Jedním z klíčových prvků projektu DE-BIAS - dvouletého projektu financovaného v rámci programu Digitální Evropa - je aktivní zapojení komunit do definování slovní zásoby. Slovní zásoba bude doplněna o nástroj založený na umělé inteligenci, jehož cílem je odhalit používání nevhodného jazyka v metadatech a signalizovat to lidem, kteří používají portál Europeana.eu. Slovní zásoba bude vyvinuta na základě výzkumu a řady komunitně orientovaných a řízených akcí. Cílem akcí je pomoci účastníkům a projektu společně vytvářet znalosti a spoluvytvářet poznatky, které mohou odvětví kulturního dědictví pomoci (znovu) prozkoumat metadata.
Začali jsme prací na metodice zapojení komunity, která nám pomůže pochopit, jak by se mohla rozvíjet aktivní účast čtyř cílových komunit, mimo jiné prostřednictvím neustálých rozhovorů se zástupci komunity a zpětných vazeb mezi členy komunity a projektovým týmem. Zásadní byla myšlenka zapojit moderátory/zprostředkovatele, které komunity považují za své zástupce a mluvčí.
Metodika se bude dále vyvíjet, protože projekt pracuje s různými komunitami, a na konci projektu bude plně k dispozici jako zdroj pro kulturní instituce, které chtějí rozvíjet své vlastní strategie zapojení uživatelů. Prozatím shrnujeme níže uvedený přístup.
Formování metodiky
Pevný základ metodiky položil partner projektu ECCOM, jehož zkušenosti s komunitními akcemi sloužily jako základ našich diskusí o metodách a řada prvních přístupů s komunitami. Souběžně s počáteční prací na metodice jsme se rozhodli zřídit zvláštní měsíční setkání, na nichž bychom případ od případu diskutovali o otázkách a pokroku konverzace s komunitami. Tato setkání „CommuniTeamu“ slouží jako nezbytný „dotykový základ“ pro sdílení osvědčených postupů a společnou diskusi o tom, jak pokročit v projektu. Dosud se ukázaly jako zásadní pro integraci klíčových metodických nástrojů při každém setkání s komunitami a poznamenaly, že nemůže existovat univerzální přístup.
Uznání rozdílů mezi jednotlivci a komunitami bylo objasněno jak shromážděním seznamu dalších projektů zaměřených na terminologii a předpojatý jazyk v kulturním dědictví, tak vytvořením silných vazeb se svými vrstevníky a odborníky, kteří se na těchto tématech aktivně podílejí. V této oblasti je podpora skupiny odborníků s různými zájmy a rolemi, kteří tvoří poradní výbor projektu, klíčová pro zdůraznění složitosti a jejich řešení v naší práci. Flexibilita je velmi důležitá, stejně jako otevřenost vůči kritice.
Setkání a rozhovory jak s KomuniTeamem, tak s poradním sborem nám pomohly identifikovat základy naší metodiky zapojení komunity, mezi něž patří: podpora mezikulturního dialogu; vytvoření bezpečného prostoru pro sdílení zkušeností a ocenění jakéhokoli komentáře ze setkání s příběhy, artefakty a jejich metadaty; zavedení projektu, ale pak nechat komunitu řídit konverzaci; podpora osob zapojených do přístupu k údajům; zdůraznění kontinuity projektu sledováním, shromažďováním zpětné vazby a důkladnou diskusí o ní; a zajištění způsobů, jak dát komunitám zpět podle jejich potřeb a priorit.
Zahájení konverzace: základní otázky
Předběžná práce má zásadní význam pro lepší pochopení hlavních „složek“, které tvoří naši metodiku. Tyto složky mají podobu odpovědí na tři hlavní otázky: Co uděláme, abychom zahájili konverzaci? Jak tuto konverzaci utváříme? A proč tu práci děláme?
Pracujeme na seznamu možných odpovědí, zvažujeme různé scénáře, užitečné pro sestavení jakéhosi kontrolního seznamu prvků. Tyto prvky budou tvořit základ metodických pokynů pro odborníky v oblasti kulturního dědictví, kteří se podílejí na činnostech společné tvorby: jak současný zdroj pro projekt, tak jeho budoucí odkaz, který bude brzy k dispozici institucím kulturního dědictví, aby mohly odkazovat na své potřeby, využívat je a přizpůsobovat se jim.
Jak se učíme v naší práci s komunitami, metodika musí být dostatečně proměnlivá, aby vyhovovala změnám a dodatkům. To je důvod, proč bude seznam samozřejmě orientační a bude pokračovat probíhající práce, protože bude muset být vždy upraven podle způsobů, jakými se rozvíjí práce s konkrétní komunitou.
Zjistit více
Náš další příspěvek popíše úplně první setkání s komunitami, zarámuje je jako konkrétní případy a podrobně popíše, jak setkání s komunitami spolupracujícími s projektem pomohlo metodologii rozvíjet. Více o projektu DE-BIAS se dozvíte na stránce projektu.