Impact Playbook και τους πόρους για την υποστήριξη της πρακτικής του Impact.