The Impact Playbook i Akademia DEN
Maaike Verberk jest dyrektorem DEN, Dutch Knowledge Institute for Culture & Digital Transformation, od 2018 r. Harry Verwayen, główny autor ram oddziaływania Europeany, a obecnie dyrektor generalny Fundacji Europeana, po raz pierwszy wprowadził ją do podręcznika Europeana Impact Playbook. Podzielił się z nią pierwszą fazą podręcznika Impact Playbook, poświęconą projektowaniu wpływu.
Maaike zastanawia się: "The Impact Playbook był otwieraczem oczu, ponieważ po raz pierwszy zobaczyłem koncepcję uderzenia wyraźnie znormalizowaną. Korzystanie z metody Playbook przenosi Cię z bycia zorientowanym na wyniki i metryki na zorientowanie na wyniki. Myślisz w skoncentrowany sposób o zmianie, którą chcesz wprowadzić wraz z interesariuszami i dla nich oraz w społeczeństwie. Impact Playbook sprawił, że myślenie o wpływie stało się zrozumiałe, a tym samym łatwe do opanowania.
Zafascynowana przystąpiła do grupy sterującej Europeana Impact Community, której później została przewodniczącą. Równolegle, w ramach programów cyfrowego przywództwa DEN Academy dla holenderskich pracowników kultury, Maaike opracował format warsztatów Impact Awareness. Wykorzystując pierwszą fazę Impact Playbook jako przewodnik, daje menedżerom kultury wgląd w wartość wpływu na ich działania cyfrowe i rozwój publiczności. Format został teraz rozszerzony na europejskich liderów dziedzictwa w ramach wspieranego przez Europeanę programu DEN Academy Leadership.
Świadomość wpływu
Podczas warsztatów na temat świadomości wpływu Maaike rozpoczyna od krótkiego wprowadzenia do metodyki podręcznika i umożliwia uczestnikom ćwiczenie za pomocą płótna „Zmień ścieżkę”, jednego z kluczowych zasobów pierwszej fazy.
Chodzi o to, aby zbadali, jaką zmianę chcą wprowadzić z zainteresowanymi stronami i jakie działania z tym odpowiadają. Niezmiennie prowadzi to do zaskakujących spostrzeżeń i wyników... Często muszą przekroczyć próg, ponieważ instytucje kultury są przyzwyczajone do pracy z perspektywy działalności, a nie wpływu. Siła płótna ścieżki zmiany polega na tym, że - zaczynając od klienta cyfrowego - najpierw określasz, jaką zmianę chcesz wprowadzić. Tylko wtedy decydujesz, która działalność jest odpowiednia... W ten sposób myślą poza liczbą subskrybentów lub innymi danymi ilościowymi o zmianach jakościowych, które chcą wprowadzić wśród swoich interesariuszy. Warsztaty dają im również umiejętności, w jaki sposób mogą wprowadzić i pogłębić rozmowę na temat wpływu w swojej organizacji.
„Wpływ to nie tylko wymierność”, podkreśla Maaike, „to skok myślenia”. Maaike niedawno przeprowadził warsztaty na temat świadomości wpływu na kilka małych holenderskich instytucji kulturalnych na Karaibach. Warsztaty dały im narzędzia do bardziej gruntownego myślenia o podejściu opartym na projektach, opracowywania wyników projektów w dłuższej perspektywie i refleksji nad tym, co chcą osiągnąć w sieci. W związku z tym metoda ta działa również w przypadku mniejszych organizacji, które w większym stopniu opierają się na projektach. Znalazłem to bardzo silne i otrzymałem wiele pozytywnych odpowiedzi później ". Obejrzyj sesję zamykającą z tego wydarzenia.
Znaczenie społeczne
W wyniku warsztatów Maaike regularnie otrzymuje pytanie „Jak możemy zmierzyć wpływ?” Pomimo opublikowania drugiego etapu podręcznika dotyczącego wpływu, poświęconego pomiarowi wpływu, uważa, że „jest to obszar, w którym potrzebujemy dużo budowania zdolności. Pomiar wpływu jest nadal głównie anegdotyczny wśród organizacji kulturalnych”.
„Niderlandzka rada ds. sztuki bada obecnie, w jaki sposób można opracować warunki finansowania bardziej związane ze skutkami. Mam nadzieję - przede wszystkim - że instytucje kultury zaakceptują wpływ w ramach swojej misji bycia społecznie istotnymi. W DEN będziemy go również częściej używać. Na przykład, zadając pytania dotyczące wpływu z wyprzedzeniem przy rozwiązywaniu nowego problemu. Jakie zmiany chcemy wprowadzić i jakie działania są z tym związane? Dajesz swoim współpracownikom cenne narzędzie, które przyczynia się do wewnętrznej świadomości i silniejszej narracji wpływu. Umożliwi im to zastanowienie się nad średnio- lub długoterminowymi zmianami i zainicjowanie ich.
Współpracując z Europeaną od 2021 r., przeprowadzono dwa programy DEN Academy Leadershipdla menedżerów europejskich organizacji dziedzictwa kulturowego z krótkimi, ale intensywnymi modułami świadomości wpływu. "Podczas tych półtorej godziny widzę, jak spadają grosze" - zauważa. „Jednocześnie budowanie świadomości jest w toku, ponieważ nawet w ramach stowarzyszenia Europeana Network wiele osób nie zna jeszcze możliwości metodologii oddziaływania”.
Dla Maaike wartość metody oddziaływania polega na tym, że stawia ona cyfrową publiczność kulturalną w centrum transformacji cyfrowej. Poprzez oddziaływanie my, jako sektor kultury, pokazujemy, że jesteśmy ważni. W końcu korzystamy z funduszy publicznych i odgrywamy zasadniczą rolę w społeczeństwie. Wspaniała praca artystyczna z przeszłości i teraźniejszości dotyka ludzi i wprawia ich w ruch. Skuteczna ocena skutków sprawia, że ta podstawa naszej wartości w społeczeństwie staje się widoczna.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Dowiedz się więcej o Akademii DEN i pobierz podręcznik Europeana Impact Playbook oraz materiały wspierające praktykę Impact.