Az Impact Playbook és a DEN Academy
Maaike Verberk 2018 óta a DEN, Dutch Knowledge Institute for Culture & Digital Transformation igazgatója. Először Harry Verwayen vezette be az Europeana Impact Playbookba, aki az Europeana Impact Framework egyik fő mozgatórugója, jelenleg az Europeana Alapítvány főigazgatója. Megosztotta vele az Impact Playbook első fázisát, amelyet az ütéstervezésnek szenteltek.
Maaike azt mondja: "Az Impact Playbook egy szemfelnyitó volt, mert ez volt az első alkalom, hogy tisztán szabványosítottam a hatás fogalmát. A Playbook módszer használatával a kimenet- és metrikaorientáltról eredményorientáltra válthat. Koncentráltan gondolkodik arról a változásról, amelyet az érdekelt felekkel és a társadalomban, valamint az érdekelt felekkel és a társadalom számára szeretne megvalósítani. Az Impact Playbook érthetővé és ezáltal kezelhetővé tette a hatásokkal kapcsolatos gondolkodást.
Lelkesedve csatlakozott az Europeana Impact Community irányítócsoportjához, amelynek később ő lett az elnöke. Ezzel párhuzamosan a DEN Akadémia holland kulturális szakembereknek szóló digitális vezetői programjain belül a Maaike kifejlesztett egy Impact Awareness workshop formátumot. Az Impact Playbook első fázisát útmutatóként használva betekintést nyújt a kulturális vezetőknek a digitális tevékenységek és a közönségfejlesztés hatásának értékébe. A formátumot az Europeana által támogatott DEN Academy Leadership programban az európai örökség vezetőire is kiterjesztették.
Hatástudatosság
A hatástudatossági workshop során a Maaike a Playbook módszertanának rövid bemutatásával kezdődik, és lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy gyakorolják a Change Pathway vászont, amely az első szakasz egyik kulcsfontosságú erőforrása.
Azt mondja: "Az ötlet az, hogy megvizsgálják, milyen változást akarnak elérni az érdekelt felekkel, és mely tevékenységek felelnek meg ennek. Ez mindig meglepő felismerésekhez és eredményekhez vezet... Gyakran átlépnek egy küszöböt, mert a kulturális intézmények hozzászoktak ahhoz, hogy inkább a tevékenység, mint a hatás szempontjából dolgozzanak. A változási útvonal vászon ereje abban rejlik, hogy - kezdve a digitális ügyféllel - először meghatározza, hogy milyen változást szeretne elérni. Csak akkor dönti el, hogy melyik tevékenység a megfelelő... Így az előfizetők számán vagy más mennyiségi adatokon túl gondolkodnak az érdekelt felek körében elérni kívánt minőségi változásokra. A munkaértekezlet arra vonatkozó készségeket is biztosít számukra, hogy hogyan vezethetik be és vihetik tovább a szervezetükre gyakorolt hatásról szóló beszélgetést.
„A hatás nem csak a mérhetőségről szól” – hangsúlyozza Maaike –, hanem egy gondolkodásmódbeli ugrásról is. Maaike nemrég tartott egy Impact Awareness workshopot több kisebb holland karibi kulturális intézménynek. A munkaértekezlet eszközöket adott nekik ahhoz, hogy alaposabban gondolkodjanak a projektalapú megközelítésről, hosszú távon dolgozzák ki a projekteredményeket, és átgondolják, mit akarnak elérni egy hálózatban. A módszer ezért kisebb, projektorientáltabb szervezeteknél is működik. Nagyon erőteljesnek találtam, és sok pozitív választ kaptam utána. "Nézd meg a záróülést erről az eseményről.
Társadalmi relevancia
A munkaértekezlet eredményeként Maaike rendszeresen megkapja a „Hogyan mérhetjük a hatást?” kérdést annak ellenére, hogy közzétették a hatásvizsgálati kézikönyv hatásméréssel foglalkozó második szakaszát, úgy érzi, hogy „ez egy olyan terület, ahol sok kapacitásépítésre van szükség. A hatás mérése még mindig főként anekdotikus a kulturális szervezetek körében.”
„A holland művészeti tanács jelenleg azt vizsgálja, hogy miként lehetne a hatásokhoz jobban kapcsolódó finanszírozási feltételeket kialakítani. Remélem - mindenekelőtt -, hogy a kulturális intézmények küldetésük részeként magukévá teszik a hatást, hogy társadalmilag relevánsak legyenek. A DEN-nél is többet fogunk használni. Például azáltal, hogy egy új probléma kezelésekor előzetesen kérdéseket tesz fel a hatásról. Milyen változást szeretnénk elérni, és milyen tevékenységek kapcsolódnak ehhez? Értékes eszközt biztosít kollégái számára, amely hozzájárul a belső tudatossághoz és az erősebb hatás narratívájához. Ez lehetővé teszi számukra, hogy közép- vagy hosszú távon gondolkodjanak a változásokról – és kezdeményezzék azokat.”
2021 óta az Europeanával együttműködve két DEN Academy Leadership programotindítottak az európai kulturális örökségvédelmi szervezetek vezetői számára, amelyek rövid, de intenzív hatástudatossági modulokkal rendelkeznek. Az alatt a másfél óra alatt aprópénzeket látok leesni - jegyezte meg. Ugyanakkor a figyelemfelkeltés folyamatban van, mivel még az Europeana Hálózati Szövetségben is sokan még nem ismerik a hatásmódszertan erejét.
A Maaike számára a hatásmódszer értéke az, hogy a digitális kulturális közönséget helyezi a digitális átalakulás középpontjába. A hatás révén kulturális ágazatként megmutatjuk, hogy számítunk. Végtére is, közfinanszírozást használunk, és alapvető szerepet töltünk be a társadalomban. A múlt és a jelen csodálatos művészi munkája megérinti az embereket, és mozgásba hozza őket. A sikeres hatásvizsgálat láthatóvá teszi társadalmi értékeinknek ezt az alapját.
Szeretne többet tanulni? Tudjon meg többet a DEN Akadémiáról, és töltse le az Europeana Impact Playbook-ot és az Impact-gyakorlatot támogató forrásokat.