The Impact Playbook и DEN Academy (Наръчник за въздействието и DEN академията)
Maaike Verberk е директор на DEN, Dutch Knowledge Institute for Culture & Digital Transformation, от 2018 г. насам. Тя беше представена за първи път в Europeana Impact Playbook от Хари Веруейн, основен двигател на рамката за въздействие на Europeana, а сега и генерален директор на фондация Europeana. Той сподели Фаза първа от Impact Playbook, посветена на дизайна на въздействието, с нея.
Maaike отразява: "Наръчникът за въздействие беше отварящ очите, защото за първи път видях концепцията за въздействие ясно стандартизирана. Използването на метода Playbook ви движи от изход и показатели, ориентирани към резултатите. Вие мислите по фокусиран начин за промяната, която искате да постигнете със и за заинтересованите страни и в обществото. Наръчникът за въздействието направи мисленето за въздействието разбираемо и следователно управляемо.
Ентусиазирана, тя се присъединява към ръководната група на Europeana Impact Community, на която по-късно става председател. Успоредно с това, в рамките на програмите за цифрово лидерство на DEN Academy за нидерландски специалисти в областта на културата, Maaike разработи формат на семинар за осведоменост за въздействието. Използвайки първата фаза на Impact Playbook като ръководство, тя дава на културните мениджъри представа за стойността на въздействието за техните цифрови дейности и привличането на публика. Форматът вече е разширен, за да обхване европейските лидери в областта на културното наследство в рамките на подкрепяната от Europeana програма DEN Academy Leadership.
Осведоменост за въздействието
По време на семинара за повишаване на осведомеността относно въздействието Maaike започва с кратко въведение в методологията на наръчника и дава възможност на участниците да практикуват с платното „Път за промяна“ — един от ключовите ресурси на първия етап.
Тя казва: "Идеята е, че те проучват каква промяна искат да постигнат със заинтересованите страни и кои дейности съответстват на това. Това неизменно води до изненадващи прозрения и резултати... Те често трябва да преминат прага, защото културните институции са свикнали да работят от гледна точка на дейността, а не на въздействието. Силата на платното за промяна се крие във факта, че - започвайки с дигиталния клиент - първо определяте каква промяна искате да донесете. Само тогава решавате коя дейност е подходяща... По този начин те мислят отвъд броя на абонатите или други количествени данни за качествените промени, които искат да внесат сред своите заинтересовани страни. Семинарът също така им дава умения за това как могат да въведат и да продължат разговора за въздействието в своята организация.
„Въздействието не се отнася само до измеримостта“, подчертава Maaike, „то се отнася до скок в мисленето“. Наскоро Maaike проведе семинар за повишаване на осведомеността относно въздействието в няколко малки нидерландски карибски културни институции. Семинарът им даде инструменти да мислят по-фундаментално за подхода, основан на проекти, да разработват резултати от проекти в дългосрочен план и да разсъждават върху това, което искат да постигнат в една мрежа. Следователно методът работи и за по-малки организации, ръководени в по-голяма степен от проекти. Намерих го за много мощен и получих много положителни отговори след това." Гледайте заключителната сесия от това събитие.
Социално значение
В резултат на семинара Maaike редовно получава въпроса „Как можем да измерваме въздействието?“ Въпреки публикуването на втория етап от наръчника за въздействието, посветен на измерването на въздействието, тя счита, че „това е област, в която се нуждаем от много изграждане на капацитет. Измерването на въздействието все още е предимно анекдотично сред културните организации.“
„Нидерландският съвет по изкуствата понастоящем проучва как могат да бъдат разработени повече условия за финансиране, свързани с въздействието. Надявам се - преди всичко - че културните институции ще приемат въздействието като част от своята мисия да бъдат социално значими. В DEN ще го използваме и повече. Например, като задавате въпроси за въздействието предварително, когато се занимавате с нов проблем. Каква промяна искаме да постигнем и какви дейности са свързани с това? Предоставяте на колегите си ценен инструмент, който допринася за вътрешната осведоменост и по-силното послание за въздействието. Това ще им даде възможност да обмислят и инициират промени в средносрочен или дългосрочен план.“
В сътрудничество с Europeana от 2021 г. насам има две програми за ръководители на DEN Academyза ръководители на европейски организации за културно наследство с кратки, но интензивни модули за осведоменост относно въздействието. "През тези час и половина виждам, че стотинките падат", отбелязва тя. „В същото време създаването на осведоменост е в ход, тъй като дори в асоциацията на мрежата Europeana силата на методологията на въздействието все още не е известна на мнозина.“
За Maaike стойността на метода на въздействието е начинът, по който той поставя цифровата културна аудитория в центъра на цифровата трансформация. Чрез въздействието ние като културен сектор показваме, че имаме значение. В крайна сметка ние използваме публично финансиране и играем съществена роля в обществото. Прекрасната художествена работа от миналото и настоящето докосва хората и ги задвижва. Успешната оценка на въздействието прави видима тази основа на нашата ценност в обществото.
Интересувате се да научите повече? Научете повече за DEN Academy и изтеглете Europeana Impact Playbook и ресурси в подкрепа на практиката на въздействие.