Jedným z kľúčových prvkov dvojročného projektu DE-BIAS financovaného v rámci programu Digitálna Európa je aktívne zapojenie komunít do vymedzenia slovnej zásoby. Výrazy slovníka sa použijú v nástroji založenom na umelej inteligencii, ktorého cieľom je odhaliť používanie nevhodného jazyka v metaúdajoch a signalizovať to ľuďom, ktorí používajú Europeana.eu. Slovník bude vypracovaný na základe výskumu a série komunitne orientovaných a riadených podujatí. Cieľom podujatí je pomôcť účastníkom a projektu spoločne získavať poznatky a spoločne vytvárať poznatky, ktoré môžu pomôcť odvetviu kultúrneho dedičstva (opätovne) preskúmať metaúdaje.
Začali sme pracovať na metodike zapojenia komunity, ktorá nám pomôže pochopiť, ako by sa mohla rozvíjať aktívna účasť štyroch cieľových komunít, a to aj prostredníctvom nepretržitých rozhovorov so zástupcami komunity a slučiek spätnej väzby medzi členmi komunity a projektovým tímom. Myšlienka zapojiť moderátorov/facilitátorov, ktorú komunity vnímajú ako svojich zástupcov a hovorcov, bola kľúčová.
Metodika sa bude naďalej vyvíjať, keďže projekt pracuje s rôznymi komunitami, a na konci projektu bude plne k dispozícii ako zdroj pre kultúrne inštitúcie, ktoré chcú rozvíjať svoje vlastné stratégie zapojenia používateľov. V tejto súvislosti zhrnieme nižšie uvedený prístup.
Formovanie metodiky
Pevný základ metodiky položil projektový partner ECCOM, ktorého skúsenosti s komunitnými podujatiami slúžili ako základ našich diskusií o metódach a série prvých prístupov ku komunitám. Súbežne s počiatočnou prácou na metodike sme sa rozhodli zorganizovať osobitné mesačné stretnutia s cieľom diskutovať o otázkach a pokroku v rozhovore s komunitami na individuálnom základe. Tieto stretnutia „komunikačného tímu“ slúžia ako potrebná „dotyková základňa“ na výmenu osvedčených postupov a spoločnú diskusiu o tom, ako napredovať v projekte. Doteraz sa ukázali ako zásadné pre integráciu kľúčových metodických nástrojov pri každom stretnutí s komunitami, pričom poznamenali, že nemôže existovať univerzálny prístup.
Uznanie rozdielov medzi jednotlivcami a komunitami bolo objasnené tak zozbieraním zoznamu ďalších projektov zameraných na terminológiu a biassed jazyk v oblasti kultúrneho dedičstva, ako aj vytvorením silných väzieb s rovesníkmi a odborníkmi aktívne zapojenými do týchto tém. V tejto oblasti je podpora skupiny odborníkov s rôznymi záujmami a úlohami, ktorí tvoria poradnú radu projektu, kľúčová na zdôraznenie zložitosti a jej riešenie v našej práci. Flexibilita je veľmi dôležitá, rovnako ako otvorenosť voči kritike.
Stretnutia a rozhovory s CommuniTeam a poradným výborom nám pomohli identifikovať základné prvky našej metodiky zapojenia komunity, medzi ktoré patria: podpora medzikultúrneho dialógu; vytvorenie bezpečného priestoru na výmenu skúseností a ocenenie akéhokoľvek druhu komentára zo stretnutia s príbehmi, artefaktmi a ich metaúdajmi; zavedenie projektu, ale potom nechať komunitu viesť konverzáciu; podpora osôb zapojených do prístupu k údajom; zdôrazniť kontinuitu projektu sledovaním, zhromažďovaním spätnej väzby a dôkladnou diskusiou o ňom; a zabezpečenie spôsobov, ako vrátiť komunitám peniaze podľa ich potrieb a priorít.
Začatie konverzácie: Základné otázky
Predbežná práca má zásadný význam pre lepšie pochopenie hlavných „zložiek“ tvoriacich našu metodiku. Tieto zložky majú formu odpovedí na tri hlavné otázky: Čo robiť, aby sme začali konverzáciu? Ako formovať tento rozhovor? A prečo robíme túto prácu?
Pracujeme na zozname možných odpovedí, pričom zohľadňujeme rôzne scenáre, ktoré sú užitočné na zostavenie určitého kontrolného zoznamu prvkov. Tieto prvky budú tvoriť základ metodických usmernení pre odborníkov v oblasti kultúrneho dedičstva zapojených do činností spoločnej tvorby: súčasný zdroj pre projekt, ako aj jeho budúci odkaz, ktorý bude čoskoro k dispozícii pre inštitúcie správy kultúrneho dedičstva, aby mohli odkazovať na svoje potreby, využívať ich a prispôsobovať sa im.
Ako sa učíme v našej práci s komunitami, metodika musí byť dostatočne plynulá, aby vyhovovala zmenám a dodatkom. Z tohto dôvodu bude zoznam, samozrejme, orientačný a bude pokračovať prebiehajúca práca, pretože sa bude musieť vždy prispôsobiť spôsobom, akými sa práca s konkrétnou komunitou rozvíja.
Ďalšie informácie
Náš ďalší príspevok bude popisovať úplne prvé stretnutia s komunitami, rámcovať ich ako konkrétne prípady a podrobne opíše, ako stretnutia s komunitami spolupracujúcimi s projektom pomohli rozvíjať metodiku. Viac informácií o projekte DE-BIAS nájdete na stránke projektu.