Um elemento fundamental do DE-BIAS - um projeto de dois anos financiado ao abrigo do Programa Europa Digital - é a participação ativa das comunidades na definição de um vocabulário. Os termos do vocabulário serão alimentados por uma ferramenta baseada na IA destinada a detetar a utilização de linguagem inadequada nos metadados e a sinalizá-la às pessoas que utilizam a Europeana.eu. O vocabulário será desenvolvido com base na investigação e numa série de eventos orientados para a comunidade. Os eventos destinam-se a ajudar os participantes e o projeto a produzir conhecimento em conjunto, cocriando conhecimentos que possam ajudar o setor do património cultural a (re)investigar metadados.
Começámos por trabalhar numa metodologia de envolvimento da comunidade para nos ajudar a compreender como se poderia desenvolver a participação ativa das quatro comunidades visadas, nomeadamente através de conversas contínuas com representantes da comunidade e de ciclos de feedback entre os membros da comunidade e a equipa do projeto. A ideia de envolver moderadores/facilitadores, vistos pelas comunidades como seus representantes e porta-vozes, foi fundamental.
A metodologia continuará a evoluir à medida que o projeto trabalhar com diferentes comunidades e, no final do projeto, será totalmente disponibilizada como um recurso para as instituições culturais que pretendam desenvolver as suas próprias estratégias de participação dos utilizadores. Por enquanto, resumimos a abordagem adotada abaixo.
Definição da metodologia
A ECCOM, parceira do projeto, lançou uma base sólida para a metodologia, cuja experiência em eventos comunitários serviu de base aos nossos debates sobre métodos e a uma série de primeiras abordagens com as comunidades. Paralelamente ao trabalho inicial sobre a metodologia, decidimos criar reuniões mensais dedicadas para discutir as questões e o progresso da conversa com as comunidades caso a caso. Estas reuniões do «CommuniTeam» servem de «base de contacto» necessária para partilhar boas práticas e debater em conjunto a forma de fazer avançar o projeto. Até à data, têm-se revelado fundamentais para a integração de ferramentas metodológicas fundamentais em todos os encontros com as comunidades, observando que não pode haver uma abordagem única.
O reconhecimento das diferenças entre indivíduos e comunidades tornou-se claro, tanto através da recolha de uma lista de outros projetos centrados em terminologias e linguagem tendenciosa no património cultural, como do estabelecimento de laços fortes com os pares e com peritos ativamente envolvidos nestes temas. Nesta área, o apoio de um grupo de especialistas com diferentes interesses e funções que formam o Conselho Consultivo do projeto é fundamental para destacar complexidades e abordá-las em nosso trabalho. A flexibilidade é muito importante, assim como a abertura à crítica.
As reuniões e conversas com a CommuniTeam e o Conselho Consultivo nos ajudaram a identificar os fundamentos de nossa metodologia de envolvimento da comunidade, que incluem: fomentar o diálogo intercultural; criar um espaço seguro para partilhar experiências e valorizar qualquer tipo de comentário do encontro com histórias, artefactos e respetivos metadados; introduzir o projeto, mas depois deixar que a comunidade conduza a conversa; apoiar as pessoas envolvidas na abordagem dos dados; salientando a continuidade do projeto, acompanhando-o, recolhendo reações e discutindo-o exaustivamente; e arranjar formas de retribuir às comunidades de acordo com as suas necessidades e prioridades.
Iniciar uma conversa: as questões fundamentais
O trabalho preliminar é fundamental para compreender melhor os principais «ingredientes» que compõem a nossa metodologia. Estes ingredientes assumem a forma de respostas a três perguntas principais: O que fazemos para iniciar uma conversa? Como moldamos esta conversa? E porque estamos a fazer este trabalho?
Estamos a trabalhar numa lista de respostas possíveis, considerando diferentes cenários, úteis para compor uma espécie de lista de verificação de elementos. Estes elementos constituirão a base das orientações metodológicas para os profissionais do património cultural que participam em atividades de cocriação: tanto um recurso atual para o projeto como o seu futuro legado, a disponibilizar em breve às instituições responsáveis pelo património cultural para se referirem, utilizarem e adaptarem às suas necessidades.
À medida que aprendemos em nosso trabalho com as comunidades, uma metodologia deve ser suficientemente fluida para acomodar mudanças e adições. É por isso que a lista será, naturalmente, indicativa e um trabalho em curso, uma vez que terá de ser sempre adaptada de acordo com a forma como o trabalho com uma comunidade específica se desenrola.
Mais informações
O próximo post descreverá os primeiros encontros com as comunidades, enquadrando-os como casos concretos, e detalhará como as reuniões com as comunidades que colaboram com o projeto ajudaram a metodologia a se desenvolver. Pode obter mais informações sobre o projeto DE-BIAS na página do projeto.