The Impact Playbook and the DEN Academy
Maaike Verberk je riaditeľkou DEN, Dutch Knowledge Institute for Culture & Digital Transformation, od roku 2018. Harry Verwayen ju prvýkrát predstavil do príručky o vplyve Europeany, ktorá je kľúčovou hnacou silou rámca vplyvu Europeany a v súčasnosti generálnou riaditeľkou nadácie Europeana. Zdieľal s ňou prvú fázu knihy Impact Playbook, ktorá sa venuje dizajnu nárazov.
Maaike reflektuje: "The Impact Playbook bol otváračom očí, pretože to bolo prvýkrát, čo som videl koncept dopadu jasne štandardizovaný. Použitie metódy Playbook vás posunie od výstupu a metriky orientovanej na výsledok. Sústredene premýšľate o zmene, ktorú chcete dosiahnuť so zainteresovanými stranami a v spoločnosti a pre ne. Impact Playbook urobil premýšľať o vplyve zrozumiteľné, a preto zvládnuteľné.
Nadšená sa stala členkou riadiacej skupiny Europeana Impact Community, ktorej neskôr predsedala. V rámci programov digitálneho vedenia Akadémie DEN pre holandských profesionálov v oblasti kultúry Maaike zároveň vypracovala formát seminára o zvyšovaní povedomia o vplyve. Pomocou prvej fázy príručky Impact Playbook ako sprievodcu poskytuje kultúrnym manažérom prehľad o hodnote vplyvu pre ich digitálne aktivity a rozvoj publika. Formát sa teraz rozšíril na vedúcich predstaviteľov európskeho dedičstva v rámci programu DEN Academy Leadership, ktorý podporuje Europeana.
Informovanosť o vplyve
Počas seminára o zvyšovaní povedomia o vplyve Maaike začína krátkym úvodom k metodike príručky a umožňuje účastníkom praktizovať plátno Change Pathway, ktoré je jedným z kľúčových zdrojov prvej fázy.
Myšlienka je, že skúmajú, akú zmenu chcú priniesť so zainteresovanými stranami a ktoré činnosti s tým zodpovedajú. To vždy vedie k prekvapivým poznatkom a výsledkom... Často musia prekročiť prah, pretože kultúrne inštitúcie sú zvyknuté pracovať skôr z hľadiska činnosti ako z hľadiska vplyvu. Sila plátna cesty zmeny spočíva v tom, že - počnúc digitálnym zákazníkom - najprv určíte, akú zmenu chcete priniesť. Až potom sa rozhodnete, ktorá aktivita je vhodná... Týmto spôsobom premýšľajú nad počtom predplatiteľov alebo inými kvantitatívnymi údajmi o kvalitatívnych zmenách, ktoré chcú dosiahnuť medzi svojimi zainteresovanými stranami. Seminár im tiež dáva zručnosti o tom, ako môžu predstaviť a posunúť konverzáciu o vplyve vo svojej organizácii ďalej.
„Vplyv nie je len o merateľnosti,“ zdôrazňuje Maaike, „je to o skoku myslenia“. Spoločnosť Maaike nedávno zorganizovala seminár zameraný na zvyšovanie povedomia o vplyve pre niekoľko malých holandských karibských kultúrnych inštitúcií. Seminár im poskytol nástroje na fundamentálnejšie premýšľanie o prístupe založenom na projektoch, vypracovanie výsledkov projektov v dlhodobom horizonte a zamyslenie sa nad tým, čo chcú dosiahnuť v sieti. Táto metóda preto funguje aj pre menšie organizácie, ktoré sú viac orientované na projekty. Zistil som, že je to veľmi silné a potom som dostal veľa pozitívnych odpovedí. "Pozrite si záverečné zasadnutie z tejto udalosti.
Sociálny význam
V dôsledku seminára dostáva Maaike pravidelne otázku „Ako môžeme merať vplyv?“ Napriek uverejneniu druhej fázy príručky o vplyve, ktorá je venovaná meraniu vplyvu, sa domnieva, že „toto je oblasť, v ktorej potrebujeme veľa budovania kapacít. Meranie vplyvu je medzi kultúrnymi organizáciami stále prevažne neoficiálne.“
„Holandská rada pre umenie v súčasnosti skúma, ako možno vytvoriť viac podmienok financovania súvisiacich s vplyvom. Predovšetkým dúfam, že kultúrne inštitúcie prijmú vplyv ako súčasť svojho poslania, aby boli sociálne relevantné. V DEN ho budeme tiež viac využívať. Napríklad kladením otázok o vplyve vopred pri riešení nového problému. Akú zmenu chceme dosiahnuť a aké aktivity sú s tým spojené? Svojim kolegom poskytujete cenný nástroj, ktorý prispieva k vnútornému povedomiu a silnejšiemu vplyvu. Umožní im to premýšľať o strednodobých alebo dlhodobých zmenách a iniciovať ich.“
Od roku 2021 sa v spolupráci s Europeanou realizujú dva programy DEN Academy Leadership premanažérov organizácií európskeho kultúrneho dedičstva s krátkymi, ale intenzívnymi modulmi na zvyšovanie povedomia o vplyve. "Počas tých jeden a pol hodiny vidím, ako klesajú centy," poznamenáva. „Zvyšovanie povedomia zároveň prebieha, pretože ani v združení siete Europeana mnohí ešte nepoznajú silu metodiky vplyvu.“
Pre spoločnosť Maaike je hodnotou metódy vplyvu to, ako stavia digitálne kultúrne publikum do centra digitálnej transformácie. Vplyvom toho, že sme kultúrnym sektorom, dokazujeme, že na nás záleží. Koniec koncov, využívame verejné financovanie a zohrávame zásadnú úlohu v spoločnosti. Nádherná umelecká práca z minulosti a súčasnosti sa dotýka ľudí a uvádza ich do pohybu. Úspešné posúdenie vplyvu zviditeľňuje tento základ našej hodnoty v spoločnosti.
Máte záujem dozvedieť sa viac? Získajte informácie o akadémii DEN a stiahnite si príručku Europeana Impact Playbook a zdroje na podporu praxe Impact.