The Impact Playbook and the DEN Academy
Maaike Verberk je od roku 2018 ředitelem DEN, Dutch Knowledge Institute for Culture & Digital Transformation. Do příručky Europeana Impact Playbook ji poprvé představil Harry Verwayen, klíčový hybatel rámce Europeana Impact Framework a nyní generální ředitel nadace Europeana Foundation. Sdílel s ní první fázi Impact Playbooku věnovanou impaktnímu designu.
Maaike říká: "The Impact Playbook mi otevřel oči, protože to bylo poprvé, co jsem viděl koncept dopadu jasně standardizovaný. Použití metody Příručka vás posune od orientace na výstup a metriky k orientaci na výsledky. Soustředěně přemýšlíte o změně, kterou chcete přinést se zúčastněnými stranami a pro zúčastněné strany a ve společnosti. Díky příručce o dopadu je přemýšlení o dopadu srozumitelné, a tudíž zvládnutelné.
S nadšením se připojila k řídící skupině Europeana Impact Community Steering Group, které se později stala předsedkyní. Souběžně s tím Maaike v rámci programů digitálního vedení akademie DEN pro nizozemské kulturní profesionály vyvinul formát workshopu zaměřeného na zvyšování povědomí o dopadu. Pomocí první fáze příručky Impact Playbook poskytuje kulturním manažerům vhled do hodnoty dopadu pro jejich digitální aktivity a rozvoj publika. Formát byl nyní rozšířen na vedoucí představitele evropského dědictví v rámci programu DEN Academy Leadership podporovaného Europeanou.
Informovanost o dopadu
Během workshopu zaměřeného na zvyšování povědomí o dopadu začíná Maaike krátkým úvodem do metodiky příručky a umožňuje účastníkům procvičit si plátno „Cesta změny“, které je jedním z klíčových zdrojů první fáze.
Říká: "Myšlenka spočívá v tom, že zkoumají, jakou změnu chtějí provést se zúčastněnými stranami a jaké činnosti s tím odpovídají. To vždy vede k překvapivým poznatkům a výsledkům... Často musí překročit práh, protože kulturní instituce jsou zvyklé pracovat spíše z hlediska činnosti než dopadu. Síla plátna cesty změny spočívá v tom, že - počínaje digitálním zákazníkem - nejprve určíte, jakou změnu chcete přinést. Teprve pak se rozhodnete, která činnost je vhodná... Tímto způsobem přemýšlejí nad počtem předplatitelů nebo jinými kvantitativními údaji o kvalitativních změnách, které chtějí provést mezi svými zúčastněnými stranami. Seminář jim také dává dovednosti, jak mohou představit a posunout konverzaci o dopadu na jejich organizaci dále.
„Dopad není jen o měřitelnosti,“ zdůrazňuje Maaike, „je to o skoku v myšlení“. Maaike nedávno uspořádal workshop Impact Awareness pro několik malých nizozemských karibských kulturních institucí. Seminář jim poskytl nástroje k hlubšímu zamyšlení nad přístupem založeným na projektech, k dlouhodobému rozvíjení výsledků projektů a k zamyšlení nad tím, čeho chtějí v síti dosáhnout. Metoda proto funguje i pro menší organizace, které jsou více projektově orientované. Zjistil jsem, že je to velmi silný a obdržel mnoho pozitivních reakcí poté.' Podívejte se na závěrečné zasedání z této události.
Sociální význam
Výsledkem semináře je, že Maaike pravidelně dostává otázku „Jak můžeme měřit dopad?“ Navzdory zveřejnění druhé fáze příručky dopadů, která je věnována měření dopadu, se domnívá, že „toto je oblast, kde potřebujeme hodně budování kapacit. Měření dopadu je mezi kulturními organizacemi stále převážně anekdotické.“
„Nizozemská rada pro umění v současné době zkoumá, jak lze vytvořit podmínky financování více související s dopadem. Doufám - především -, že kulturní instituce přijmou dopad jako součást svého poslání být společensky relevantní. Ve společnosti DEN ji budeme také více využívat. Například kladením otázek o dopadu předem při řešení nového problému. Jaké změny chceme provést a jaké činnosti jsou s tím spojeny? Poskytnete svým kolegům cenný nástroj, který přispívá k vnitřnímu povědomí a silnějšímu vyprávění o dopadu. To jim umožní přemýšlet o střednědobých nebo dlouhodobých změnách a iniciovat je.“
Od roku 2021 spolupracují s Europeanou dva programy DEN Academy Leadershippro manažery organizací evropského kulturního dědictví s krátkými, ale intenzivními moduly pro zvyšování povědomí o dopadu. "Během té jedné a půl hodiny vidím, jak klesají penny," poznamenává. Zároveň se pracuje na vytváření povědomí, neboť ani v asociaci sítě Europeana není síla metodiky dopadu mnohými dosud známa.
Pro Maaikeho je hodnotou metody dopadu to, jak staví digitální kulturní publikum do centra digitální transformace. Svým dopadem jako kulturní odvětví ukazujeme, že na nás záleží. Koneckonců, využíváme veřejné financování a hrajeme zásadní roli ve společnosti. Nádherná umělecká tvorba z minulosti i současnosti se dotýká lidí a uvádí je do pohybu. Úspěšné posouzení dopadů zviditelňuje tento základ naší hodnoty ve společnosti.“
Máte zájem dozvědět se více? Seznamte se s akademií DEN a stáhněte si příručku Europeana Impact Playbook a zdroje na podporu praxe v oblasti dopadu.