Een belangrijk element van DE-BIAS - een tweejarig project dat wordt gefinancierd in het kader van het programma Digitaal Europa - is de actieve betrokkenheid van gemeenschappen bij de definitie van een vocabulaire. De termen van de woordenschat zullen worden ingevoerd in een AI-gestuurd instrument dat bedoeld is om het gebruik van ongepaste taal in metagegevens op te sporen en te signaleren aan mensen die Europeana.eu gebruiken. De woordenschat zal worden ontwikkeld op basis van onderzoek en een reeks gemeenschapsgerichte en -gedreven evenementen. De evenementen zijn bedoeld om deelnemers en het project te helpen om samen kennis te produceren, samen inzichten te creëren die de culturele erfgoedsector kunnen helpen om metadata te (her)onderzoeken.
We begonnen met het werken aan een community engagement methodiek om ons te helpen begrijpen hoe actieve deelname van de vier doelgemeenschappen zich zou kunnen ontwikkelen, onder meer door voortdurende gesprekken met vertegenwoordigers van de gemeenschap en feedback loops tussen leden van de gemeenschap en het projectteam. Het idee om moderators/facilitators in te schakelen, door de gemeenschappen gezien als hun vertegenwoordigers en woordvoerders, was cruciaal.
De methodologie zal blijven evolueren naarmate het project samenwerkt met verschillende gemeenschappen, en aan het einde van het project zal het volledig beschikbaar worden gesteld als een hulpmiddel voor culturele instellingen die hun eigen strategieën voor gebruikersbetrokkenheid willen ontwikkelen. Voorlopig geven we een samenvatting van de hieronder gevolgde aanpak.
Vormgeven van de methodologie
Een stevige basis voor de methodologie werd gelegd door projectpartner ECCOM, wiens ervaring met gemeenschapsevenementen de basis vormde voor onze discussies over methoden, en een reeks eerste benaderingen met gemeenschappen. Parallel aan het vroege werk aan de methodologie, hebben we besloten om speciale maandelijkse vergaderingen op te zetten om de problemen en de voortgang van het gesprek met gemeenschappen per geval te bespreken. Deze “CommuniTeam”-bijeenkomsten dienen als een noodzakelijke “touch-base” om goede praktijken uit te wisselen en samen te bespreken hoe het project kan worden voortgezet. Ze zijn tot nu toe van fundamenteel belang gebleken voor de integratie van belangrijke methodologische instrumenten in elke ontmoeting met gemeenschappen, en merken op dat er geen uniforme aanpak kan zijn.
Het erkennen van de verschillen tussen individuen en gemeenschappen is duidelijk gemaakt, zowel door het verzamelen van een lijst van andere projecten gericht op terminologieën en bevooroordeelde taal in cultureel erfgoed, als door sterke banden aan te gaan met collega's en met deskundigen die actief betrokken zijn bij deze onderwerpen. Op dit gebied is de ondersteuning van een pool van deskundigen met verschillende belangen en rollen die de adviesraad van het project vormen van cruciaal belang om complexiteiten te benadrukken en in ons werk aan te pakken. Flexibiliteit is erg belangrijk, net als openheid voor kritiek.
De bijeenkomsten en gesprekken met zowel het CommuniTeam als de Adviesraad hebben ons geholpen om de basisprincipes van onze community engagement methodologie te identificeren, waaronder: bevorderen van de interculturele dialoog; het creëren van een veilige ruimte om ervaringen te delen en het waarderen van elke vorm van commentaar van de ontmoeting met verhalen, artefacten en hun metadata; het project introduceren, maar vervolgens de gemeenschap het gesprek laten aansturen; het ondersteunen van de mensen die betrokken zijn bij het benaderen van de gegevens; de continuïteit van het project te benadrukken door follow-up te geven aan het project, feedback te verzamelen en het grondig te bespreken; en het regelen van manieren om terug te geven aan de gemeenschappen volgens hun behoeften en prioriteiten.
Initiëren van een gesprek: De fundamentele vragen
Het voorbereidende werk is van fundamenteel belang om een beter inzicht te krijgen in de belangrijkste “ingrediënten” die onze methodologie vormen. Deze ingrediënten hebben de vorm van antwoorden op drie belangrijke vragen: Wat doen we om een gesprek te beginnen? Hoe geven we vorm aan dit gesprek? En waarom doen we dit werk?
We werken aan een lijst met mogelijke antwoorden, rekening houdend met verschillende scenario's, nuttig om een soort checklist van elementen samen te stellen. Deze elementen zullen de basis vormen voor de methodologische richtsnoeren voor professionals op het gebied van cultureel erfgoed die zich bezighouden met cocreatieactiviteiten: zowel een huidige bron voor het project als de toekomstige nalatenschap ervan, die binnenkort beschikbaar zal worden gesteld voor instellingen voor cultureel erfgoed om naar hun behoeften te verwijzen, deze te gebruiken en zich daaraan aan te passen.
Terwijl we leren in ons werk met gemeenschappen, moet een methodologie vloeiend genoeg zijn om veranderingen en toevoegingen aan te passen. Dit is de reden waarom de lijst natuurlijk indicatief zal zijn, en een voortdurende work-in-progress, omdat deze altijd zal moeten worden aangepast aan de manier waarop het werk met een specifieke gemeenschap zich ontvouwt.
Meer informatie
Onze volgende post zal de allereerste ontmoetingen met gemeenschappen beschrijven, ze inlijsten als concrete gevallen, en zal gedetailleerd beschrijven hoe de bijeenkomsten met de gemeenschappen die samenwerken met het project de methodologie hebben helpen ontwikkelen. Meer informatie over het DE-BIAS-project vindt u op de projectpagina.